版权声明：本文版权为网易汽车所有，转载请注明出处。
网易汽车5月6日报道 当微信如一股带着病毒的社交之风吹进了人们的手机之后，不论是地铁、排队，甚至厕所里都是微信的影子。在微信霸占掉人们“碎片”时间的同时，微信公众账号也异军突起，其中不乏各大车企的身影，不过林子大了什么鸟都有，比如下图这一家......你整天发这样的微博还好意思让人加微信？下面就让微信加爆了的小编分享下各家的体验心得吧！
一、跨国车企中国总部
【凯迪拉克】微信号：sgmcadillac
作为在微信领域首批试水的豪华品牌，凯迪拉克（微信号：sgmcadillac）的微信打造得十分精致大气，彰显了美式豪华的品牌形象。
通过自定义菜单，车友可以查询凯迪拉克的车型与报价，每一款车型都有较为详细的图文介绍并可直接在页面预约试驾，进行经销商查询。
凯迪拉克微信不容错过的是菜单中科技创新的部分。目前这部分展示了卡迪拉克XTS的创新体验，车友可以通过手指触屏查看XTS车型的创新设计（主动电磁感应悬挂，强化安全策略，主动降噪系统，移动互联体验）。此外，凯迪拉克运用了图说的形式展示了XTS车型不同的配置参数，十分简明生动。
在每日推送方面，凯迪拉克会不定期推送凯迪拉克相关新闻、趣谈、测评等（约一周三到四次）
亮点：XTS创新体验
【法拉利中国】微信号：ferrari-china
法拉利中国（微信号：ferrari-china）的微信菜单分为三大部分：赛车、跑车和品牌。赛车一栏，法拉利为车友介绍了“一级方程式”“倍耐力杯挑战赛”“赛道日嘉年华”等赛事以及法拉利客户赛车部门。跑车一栏则详尽介绍了法拉利的现售车型、特别限量版系列车型、历史名车和个性化定制服务。品牌栏包含了法拉利的品牌新闻、法拉利品牌文化历史等内容。
推送方面法拉利中国也主要以实时新闻事件为主，不定期推送。
亮点：无
【梅赛德斯奔驰】
梅赛德斯奔驰作为一个豪华品牌，其官方微信实在与“豪华”二字相去甚远。不但基本的功能性菜单缺失，车友无法查询车型配置，而且活跃度极低，从小编关注至今仅推送过一条奔驰新闻。奔驰微信给人的印象就是无人运营，2014年奔驰微信设置的自动回复还是“亲临上海国际车展奔驰E7展台”，滞后性实在太严重。
亮点：无
【奥迪】微信号：audi_0000
在豪华品牌里，小编最喜欢奥迪（微信号：audi_0000）的微信。奥迪微信主要有三大功能菜单，一是奥迪微生活会员卡，车友可获取个人会员号码，专享优惠早知情；二是奥迪天地，车友可查询经销商，申请试驾，下载奥迪app等；三是奥迪针对北京车展制作了虚拟展台功能，可通过手机感受车展的奥迪展台和参展车型。
小结：凯迪拉克、法拉利中国，宾利汽车中国、奥迪、梅赛德斯奔驰......也许是此类品牌定位比较高端，微信账号更像是一个展示品牌形象的窗口，偏重品牌文化历史的展示但较缺少人性化接地气的内容。此外，微信活动和为车主提供实用性服务功能也很少。
二、合资车企
【上海大众】微信号：csvwvw
上海大众汽车（微信号：csvwvw）为广大车友提供了品牌车型库和附近4S店查询服务。通过品牌车型栏，车友可以选择不同的车型获得需要的信息（如：车型图片、产品亮点、配置报价、车型活动以及申请试驾）另外，车友能够通过发送“位置”找到附近的4S店。上海大众汽车微信还提供了召回查询、品牌活动等其他功能。
在推送内容方面，上海大众汽车推送频率较少，但偶尔会推送有礼活动。
亮点：查询附近4S点，查询召回
【一汽丰田】微信号：FAW_TOYOTA
全新卡罗拉即将上市，一汽丰田（微信号：FAW_TOYOTA）对这款车的重视从微信就能可见一斑。“全新卡罗拉”被放入了自定义菜单最前排，向车友大力宣传。除了用详细的图文讲解了全新卡罗拉的配置，一汽丰田还为大家展示了卡罗拉的10代历程，精彩视频。此外，一汽丰田还以卡罗拉为主题，参照最近大热的“2048”小游戏，开发了一款“卡罗拉对对碰”游戏。
另外，一汽丰田微信还具备一些实用性功能：车友可以通过“用车管家”菜单栏联系4S店，查找附近加油站，查询限行，查询违章。
亮点：全新卡罗拉小游戏，用车管家
小结：合资车企微信功能普遍更加实用，车型配置查询、4S店查询等基本功能比较完善。另外车企活动也相对丰富，比如东风裕隆纳智捷每周都有微活动并且提供小礼物，而且其设置的微信关键词搜索十分强大，任意回复“价格”“车型”等等，都能得到相应详细资料的回复。
三、自主品牌
【比亚迪】微信号：byd-auto
相信任何人看到比亚迪汽车（微信号：byd-auto）的微信都会觉得与众不同。首先，点击一款车型车友能够获得一个关于本款车型信息的总汇，不仅仅是价格配置，还包括最新的上市信息，软件硬件配置介绍等等。其次，比亚迪汽车设置了购车与服务专栏，专门为车友提供后市场服务。如，维修保养，附件购买，关怀活动等。其中最与众不同的是比亚迪将各大论坛的车友会信息植入了自定义菜单中，比亚迪车主可通过微信直接登录“迪车会”进行论坛交流讨论。
此外，比亚迪微信约每两天推送一次相关新闻资讯，车型图片，微活动等等，活跃度高也很接地气。
亮点：迪车会
【宝骏汽车】微信号：aotobaojun
宝骏汽车（微信号：aotobaojun）微信也值得向大家推荐。除了同上车企微信查询车型配置，提供车主服务的功能外，宝骏汽车在菜单栏定制了“有奖活动”和“互动试驾”两大专栏。目前有奖活动是与门户网站合作的《旅行者报告》活动；互动试驾栏为车主提供了在线订车、预约试驾服务，另外宝骏汽车还有自己的APP和马年表情下载。
在推送互动方面，宝骏汽车推送的内容也比较丰富，包括宝骏汽车的新闻资讯、图片、活动还有一些养车用车常识等等。
亮点：有奖活动，互动试驾，App/马年表情下载
【长安汽车】微信号：changan_auto
长安汽车（微信号：changan_auto）的微信具有很强的互动感，几乎每周长安汽车都会推出刮刮卡抽奖活动。另一大亮点是，长安汽车引入了微社区。车友可以直接在微社区上发帖留言，与其他车友沟通交流。
亮点：刮刮卡活动，微社区
【青年莲花汽车】微信号：lotuscar
在自主品牌车企中微信做的相对难看的莫过于青年莲花汽车了。与奔驰一样，车型查询等基本功能缺失，仅每日定时推送无聊的新闻和配图。
亮点：无
小结：自主品牌车企的微信更注重营销和互动。微活动比较频繁种类也多，在一些功能上也常见创意。比如，比亚迪的迪车会，长安汽车的微社区，陆风汽车的晒图送礼，宝骏汽车的在线订车等等。但自主品牌微信运营的两级分化也十分严重：做得好的成为了很好的营销助力，而运营较差的则仅仅成为每日推送新闻的工具。
各车企微信账号评价：
“行业样本”南航微信给车企的启示
南航人曾说“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站。”在2013年微信产品总监曾鸣也讲述了腾讯眼中微信公众平台的7个精品案例——南航微信位列其中，并被称为是“整个行业的样本”。
南航微信平台的主页简明的分为3个部分：“航班服务”、“明珠会员”和“出行资讯”，一个菜单列明所有需要的问题。同时群发信息特别慎重，减少对客户的骚扰。另外在引导服务上，南航微信的逻辑非常清楚，一站式为客户服务。在功能上，南航的微信推出了实用性非常强的四大功能，一是可以微信办理航班服务；二是南航服务支持文字和语音查询；三是可微信购票支付并享受折扣；四是可进行一对一的CRM。在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销,希望用户在旅行的全流程过程中，能够感受到南航微信精品式的服务关怀。
通过南航微信我们车企微信可得到三大启示：
启示一：微信要做到“以客户为中心”，一站式为客户服务。
启示二：微信平台需要联动线下活动，推出特色服务。
启示三：微信要做到沟通服务为主，营销推广为辅，真正方便客户。
本文来源：网易汽车
作者：高文菁
责任编辑：
王晓易_NE0011
