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在“外卖大战”持续升温的背景下，饿了么近日继续发力用户侧体验升级。6月18日，饿了么官宣已在全国上线“悦享会员”，推出多项贴心服务和专属权益，主打让用户“用得多省得多”。
官方信息显示，此次饿了么推出的“悦享会员”是针对高频外卖用户全新打造的会员体系，旨在通过更精细化、个性化的产品和服务，进一步提升用户的体验感与满意度。”悦享会员“的权益包括专属优惠、月月享免单、双倍返豆、悦享管家、生日礼遇等多项定制化福利，全面覆盖用户在外卖消费中的多个核心场景。
从首批下单体验的用户反馈来看，“悦享会员”的吸引力不容小觑。
以“专属优惠”为例，会员仅需1分钱就可购买价值125元的超级吃货卡，同时还可额外获得高达300元的大额津贴礼包，在性价比上极具竞争力。
此外，平台还为会员设置了“月月享免单”福利，目前6-8月每位“悦享会员”每月可有机会享受一次指定金额内的免单优惠；在生日当月，用户可以参与专享活动，抢领满100减50元的大额红包，让优惠感和“被宠爱”的情绪价值贯穿日常消费过程。
值得一提的是，“悦享会员”还为会员提供了专属“悦享管家”。由经验丰富的客服人员组成专项团队，为会员提供优先响应、专属沟通通道及更高效的订单问题处理。
“希望通过‘悦享会员’这一全新服务体系，为用户打造更优质、更个性化的体验。”饿了么相关负责人表示。
目前，饿了么“悦享会员”已经在全国范围内陆续上线。饿了么方面表示，将重视和持续收集用户反馈，不断优化和丰富会员权益体系内容。
本文来源：商讯
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刘兵_NB33525
