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网易汽车11月16日报道 11月16日，第十六届广州国际汽车展览会在中国进出口商品交易会展馆举办。本届车展预计展出车辆达1085辆，其中全球首发车48辆，跨国公司首发车占6辆。车展当天，网易汽车有幸邀请到数十位行业大咖做客网易会客厅，就车市全年表现、新能源汽车产业发展、汽车智能网联化趋势等行业热点话题展开深度对话。
核心提示：上汽通用汽车别克市场营销部部长包晔表示，别克明年将有2款SUV落地，另外，别克将集合全球的电驱技术，在明年上半年推出最新电动轿车VELITE 6。今年和明年最大的区别，今年是技术落地，明年是产品落地。此外，上汽通用汽车发力车联网领域，启动“第二引擎”，加速2025战略的进一步转化和落地。
以下是访谈实录:
网易汽车：观众朋友们大家好，欢迎收看2018广州国际车展AUTOLIVE《网易会客厅》，严选好车，选对车就是选对生活。非常高兴第一场请到了网易汽车的老朋友，上汽通用汽车别克市场营销部部长包晔先生，包部您好，请您跟网友打声招呼。
包晔：网易的各位观众，大家上午好！
网易汽车主持人常思玥和上汽通用汽车有限公司别克市场营销事业部部长包晔
网易汽车：今年非常欢迎您来到AUTOLIVE《网易会客厅》，请您介绍一下这次广州车展带来哪些亮点？
包晔：今年别克带来一款概念车叫Enspire，它有很多亮点，包括智能互联，新的设计、新的驱动技术，都在这台车上落地。今年的展台和以往的展台有所更新，包括汽车生活，我们也可以看到，有很多精品和文化体验的露出。除了整车产品的展示，还有和客户、观众一起有智能互联的互动，包括AR、小游戏等。我也期待有更多的网友、更多观众能够到广州车展莅临别克品牌的展台。
网易汽车：各位观众如果来到广州车展一定要去别克展台看看。到今年9月，别克在国内的累计销量突破1000万辆，对此您有什么感触吗？
别克关注为所有的客户不断做好服务
包晔：1000万是个结果。别克从1998年来到中国市场，在短短20年里面，也是一个合资品牌用最短的时间突破这个数字，这1000万里面，包含所有客户对品牌的支持和拥戴，也展现了经销商不断提升品牌和服务。确实很感慨，但是我们更期待未来。未来如何做好品牌？提升品牌？为所有的客户不断做好服务，这是我们所关注的点。
网易汽车：说到未来，别克在明年产品上有哪些计划？
包晔：今年新产品的落地不是太多，但是明年肯定是个大年。今年产品落地少，但是有很多技术在不同车型上落地。像刚才所说的Enspire上有很多智能互联的技术，特别是在智能互联这块的落地。主要落地在GL6、英朗、阅朗这三款车型，应该说是国内目前为止智能互联的技术首个品牌落地到中级车这个细分市场里的，将带给广大用户全新的体验。
今年，我们也有驱动技术的落地，包括Ecotec智能小排量的发动机，明年陆续会有很多新产品，有2款SUV落地，集合全球的电驱技术在明年上半年会推出最新的电动轿车，还有9速变速箱有第8代Ecotec的发动机，都将是明年的亮点。今年和明年最大的区别，今年是技术落地，明年是产品落地。
网易汽车：之前推出的高端Avenir取得非常大的成功，之后对品牌向高端发展这块还有哪些规划？
Avenir车主75%来自豪华品牌
包晔：在别克GL8上面，我们积累了很多Avenir的车主，也是对别克最大的例证。我们Avenir的车主75%是来自豪华品牌的车主。对这些车主和市场的解读，对品牌如何做好提升也是一个积累。我们除了现在GL8和君越有Avenir，未来也会在旗舰产品上落地，整个Avenir在产品上落地，同样Avenir也是服务的品牌。因为有很多客户有个性化、多元化的需求，如何做好对这些新生代客户需求的满足，对我们来说也是未来要思考的。
同时我们也利用了Avenir。第一把定位做好；第二把市场解读好；第三把客户服务好。我们也尝试新的对Avenir客户体验的尝试，未来随着产品不断落地，我们相信服务的措施和举措也会不断推出。
网易汽车：我们看到上汽通用创立第一个汽车服务品牌，别克关怀，能不能介绍一下这个？
包晔：别克关怀也是汽车品牌里面第一个推出的服务品牌，这一路走来体现了如何应对整个市场的变化，我们发现，随着现在汽车的消费越来越成熟，客户对整车体验越来越熟悉的情况下，客户需求是不一样的。
我们在别克服务品牌上面也注入了新的一些举措，我们有强大的1000万的数据，我们会针对不同客户的人群和喜好，和客户使用车的习惯，去给所有的客户推送一些服务，一些资讯的建议。每个客户使用习惯不一样，客户选择的套餐也不一样，千人千面。
网易汽车：别克关怀也是很智能的服务，在智能互联上有没有自己的考虑？
包晔：你说的非常好，现在大家都在谈智能互联，我也简单介绍了一下我们智能互联的落地。不仅仅是产品上面的落地，整个上汽通用凯迪拉克、别克都在落地智能互联的产品。英朗、阅朗、GL6最新的智能互联都可以通过手机端、OTA、客服的远程使用和控制。
智能互联不光是产品的智能互联，还包括了客户。我们也提供汽车使用环境的智能互联，智能空间、智能家居的功能。当车子离开一定设置距离后，家里所有的电器会自动关闭。当晚上回到家的时候，你可以设置3公里，提前把家里的空调、起居设备都自动启动，给客户不一样的感受。所有数据的背后是强大的数据分析能力，我刚介绍了别克关怀未来也会打造成品牌，跟整个的手机端联起来，为客户做好更精准的服务。
网易汽车：您觉得智能互联在未来汽车生活，像您刚才说的车离开了家里面，家的电器会互联，未来在车与车，V2X，V2V方面未来的场景是什么样的？
包晔：大家都在设想未来的车、社会以及车主三者之间的关系。明年我们会推出VELITE 6，我们有新的智能落地。在今年9月份推出了2025的智能互联战略，叫“第二引擎战略”，可以看到上汽通用未来在车和V2X上面的布局。明年的VELITE 6有新的虚拟钥匙，未来启动一台车，真正不用一个车钥匙，这台车是我的，您要到我这里来要驾驶这台车，可以通过微信、智能数据输入，直接拿着手机启动车子，可以设定时间、使用范围，只要你敢想，我们就把它变成现实。
网易汽车：今年别克也是度过了一个里程碑，1000万辆，整体大环境下，中国市场销量不是特别好，您认为别克在这样大趋势下，未来应该怎么走？
包晔：今年国内汽车市场从3月份开始同比下滑，一直到10月份，累计下滑达到3%。在市场上，对汽车品牌来说，如何应对？对我们来说应该认清市场，在市场上如何把客户服务好，这是关键。如何把产品技术提升，把品牌做好，不要忘记自己的初心，这是我们品牌来应对这个市场的关键。
网易汽车：今天非常欢迎包部来到网易会客厅跟我们分享，这一时段的访谈先到这里，谢谢包部。
本文来源：网易汽车
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