施祖荣：一个罗浮宫外的“画家”

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网易汽车4月17日报道 曾经放弃了银行稳定的岗位，成为一名普通的汽车4S店销售顾问，此举至今仍让父母感觉难以理解；

曾经只是一个知道汽车有四个轮子的“门外汉”，如今已华丽转身，成为一个培训一名合格销售顾问的内训师（尽管新职务的名片还未来得及印），并一路过关斩将，最终成功跻身上海大众《星海争辉》全国销售顾问总决赛的三强选手；

曾经迷茫懵懂缺乏安全感，如今在上海大众寻找到了人生的方向，因为爱车，因为一种从小就有的对“上海制造”这一“名片”的信任。

他说有一个故事对他触动极深，在罗浮宫外每天都有很多画家在努力地作画，尽管他们的作品也许穷其一生都无法展示在罗浮宫里，但他们始终在坚持，从未放弃。

“梦想，或大或小，但我一定要证明我的存在，”这就是施祖荣，上海大众逸先店一名资深销售顾问，一个土生土长的上海人。

上海大众逸先店一名资深销售顾问施祖荣

解决用户“十万个为什么”

汽车“菜鸟”变身销售高手

初次见到施祖荣，其身上一种与其年龄不十分相符的淡定，让人一时很难相信这是一个85后的年轻人。他笑着说，在上海大众”星海争辉”全国总决赛现场，他的教练也这么说过，其实他心里很紧张。

与汽车结缘，有一点误打误撞的成分。刚从学校毕业的施祖荣第一份工作是在银行，这让不少同学都颇为羡慕。但一年后，他主动辞职，因为他不喜欢。

在第二份工作过渡三个月后，一个偶然的机会听说上海大众在招聘销售顾问，他毅然投递了简历。因为他喜欢，同时，从小在上海长大的他对“上海制造”有一种近乎盲从的信任。尽管那个时候他仅仅是个只知道汽车有四个轮子的“菜鸟”而已。

他说，刚毕业那段时间，心里很迷茫，其实并不知道自己真正想做什么，适合做什么，没有一种踏实感和安全感。就像迈克·尼科尔斯执导的《毕业生》主人公本恩一样。然而，经过三年的磨砺，施祖荣渐渐找到了自己的方向。

至今已彻底摆脱销售“菜鸟”身份的他曾创造过5分钟搞定一辆车的“真情一刻”。当时一对夫妻到隔壁的福特4S店最后一次做保养，顺路到展厅中转转，随后在施祖荣的接待下最终选择置换途观。

在说到销售秘诀时，施祖荣笑了笑说，销售很难讲有什么放之四海而皆准的所谓秘诀，因为客户不同，接待方式也要相应不同。就像上面这个个案，他当时并没有在客户身边喋喋不休，只是在主动上前接待，做简单介绍后，静静待在客户身边，在客户需要时第一时间进行专业的解说。

不过，施祖荣讲了这么一句话，有10个客户，9个没有在你手上买车，只有1个客户选择了你。与其去询问那九个客户为什么不在你手上买车，不如去问问那选择你的1个客户为什么会选择你，并将这一优点无限扩大。

三年多来，施祖荣经历过各种各样的客户，那有没有特别刁难的客户或者说难以处理的情况呢？对此，施祖荣认为，所谓的刁难客户更像十万个为什么，他们只是对很多东西不明白，不了解，只要耐心地把这些客户的为什么解答了，甚至提前告知可能产生的为什么，刁难也就迎刃而解了。

如果可以

请按照我的心愿来

中国有句古话，学而不思则罔，思而不学则殆。这三年多时间，施祖荣在学习，更在思考。

施祖荣说，这三年来，对他为人处事和职业发展影响最大的一件事就是“星海争辉”——上海大众汽车营销技能大赛。

在大赛上，他拓展了知识：每天无数次专业知识的笔试、情景模拟测试，涉及到车型亮点、竞品知识、接待流程等销售的每一个环节；

在大赛上，他懂得了珍惜：每天晚上最不愿意做的事情就是“上天台”。因为在那里，每天都有战友因被淘汰而潸然泪下，大家在竞争与合作中学会了尊重，收获了友谊；

在大赛上，他学会了思考：是专业知识重要还是工作流程重要？每天要面对无数个类似的无领导小组讨论，在讨论中他学会了金字塔式的思考方式，懂得了执行者、思考者与决策者的不同；

在大赛上，他理解了沟通：在同事之间发生争执时，怎么的沟通方式更有利于分歧的解决。“如果是A种情况下，这种解决方案很不错，但如果是B种情况下，是否就有些欠妥呢？”当你掌握了沟通的话语权时，就可以实现“如果可以，请按照我的心愿来。”

“得到别人认可的感觉，真的很棒。”施祖荣表示。

上海“土鳖”谈上海

施祖荣是一个土生土长的上海人，小时候弄堂里长大的他，接触的第一辆车就是单位给父亲配的“桑塔纳”。那个时候偶尔坐着父亲的车子出去的时候，回头率没有100%，也有80%，而他也因此在小朋友的圈子里很有面子。

如今，随着车辆越来越多，小时候在马路上飞驰的感觉被拥堵所替代；小时候车随便停，如今每天都会为停车位发愁；小时候邻里办婚事只要有辆车就觉得很排场，现在奔驰、宝马都满足不了，劳斯莱斯、宾利开始登场了。

对于上海这个城市，施祖荣有着很深的感情，尤其是上海南浦大桥浦西桥墩下。因为那是儿时生活的地方，感觉是梦开始的地方。

同题问答：

网易汽车：如果把上海比作一个人的话，您觉得这个人的性格应该是怎么样的？

施祖荣：奋进。

网易汽车：在上海这样一个城市，让您印象深刻或者刻骨铭心的一个地方是哪里？

施祖荣：南浦大桥 浦西桥墩下。儿时生活的地方，感觉是梦开始的地方，自己梦开始的地方也是上海发展的开始。

网易汽车：如果让您来设计一款属于自己的汽车，您认为最重要的一点是什么？

施祖荣：如果我设计自己的一款的车，希望有一款足够大的全景天窗，能数星星，哪怕上海已经很难看到星星了。

网易汽车：您最近听到的或看到的印象比较深刻的一个观点或事件是什么？

施祖荣：曲终可以人散，青春请勿散场。

网易汽车：如果让您重新选择，您还会选择进入汽车行业吗？

施祖荣：如果可以让我选，我还会进入汽车行业，因为感觉的到梦想的行业吧。

网易汽车：您最想感谢或者对您人生影响最大的一个人是谁？

施祖荣：告诉我罗浮宫故事的人。