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3月2日至5日，2026世界移动通信大会（MWC2026）在西班牙巴塞罗那盛大举行，中国联通以“数智焕新，向实同行”为主题，全景呈现AI与数智技术驱动全球产业创新的中国方案。联通智网科技携自研“一站式智能行车服务”与“车路云一体化群智协同系统”亮相展会，重点展示覆盖汽车与交通的多智能体应用体系，向全球展现AI赋能交通出行的创新活力。
基于汽车垂域AI底座能力平台，一站式智能行车服务包括面向用户的行车管家和面向企业的智能客服系统。在车主服务前端，用户可通过搭载在车机上的行车管家，以语音、视频等方式获取个性化导航、车辆使用说明等200余项车生活服务。在车企运营后台，全栈式智能客服AI应用形成从智能解答、坐席辅助、满意度回访、服务质检、线索营销到知识培训的全生命周期管理，实现客服中心的降本、提质、增效，目前，联通智网科技已经打造36个智慧客服运营案例，深入推动车企数字化转型。
在智慧交通领域，基于“端-边-云”一体化交通大模型，联通智网科技构建“看见、理解、预见、运筹、驱动”的车路云一体化群智协同系统，提供平台服务、场景服务与智能体生态服务，打造广覆盖、全场景的AI出行服务链。针对交通事件分析，该系统可将分析准确率提升至95%以上，降低30%-40%的建设运维成本。以该系统为核心的解决方案已落地中国超200个城市，参与10余个车路云一体化试点城市建设，在上海实现全出行链、园区景区多场景的智驾出行服务，在吉林实现交通态势监测、智能应急救援等服务。
在本次大会上，联通智网科技围绕 AI 大模型重磅展示智能出行服务系列创新成果，实现从个人出行、车企服务到城市交通管理的全场景智能化升级。依托以AI、算力、数据为核心的科创成果，联通智网科技将携手合作伙伴，共建全球化的汽车与交通新服务。
本文来源：商讯
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