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网易汽车10月19日报道首发即爆款是一种什么体验？
作为吉利集团全新高端新能源品牌极氪汽车的首款产品，ZEEKR 001开启预定仅两个月后，就宣布2021年可交付订单全部售罄。出手即顶配的忠实用户超过60%，可谓“首发即爆”。从亮相就各种参数吹爆，ZEEKR 001吊足消费者胃口。
2021年10月19日，ZEEKR 001量产车型在宁波杭州湾极氪智慧工厂正式下线，这标志着ZEEKR 001正式开始批量化生产。与此同时，首批ZEEKR 001的交付也将于10月23日开启。
随着量产车型下线，ZEEKR 001与用户的距离更近一步。
*打造ZEEKR 001的工厂长什么样？
作为一款猎装轿跑，ZEEKR 001搭载高性能永磁双子电驱系统，Ni55+单晶高压电芯、高转速发卡绕组电机、完全自研的BMS系统等，ZEEKR 001在核心技术上有着强悍的综合实力。ZEEKR 001是怎样生产出来的？此次正式下线也首次曝光了极氪智能工厂。
这是一个零边界、不设限的智慧工厂。据介绍，极氪智慧工厂年产能30万台，目前根据定单顺序积极排产，产能状态满足现阶段需求。
在工厂车间内部参观时可以看到，各种AGV机器人有序工作，工作人员并不多。官方数据显示，仅焊装车间就拥有382台全自动化柔性机器人，焊接自动化率达到100%；在冲压车间，一个模型可以冲四个零件，该项目效率为世界第一；而总装车间能满足3平台、6车型同时全柔性化生产，关键工位设备实现全自动。
高度自动化及智能化的基础，能最大限度地保障交付，提升工厂的生产效率，缩短用户提车等待的时间。
“在智能制造水平上面，新工厂在以前的基础上做进一步的探索”，极氪智能科技副总裁、极氪工厂厂长赵春林介绍，极氪工厂融合了5G、AI、工业大数据等新技术，实现了智能化生产；此外，通过虚拟工厂的数字化运行和工业互联网的支持，可以及时对客户的需求信息进行采集和快速响应排产。
此外，极氪还将对量产下线的ZEEKR 001进行全检、抽检、自检、互检、专检等全方位的检测，并实现360度质量追踪和反馈，为用户把好交付前的最后一道关。
*怎么服务每一位「极氪用户」？
正式进入生产车间之前，极氪工厂内的极氪展厅十分引人注目。展厅内包括极氪001（参数丨图片）的实车、SEA浩瀚架构的解剖车身、极氪个性化定制工坊以及极氪咖啡厅等区域。此外，从今年8月开始，极氪以开城的形式进行线下布局，为用户打造专享空间，作为每一座城市的用户聚点。
“成为一家真正的用户企业，是极氪的重要的使命。”极氪智能科技副总裁赵昱辉说道。
在售后服务方面极氪提出的核心理念是“共创极致·智能守护”。依托大数据和智能数字化的手段，通过管家式的极氪伙伴作为触点，极氪致力于打通用户和服务体系。然后通过用户全生命周期的管理，为用户匹配最优质的资源，用最精准的服务进行触达。这是整个服务的体系。“我们希望通过时间的推进，整个售后网络或者取送车的网络对用户来说都是最友好的，最便利的，这一切的根基就来自于共创。”赵昱辉表示。
除了售后服务以外，极氪希望为用户提供无缝补能的极致体验，力求全场景全覆盖。9月28日极氪能源旗下的极充站以及首家的超充站已经在杭州正式落成。随着ZEEKR 001的交付，极氪将正式启动补能服务。补能的服务体系已经在10座城市上线，预计到今年年底会开通30个城市的服务。
而用户最关心的交付情况，赵昱辉表示，除了全力以赴保障交付之外，保障用户的交付体验也是非常重要的一项工作。所以，我们开启了本地+异地的交付方式，给用户更多的便利。
在极氪看来，想要成为用户企业，首先要做的是产品的全生命周期管理以及用户服务的全场景覆盖，这是初心。
在此次极氪工厂的参观中，极氪“未来工厂”展现出来的先进制造工艺，也算给那批盲订的用户吃下了“定心丸”，而“用户共创”方面拿出的诚意，更是打造极氪生态中的关键。10月23日起，极氪001将会陆续的交付，它能否持续火爆，将由消费者给出答案。
本文来源：网易汽车
责任编辑：
张卓涵_NS4762
