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网易汽车11月18日报道 11月18日，一年一度的广州国际车展在琶洲国际会展中心正式拉开大幕。当天，网易汽车有幸邀请到数十位行业大咖做客网易会客厅，就车市全年整体表现、新能源车、无人驾驶汽车共享等行业热点话题，以及汽车工业未来发展等发表了自己的观点和看法。
广汽乘用车副总经理 肖勇
核心提示：2016年广州国际车展上，广汽乘用车副总经理肖勇表示，未来广汽传祺以无人驾驶、新能源汽车这两个重点为研发方向；还认为，中国品牌向上是唯一的出路；有信心认为广汽传祺明年还将继续保持一个高速增长的态势；广汽传祺明年将推出四款全新的车型。
以下是访谈实录：
主持人：各位网友大家好，欢迎来到“好奇号”网易汽车空间站，本时间段做客网易汽车空间站的是广汽乘用车副总经理肖勇，肖总您好。
肖勇：主持人好，各位网友大家好。
广汽乘用车副总经理肖勇和网易汽车主持人
主持人：为我们介绍一下广汽传祺这一次广州车展都有什么亮点和新的产品？
肖勇：因为这一次广州车展是我们广汽的主场，所以我们广汽集团是以包馆的形式进行一个联合参展。集中广汽集团携旗下的广汽传祺、广汽丰田、广汽本田、广汽三菱、广汽菲亚特克莱斯勒等等。参加这样的一次国际车展，我们联合参展面积超过了一万平方米。这一次广汽传祺推出了代表未来两个汽车技术发展方向的概念车EnLight，一个方向是新能源汽车动力，另外一个方向是无人驾驶。代表着无人驾驶和新能源这两个领域未来前瞻性的发展和技术的储备。
传祺GS8自从亮相以来就受到媒体朋友们的一致好评和追捧，在10月26号G20主会场亮相的时候，已经收到了八千订单，最近二十天左右的时间又增加了八千的订单，我们目前为止已经累计收获了1.6万的订单，这也是中国品牌的一个胜利，借这个机会也感谢我们广大潜在的传祺GS8车主。
主持人：GS4也是我们的明星车款，给我们介绍一下吧。
肖勇：传祺GS4已是业界的一款神车了，它从2014年上市以来，到目前18个月已经排名稳居第二，已经成为了一个明星。我们不断地扩展GS4的产品序列和顾客群，所以2017年GS4的上市带来了几个变化。第一个我们增加了四驱的版本，之前我们一直只有两驱的车型，这次增加了四驱的车型，客户购买SUV肯定是想户外运动，或者是户外的活动会多一些。
第二个，我们这一次在变速箱的总成方面也多了一个选择，我们之前的七速G-DCT这个变速箱在运动性和节油方面得到了很多传祺GS4客户的认可，这次多了更多的选择。同时也多了更多人性化配置的增加，比如说后排出风口。我们既然是女性车主比较多，所以说她们在倒车的时候其实都会碰到很多的难题，我们也增加了360度的倒车影像，让女性车主和一些新手在倒车方面解决他们的后顾无忧。比如说CarLife这样的配置，我们在后排增加了很多USB插口，大家现在很多人都离不开手机，手机的耗电量非常快，我们不如增加一些便利的东西，这些配置都在2017款GS4上有了体现，总之一句话，观察客户的需求、满足客户的需求，我们增加这么多配置没有增加价格，还是原来熟悉的价格。
主持人：刚才肖总也提到了传祺GS8是旗舰产品，我们等于是C级车市场，它可能会比较对标合资品牌，我们在这件事情上面有什么样的战略和决心？
肖勇：传祺GS8目前的关注度和订单情况非常好，这跟我们之前的定位非常清晰也有很大的关系，应该说我们准备好了，我们经常说我们准备得越充分，客户对我们的市场对我们的认可度就会越大。
传祺GS8是我们在C级平台推出的第二款车型，大的背景来说，中国汽车品牌今后要发展的话，它唯一一条出路必然要选择品牌向上。告别以前那种低质低价的印象，传祺有一个先天的优势，广汽传祺在诞生之日起，定位是非常清晰的，不走低端路线，我们第一款传祺GA5就是从中高级轿车切入的，后面又推出GS5、GS4，在同级里面算是比较优秀，比较高端的车型。另外，我们传祺在诞生之日起一直坚持两点，第一个是坚持正向开发，绝不抄袭；第二坚持国际标准，绝不走低质低价路线。我们绝对不会去打价格战，放弃产品的性能和品质的要求。坚持到今天，我们在车主中间也好，在媒体朋友们中间也好，形成了广汽传祺是优秀的高端品牌，是未来可以超越合资品牌的中国汽车品牌，这一点是我们最值得自豪的。
主持人：作为本土企业，广汽传祺是如何看待品牌向上这件事情的？
肖勇：首先这是一件非常让人高兴的事情，大家都认识到了，在未来的汽车市场里面要立足，生存得很好，必须要把自己的品牌做一个提升，前面我跟大家交流也提到了，中国品牌向上是唯一的出路。否则的话你就被人挤压的没有生存空间，我觉得非常好，看到我们中国品牌，他们提出高端化的发展，跟我们传祺目前正在推行的品牌向上三“8齐发”战略，其实大家方法不一样，方向和目的是一样的，都是想把品牌力提升起来。
不管我们是采取什么模式基于品牌向上的推进，最基本的第一个要做好产品，第二个是要做好服务，让顾客真正地认同你，觉得你这个产品是值得的。跟之前的产品确实是有很大的进步，这样的一种情况下面，我觉得要去推进这个事情。
第二个，品牌向上这个事情要耐得住寂寞，一定是稳打稳扎，没有捷径可走，大家很聪明的说我找到了捷径，我恭喜他，品牌向上就是扎扎实实让顾客对你的满意度得到提升，让顾客认可你的产品、认可你的文化。
主持人：广汽传祺对今年乘用车市场有什么感受？以及对明年的展望。
肖勇：作为一个汽车营销人来讲，现在的顾客越来越智慧，同时又充满情怀，说老实话我们为了讨好顾客、吸引顾客，其实我们要做更多的除了刚才说的做好产品、做好服务以外，我们还做一些创新去迎合他们的需求，吸引他们的关注，最后通过我们的性价比，通过我们的产品性能去促使他最后能够选择我们的品牌，其实在这个过程中就像您说的，肯定有很多这样的千变万化的市场特点。这个特点在这里面。而且我认为在未来的话，越来越残酷的汽车市场的竞争里面的话，我还是认为做好产品、做好服务的企业才能生存和笑到最后，如果说我们只是靠一个抄袭，或者说我们今年出一个10万块钱的保时捷，我觉得这不能长久，我还是这个观点，这是肯定不能够长久的，这是第一个。
第二个，中国汽车的消费还是受到一些国家政策的引导还是非常明显的。今年汽车整体走势大家也看到先抑后扬，低开高走，这完全是国家，一方面说明国家刺激汽车消费的手段比较有效。但是另外一方面也是透支了未来汽车市场的消费，所以说我们可以预计到今年是叫做非常红火、盛况的增长，实际上到明年，特别是明年一季度的时候，我觉得可能大家会面临更大的压力和挑战。当然在这个过程中，我觉得只要安心做好我们的产品和服务，让顾客真正认可你的话，我觉得受到的影响可能就会小一些，甚至还可能会迎来更大的一个增长。比如说传祺我觉得就非常有信心，明年还是继续保持一个高速增长的态势。
主持人：在售后服务方面，广汽传祺如何做到最好？
肖勇：第一个来说，我们应该是非常重视服务品牌，刚才我们一再强调我们要做好产品、做好服务，这是最基础的东西。比如说我们想让客户用车更加方便，在我们的4S店只有100多个、200个的时候，我们有很多服务网点，让客户就近享受到服务，这些客户服务网点是经过认证的，是可以满足要求的，我们现在已经到400家4S店了，服务网点已经扩展到1900个，实际上背后代表的是跟客户的更贴近。
第二个，我们必须重视服务品牌，我们在自己产品发布的时候，同时发布我们的服务品牌，我们传祺GA5上市，同时我们发布了自己的服务品牌叫加分服务品牌，这实际上是我们的产品和服务品牌同时上市，说明我们的服务跟产品是一致的，我们也是这样努力做的，比如说建设渠道等等这些。
第三个，我们对客户的抱怨和改善方面，我们是响应得非常快的，就像我们刚才说的，2017款的GS4针对客户的诉求我们做了很多升级、配置方面的增加，但是我们的价格是维持不变的，这其实也是一种销售上面的服务，等等这些，我觉得我们只要用心，客户就能够体验到，确实对你这个产品产生认可。现在给大家也说明一下，我们现在传祺的转介绍率高达30%，我们每100个新政订单里面有30个原来的老客户介绍的，这是很多合资品牌都做不到的，更不用说现在的中国汽车品牌了，这是什么呢？这就是因为我们的服务确实做得让顾客满意了，他愿意介绍自己的亲朋好友购买传祺，甚至他自己还想购买第二辆传祺车，所以我们的转介绍率能高达30%，这是我们做好服务的一个体现了。
主持人：明年广汽传祺有何产品规划，以及有没有什么比较大的举措和战略？
肖勇：我们在明年将推出四款全新的车型，就是比GS4要略微小一点的A0级SUV，我们轿车领域将会推出我们的拳头产品，就是传祺GA4，以及我们的三“8”齐发的第三个车型，也是后面的收官之作，MPV车型传祺GM8，和我们的GS8的兄弟车型，就是五座版的传祺GS7，以及我们现在的神车GS4的MPV，以及基于纯电平台全新开发的A0级SUV，它不是传统的能源车改造成新能源车，从它的设计出发的点，就是按照特斯拉的理念去构造和设计的一款纯电SUV，这绝对是在新能源领域里面是颠覆性的一款车。
主持人：广汽传祺是否有海外进军的战略，能不能跟我们说说未来的布局？
肖勇：目前我们在海外的布局主要是沿着“一带一路”这个方向去做的，像中亚、中东这个方向，再向欧洲这方面进行辐射，海上丝路就是向东南亚这一带进行辐射，我们作为2015年应该中国唯一的一个参展北美车站的中国汽车品牌，我们在明年1月份的时候也将继续参展北美车展，我们接下来会在北美进行一些前瞻技术，设立研发中心，为进军北美市场做准备，也有这方面的规划。
主持人：谢谢肖总，今天跟我们分享了很多关于广汽传祺的产品规划，还有研发的故事，还有我们一直秉承的收获服务一定要高质高量，非常感谢大家去广州车展2-2号广汽展台看广汽集团所有的品牌及车型，谢谢肖总。
肖勇：谢谢。
本文来源：网易汽车
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王一哲_NA7435
