广州南菱奥迪总经理谭卓杰:重视售后服务

网易汽车地方站11月29日报道 11月16日，第十六届广州国际汽车展览会在中国进出口商品交易会展馆举办。本届车展预计展出车辆达1085辆，其中全球首发车48辆，跨国公司首发车占6辆。车展当天，网易汽车有幸邀请到数十位行业大咖做客网易会客厅，就车市全年表现、新能源汽车产业发展、汽车智能网联化趋势等行业热点话题展开深度对话。

主持人：各位网友大家好，这里是2018广州国际车展，网易汽车访谈直播间，这个时段我们请来了广州南菱奥迪总经理谭卓杰谭总接受我们的专访，谭总您好。

谭卓杰：您好，主持人。

主持人：可以简单跟我们分享一下贵公司在本次车展上有什么活动吗？

谭卓杰：针对我们这一次广州国际车展，我们公司在车展期间为我们广大的消费者带来了三大福利，五大礼遇的八重惊喜，那务求让我们广大的车主朋友们抓住我们一年一度的广州车展这个盛会，买到一款心满意足的车子，那特意简单的说一说我们在，因为各个车主现在都在购车之后对我们的维修保养方面是十分关心的，所以说我们在我们的三大福利里面，我们涵盖了特别别出心裁的一重优惠，就是叫终生免费保养计划，让广大的朋友们可以在购车之余日后能用车无忧。

主持人：那么关于贵公司的企业文化可不可以跟我们分享一下？

谭卓杰：好的，没问题，我们公司是来自于广州南菱汽车股份有限公司，那地属就是我们南菱集团，我们的简称，那我们的服务宗旨就是南菱服务，让您感动这样的一个服务宗旨，一直是贯穿在我们整个公司的一个服务理念里面的。那本公司秉承南菱服务，让您感动的宗旨呢，致力于满足客户的需求，更以追求用户的全方位，身心愉悦为最终的目标，将专业，尊贵，愉悦的核心价值赋予到公司的服务全过程里面，那务求让所有的车主朋友们都能省心，省时，省钱的用好我们自己的爱车。

主持人：那么关于最新上市的Q2L，您对它的感觉和期望是怎么样的呢？

谭卓杰：那说到我们这一款刚刚在我们成都上市的一款重磅的Q2L车型，这款车一改以往可能广大的消费者对我们奥迪相对比较稳重的看法，这款车是以年轻、活力、时尚为代表元素的，那区别于奥迪以往的成熟稳重，我们奥迪Q2L的边框是会让人刮目相看，非常的动感。先来看看我们Q2L的前面，它是我们的奥迪的一贯元素，大面积的格栅，棱边，棱角更加分明，明澈的线条使整个的车子看起来更加的精致。另外的这一款车，我们特意做了一个熏黑的处理，形造了悬浮式车顶的效果，视觉感，超级的突出，那另外我们为Q2L还准备了十种丰富的车身配备，五种颜色，可供选择，所以可以是属于跨时代的一款新车型。

主持人：那么对于全新的奥迪A6L，您觉得有什么亮点，您对它的期待是怎么样的，能否给我们简单的说一下呢？

谭卓杰：好的，我们现在新款上市的奥迪A6L，新车与外形跟海外版保持了一致，那同样是采用了全新的六边型进气格栅，造型十分的突出，同时呢它也提供了不同的车身套件，包括了运动版车型，类似部分新车采用了与A8L相同的全新家族式设计，全新的设计理念让这款车类显得更具有科技感。那新车类我们配备了10.1英寸的显示屏，下方还有一个8.6英寸的触摸屏，动力系统方面，我们国产的A6L将提供两种2.0T发动机，最大马力分别为190匹和224匹，同时在车身长度上面，国产A6L也较海外版加长了3024毫米的轴距整体的车身长度，所以这款车无疑是非常出众的一个新的产品。

主持人：那么在本届车展上给广大消费者带来了哪些有吸引力的售后服务项目或者是什么优惠政策吗？

谭卓杰：刚才已经提到过了，我们对广州车展上面我们带出了三大福利，八大礼遇，其中针对我们广大的消费者对售后，购车之后还是会，对于售后方面的维修跟保养方面会非常的关注的，所以我们除了刚才说的推出了一个终身免费保养计划之外，我们还对我们车子的整车延长保修也做了额外的一个服务跟承诺，还是那句话，希望给到广大消费者能用车无忧。

主持人：那么您最喜欢奥迪旗下的哪款车型呢，为什么，可不可以给我们简单的分享一下？

谭卓杰：其实奥迪旗下现在车型众多，您说哪一款车型呢，这个问题有点难回答，因为像我们今年，我们就是以全新的A7还有我们的Q8，包括我们的RS系列，我们全新都带到了我们这一届的广州车展的展台上面来，所以我们是以轿车的A系列，SUV的Q系列还有我们运动型代表的R系列全部都有，你说哪一款的话，主持人，我可以邀请您到我们的展台里面看看您想选择哪一款您最喜欢的。

主持人：那作为一款豪华品牌的经销商，广东南菱奥迪在给客户提供的服务有什么特别之处吗？

谭卓杰：那还是回到我们刚才说的保养方面，对于保养我们一向是非常重视的，我们公司的宗旨刚才也提到过了，南菱服务能让您感动，所以我们希望是在我们整体的服务方面给到客户省心、省时、省钱的一个关注。另外呢与此同时，我们现在我们也通过网络端口，我们有一个南菱俱乐部的车主版加服务，也是希望通过我们线上的一些服务能给我们广大的消费者日后能带来更好的线上体验。

主持人：好的，感谢您接受网易汽车的专访，谢谢。

谭卓杰：谢谢。

主持人：好的，谢谢谭总。