独家对话爆燃车主:命大没死/特斯拉须负全责

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网易汽车4月23日报道 4月21日晚间，上海一辆特斯拉在地库中突然自燃，22日网易汽车第一时间抵达现场与特斯拉车主沟通后，23日上午，该事件车主又与网易汽车进行了独家对话。

23日事件最新消息：涉事特斯拉被移出地库 消防部门将进行事故调查

特斯拉车主向网易汽车表示，自己的车辆将在今天从地库拖走，以便消防部门对地库进行最终调查，昨天消防部门与特斯拉及车主开过会，特斯拉负责自燃车辆的运输和提供场地妥善安置，消防部门要求特斯拉对车辆提供24小时无死角监控，消防部门会对运输及安置场地进行监管。今天下午13点消防部门或开始对地库进行残骸清洗，更多技术专家会前往地库进行事故调查。

特斯拉车主向网易汽车提供的地库现场清理照片

特斯拉车主向网易汽车提供的地库现场清理照片

23号下午事故车辆残骸被移出地库

特斯拉官方没有实质性善后工作

特斯拉车主向网易汽车透露，目前特斯拉官方没有实质的善后工作，与其接触的特斯拉处理人员主要是特斯拉虹桥店售后经理级别的人。车主表示，目前事发小区气味依旧很大，由于火灾导致地库上层十几家住户水管被烧坏，目前这些业主用水受到影响。车主认为，特斯拉官方应该有义务协助物业和业主做好更多善后工作，例如一起去处理目前依旧存在的气味等问题。

地库出风口熏黑了

车位未购自燃险 保险公司表示不予理赔

关于保险事宜，特斯拉车主表示，事故发生后其第一时间打电话给保险公司(中国人保)，但保险公司表示不予理赔。此后车主又联系过一次保险公司要求前来勘查。事故第二天(22号)上午，保险公司勘查员来到事发小区，但该名勘查员并没有进入地库现场，而是等待了一会就离开了。车主表示，自己涉事的这辆车没有买自燃险，购买的第三者责任险保额为100万。

关于地库其他车辆受损情况，车主表示，他自己的特斯拉及相邻2台车(雷克萨斯RX、奥迪A6L插混)完全烧毁，奥迪A6L插混附近的另外1辆奥迪也受损（车窗玻璃及车身有破痕），其他周围车辆无明显外伤(车辆内部情况有待进一检查)。

事发车辆20分钟前使用过超级快充

关于爆燃的特斯拉，根据昨天的消息，发生爆燃的这辆特斯拉2016年购入，总里程6万多，维修不超过10次，过往轮胎问题比较多。接受采访时，车主向网易汽车透露了更多的车辆信息，车主的这辆Model S出厂日期2014年9月，购买日期为2015年11月份。事发前在特斯拉超级充电站将车辆充到350公里续航(满电为380公里)，充电后行驶20多分钟回到小区地库并停好车，车主平时基本都在特斯拉超充或目的地充电站充电。车主日常使用中，这辆车曾出现过中控大屏死机启动不了，电动车门把手失灵的问题，其中中控大屏死机那次导致车辆无法行驶，只能叫拖车运回经销商维修。此外，车辆使用期间也出现过小刮擦，就是补个漆之类的。

小区现场停放的消防车

实际上，特斯拉自燃事件并非个案，1个月前，广州的一辆特斯拉Model S也在地库发生自燃。更早之前，重庆也发生过类似事件。此次上海特斯拉自燃事件后，不少特斯拉车主也向网易汽车提出了他们的担忧，车主们疑惑2014、2015年出厂的老款Model S，是不是已经到了有自燃风险的时间点？毕竟近期同款Model S自燃事件有很多相似之处，而理论上电池随着使用时间增加，安全风险确实会增大。

网易汽车4月22日报道回顾

一辆特斯拉在上海的一个小区地下车库内发生爆燃事件，网易汽车在第一时间抵达现场，并与这名特斯拉车主进行了沟通，获取了大量第一手信息。

特斯拉车主在第一时间与保险公司进行了沟通，但得到了不予理赔的反馈。而停在特斯拉旁边被殃及的雷克萨斯车主则是在当时听到了十几声的爆炸声。

现场这位车主对特斯拉爆燃事件进行了复盘，根据车主回忆，他是21日晚上19:40左右停好车的，自燃爆炸发生的时间在20:20左右发生。

事故发生后，车主第一时间打电话给保险公司，但保险公司表示不予理赔，“我是第一时间打电话给我的保险公司，他们是直截了当的拒绝，说这个应该是不赔。”

值得注意的是，这位特斯拉车主并不像网传的那样，进行了私接充电线，甚至他连充电桩都没有安装。此外车主还表示，车上没有任何危险易燃品，他平时也不抽烟。

据车主介绍，发生爆燃的这辆特斯拉2016年购入，总里程6万多，维修不超过10次，过往轮胎问题比较多。

发生爆燃的特斯拉车主在沟通定损

车主在事发当晚也同时致电特斯拉厂家，厂家回应希望先过来看一下。当晚第二次致电特斯拉，官方回应也是说来看一下再进行回应。

这名车主表示，他希望能够妥善解决，因为不仅是自己损失很大，其他小区车主也损失很大。赔偿金额目前也不清楚，需要评估公司来定损。

爆燃特斯拉的车主

22日中午，车主已经去地库看过爆炸现场。现场的情况主要是特斯拉和旁边两辆车烧成废墟，特斯拉几乎烧成灰烬，只能看到零件。其他两辆被烧的是有一辆雷克萨斯和一辆奥迪。其他旁边的车也有受损，但没有那么严重。

在21日晚的爆燃事故中，被特斯拉爆燃牵连的另外两辆车的车主也正在现场，目前各位车主的情绪都比较稳定，网易汽车同时与另外的两位车主进行了交流。

雷克萨斯的车主听到十几声爆炸声音

雷克萨斯车主描述，21日晚于20:40多健身回来，当时闻到很大异味，并且已经有消防车到现场，能听到轮胎爆炸声音，有十几声。

雷克萨斯车主

根据车主介绍，这辆车的购买时间为1年，总价58万多。

目前雷克萨斯车主最大诉求，希望特斯拉厂家正面对待这种问题以及隐患，剧烈的爆炸，“我自己的保险公司，以及其他车主的保险公司平安太平等公司已经迅速抵达现场。保险公司回应，特斯拉的保险公司和车主保险公司启动应急机制，车主自己的保险公司平安保险后续也可能启动应急机制，”雷克萨斯车主如是说道。

宾利车主：认为第一责任人是特斯拉厂家

在爆燃的特斯拉对面还停着一辆宾利，而这位宾利车主也是第一个看到监控画面的车主。宾利车主回忆，当时监控显示车辆爆炸时并没有在充电状态下，从漏气到爆炸有几秒钟，随后监控画面就消失了。

宾利车主

宾利车主表示：“当时在家里睡觉，问到刺鼻味道，听到消防车声音，于是下来查看事况。随后消防官兵希望看监控画面，于是带消防员去监控室了。”

这名宾利车主认为第一责任人是特斯拉厂家，因为在过去，类似的问题出现过很多次。业主群都在讨论这个事情，希望官方出面，促使特斯拉公司能处理此事。

【事件回顾】

4月21日晚，上海一辆特斯拉在地库中突然自燃，特斯拉官方随后表示，在得知事故后，昨晚公司第一时间派出团队赶往现场，目前正在积极联络相关部门并配合核实情况。

根据最新信息，这是一辆车龄在3.5年左右的老款Model S ，在车辆发生爆燃时，车辆并未处于充电状态。车辆在爆燃前1小时曾经到特斯拉超级充电站进行过超充，将续航提升至350多公里。

视频画面显示，起火的时间为21日晚8时许，在录像中，一辆停放在车位内的特斯拉突然猛烈自燃，并烧坏了多辆汽车。特斯拉表示根据目前的信息显示，没有人员伤亡。

目前，网易汽车已经派出报道小组抵达事发现场，详情请看现场直播。【第一现场 网易汽车解读特斯拉爆燃事件】