北京
2026年第三季度，全球家电行业依然在逆风前行。国内市场需求承压，行业Q3下滑10%；海外成熟市场整体需求偏弱，北美Q3行业出货量同比下降约4%，欧洲前三季度冰洗零售额同比基本持平等，再加上大宗原材料和海运费上涨，全行业的经营压力都在持续攀升。
10月29日，海尔智家发布2026三季报：前三季度营收2218.19亿元，归母净利润149.99亿元，同比下滑13.67%。其中，Q3单季营收697.04亿元，归母净利润46.82亿元，同比下滑12.31%。
面对外部环境的冲击，海尔智家主动调整，将影响降至最低。作为一家海外占比超50%的全球化企业，汇率波动导致海尔智家第三季度损失3.64亿元，而同期的汇兑收益为1.34亿元，汇兑损益波动所造成的损失同比增加4.98亿元。同时，从2025年第四季度到2026年第三季度，海尔智家主动开启了历时一年的全球供应链重构、欧洲重组等，单是第三季度，就产生一次性相关支出约5亿元。若剔除汇兑损益波动和一次性支出因素，海尔智家Q3业绩同比增长，经营基本盘依然稳健。
全球多区域跑赢行业，份额持续提升
海尔智家经营基本盘稳健，源于其全球多区域跑赢行业。
具体来看，在中国市场，受国补退坡消费意愿偏弱等影响，行业Q3下滑10%。海尔智家通过原创产品创新推动结构升级、统仓ToC变革提升渠道效率、营销ToC转型强化用户触达，持续巩固行业引领地位。奥维云网（AVC）监测数据显示，海尔智家在线上、线下份额双第一的基础上，同比分别再净增2.9pp、1.7pp。其中，统仓ToC渠道效率提升明显：统仓ToC客户上线率提升至85%，Q3单季物流每日配送到用户家中的订单量同比提升37%。
在美国市场，受利率高企及地产市场低迷拖累，Q3行业出货量同比下降约4%。海尔智家依托高端品牌布局，叠加空气与水业务及小家电品类的强劲增长，有效对冲了行业需求疲软对整体营收的影响，不仅保持了行业第一地位，还跑赢了行业。今年前三季度，GE Appliances核心家电市场份额实现逆势提升。
在欧洲市场，行业前三季度冰洗零售额同比基本持平，海尔智家依托产品创新和全球平台协同，同样跑赢行业，核心市场冰洗份额持续提升。其中制冷、洗涤零售额份额同比分别提升0.9pp和0.4pp。同时，面对欧洲制冷剂换代的政策窗口，海尔智家积极推进采用R290制冷剂的空调和热泵产品的研发与推广，带动了欧洲暖通持续两位数增长。
在新兴市场，海尔智家延续高增长态势并实现份额突破。其中，南亚印度收入增速达到行业的3倍；巴基斯坦冰洗空份额稳居行业第一且持续提升。东南亚洗涤份额第二，越南第一，跑赢行业及主要竞争对手；制冷在马来西亚、泰国、越南、印尼、菲律宾国家份额持续提升。中东非市场Q3单季美元口径收入保持稳健增长。
AI全维度重构，全品类份额持续提升
海尔智家经营基本盘稳健，也离不开全面AI转型带来的企业竞争力提升。当前，海尔智家的这场AI转型已经渗透到产品、产业、用户生活与企业运营的方方面面。
在AI重塑产品上，AI正改变家电产品的属性：从被动执行指令的工具，进化为“能感知、会思考、主动服务”的生活伙伴。AI技术加持下，海尔智家多品牌协同发力，持续领跑高端赛道。其中，海尔品牌在国内线上、线下份额稳居第一的基础上持续增长；卡萨帝牢牢占据高端市场第一位置，全品类份额保持增长。
在AI重塑产业上，AI正重构产业竞争的逻辑：从过去的单品竞争转向场景化、平台化竞争。海尔智家深入推进大白电、大暖通等产业的整合协同，打通品类壁垒、共享研发与供应链能力，以AI赋能场景带动份额持续提升。其中，大白电平台冰箱线上线下份额第一且分别净增4.2pp、2.4pp，跑赢行业及竞品；洗衣机线上线下份额第一且分别净增2.5pp、1.8pp，跑赢行业及竞品；厨电线上线下份额分别净增1.7pp、1.9pp，跑赢行业及竞品。大暖通平台空调线上线下双正增，份额分别净增1.3pp、0.1pp；商用空调跑赢行业；热水器线上线下份额第一且分别净增4.9pp、4.6pp，跑赢行业及竞品；净水线上线下份额分别净增6.5pp、3.7pp，跑赢行业及竞品。
在AI重塑生活上，海尔智家发布“人家+”战略，让用户无论“家里家外”都能获得持续进化的智慧体验。财报显示，在Haismart平台上，国内智家APP第三季度平均月活用户同比增长38%，海外“一带一路”国家月活同比增长119.7%。规模领先的家庭生活场景真实数据，也让海尔智家获得国家层面的认可：10月27日，海尔智家承建的消费领域家居家电方向国家人工智能应用中试基地正式启动，推动智能家居规模化、标准化落地。
在AI重塑企业上，海尔智家以1个企业操作系统为底座、3个应用平台为支撑，构建人机协同的闭环体系，用AI重塑流程与组织，重构员工的工作方式。全链路AI化也已经带来了实打实的经营成效：研发型号效率提升19%，设计成本下降6.3%；制造生产效率提升21%，交付周期改善12%；供应链ToC渠道库存周转天数同比缩短22.7%，准时到货率98.7%；智能客服首解率提升30%，AI智能诊断率提升19%等。
在全行业承压的2026年第三季度，海尔智家沿着AI转型主线，不断实现从产品到产业、从用户体验到企业运营的全维度重构，既守住了当下的经营基本盘，又靠全球化的战略布局与调整，筑牢了长期竞争的护城河。
