盖世汽车网12月16日报道 12月中旬，沃尔沃汽车集团发布了全新全球营销战略，将大幅增加营销预算，以网上售车为核心内容，同时减少参加传统的车展，旨在从数字式营销角度领跑汽车行业。
沃尔沃此次推出的“沃尔沃市场之路”（Volvo Way to Market）全球营销战略聚焦四大领域：营销工具、数字化领导地位、经销商和服务。
用网络卖车成重点
在数字化营销方面，沃尔沃认为当前汽车行业最大的变革并非发生在车企的总部，而是在人们的居所。如今全球大部分消费者都通过网络购物，购车者完全可以从一个网站跳转到另一个网站，而不再是从一家门店跑到另一家门店。沃尔沃营销负责人Alain Visser透露，沃尔沃车主中80%的人网购其他商品，研究显示未来很多人在买车时也会通过网络。
为此，沃尔沃将开始在全球通过网络销售品牌旗下车辆，贯彻数字式电子商务。在沃尔沃看来，完备的在线配置构型体系（Configurator）和业内领先的网站是数字式营销成功的关键所在。
眼下，车企在线配置构型体系让消费者一点点地从各配置角度“搭建”整车概念；而未来沃尔沃则将以个人喜好和预算为基础，简化流程，赋予消费者“设计师式的选择”体验。一旦选定好车辆配置，消费者将收到一段动态展示车辆的视频短片，这使得过程更加形象和生动。
今年9月，沃尔沃已经在新一代沃尔沃XC90身上首试网络营销，1,927辆特别定制版XC90在几十分钟内通过网络被订购一空。
经销商依然是关键
不过沃尔沃在线售车不会取代其经销商网络，而是形成一种补充。沃尔沃还在同经销商密切合作，开发同客户保持人际联系的工具，该工具对购车、交付和维修保养发挥着重要作用。
一些汽车品牌在大城市重金打造了“品牌中心”，沃尔沃则将每一家沃尔沃品牌经销店称之为一个“品牌中心”，未来经销店仍是沃尔沃的营销重点。
全球所有的新沃尔沃门店将拥有统一的布局、外观和体验，外部和内部都将带有沃尔沃的斯堪的纳维亚风范。现有经销店则将逐渐按照相似的路线升级，只是在一些细节上保留差异。
营销工具：淡化车展
沃尔沃将营销工具方面的焦点定义为：车展、广告和赞助。未来，沃尔沃每年在每个大洲将只参加一家大型车展，淡化传统车展营销的地位，以沃尔沃品牌自己举办的活动代替。保留参加的车展主要有：欧洲日内瓦车展、中国上海/北京车展、北美底特律车展。
沃尔沃品牌活动则将以今年8月斯德哥尔摩全新XC90发布会为范本，每年都将举行一次活动，展示沃尔沃品牌、新产品和创新成就。
在广告和赞助方面，沃尔沃并不打算同大型车企抗衡，而是有选择性地挑选媒体渠道，传递沃尔沃品牌信息。
服务：个性化
对于沃尔沃新营销战略而言，最后一道关键的环节在于售后服务。沃尔沃引入了“个人服务技术专家”（Personal Service Technician）的概念，在交车时消费者即开始享受“技术专家”的服务。
预计到2018年，全球所有的沃尔沃经销店都将以“个人服务技术专家”为标准配备。
本文来源：盖世汽车网
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王晓易_NE0011
