5年17所职业院校 奥迪售后培训体系建设再落地

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网易汽车10月27日报道

对于一个豪华品牌来说，除了产品力外，售后服务体系建设同样重要。10月26日，在一汽-大众奥迪职业学校校园日西安站上，一汽-大众奥迪销售事业部售后培训部部长张兴辉表示， “在竞争日益激烈的环境下，奥迪将目标定位‘为用户提供优质产品，加深产品体验、提高用户满意度’”。据悉，在2018年J.D. Power售后服务满意度调查中，奥迪获得豪华车品牌细分市场的第一名。

5年17所院校 奥迪建设售后人才培训体系

9月，奥迪品牌销量为65767辆，同比增长13%，这是奥迪品牌连续三个月获得豪华车细分市场销量冠军。在经销商层面，此前中国汽车流通协会会长沈进军曾谈到，目前正是汽车经销商最严寒的阶段。在这样的车市环境下，车企对售后服务体系的建设、对经销商的支持也必将尤为重要。而售后培训体系建设，是售后服务体系中的重要一环。

在售后培训体系方面，2013年，一汽-大众奥迪校企合作项目正式启动。2017年11月6日，一汽-大众奥迪首个职业学校培训基地落成。5年来，奥迪职业学校的合作院校数量已经从9所增长至17所。据了解，奥迪职业技术学校已经有751名学生进入全国范围内的129家奥迪经销商。

事实上，奥迪职业学校是一汽-大众奥迪培养服务人才的平台。项目创办以来，一汽-大众奥迪为合作院校引入德国职业教育理念，输入奥迪培训经验，同时配置先进教学设施。目前，一汽-大众奥迪已为合作院校培训认证了100余名专业教师，同时为合作院校开发了一套贴近奥迪品牌经销商实际工作中理论与实操相结合的一体化课程。

校园刮起“奥迪风” 将继续加强校企合作建设

在此次校园日活动中，卓·悦杯技能竞赛正式开赛，由12所高校学生组成参赛队伍。同时，一汽-大众奥迪与17所合作院校代表共同出席了奥迪职业学校年度工作会议。

除此之外，校园日品牌宣讲、走进经销商、卓·悦课间操、e-tron小课堂等一系列活动环节，也在校园内刮起了“奥迪风”。在体验环节和校、企、人才之间的互动中，学生们对加入奥迪经销商服务团队、以及奥迪品牌获得更深入了解。活动展区内，展示了一汽-大众奥迪品牌发展规划以及包括发动机、底盘、车身材料、变速箱等各式汽车核心零部件。

面向未来，奥迪提出在数字化、可持续和城市化三大趋势下完成自身成为高档数字化汽车公司目标的转型。而在售后服务体系建设中，未来，一汽-大众奥迪也将继续做强校企合作项目，为经销商持续培养并输送售后服务人才。