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天猫率先为家电家居家装商家配备全链路AI工具 作图、客服、直播等全覆盖

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天猫率先给商家配备“AI设计助手”,可一键生成媲美实拍的场景图! 3月20日,在上海AWE2025展上,天猫推出的电商行业首款AI 设计工具“家作”全新升级。商家上传商品图,即可一键生成多种风格的场景图,并且可以选择模特做展示,自定义出图,效果如同专业级棚拍实感。据悉,家作是专注服务家装家居、家电行业商家的AI设计工具。

家作AI棚拍功能,不仅可以根据产品类型,一键生成80多种风格的场景图,还升级支持商

家上传参考图或输入文字描述,自主创意设计。新增的AI模特功能,可模拟真人展示实拍效果,支持自定义输入。如AI模特躺在枕头上,甚至会出现头部和枕头承压的褶皱感,效果媲美实拍。

“家作能解放设计师一部分基础性工作,聚焦在产品的创意设计上,同时也能简化我们的工作流。”慕思品牌相关负责人介绍,近一年,我们积极探索,通过家作AI采纳的场景图有近2000张,其中带模特的有900多张,相比用传统模式,省了140多万元的设计成本。

目前,“家作”上线运营一年,有超13万商家使用,包含源氏木语、慕思、全友、帕莎曼、芝华仕、洁丽雅、雷士、苏泊尔等头部品牌。

“我们希望通过AI技术来帮助商家提升经营效率。”天猫家作产品经理鱼乘介绍,通过深度自研垂直行业大模型,结合行业对商家工作流的洞察,让传统模式下的搭景、找模特、实拍等2-3天的时长,能缩短到几分钟完成,并保证视觉真实感。

为帮助商家提高运营效率,降低成本,除了AI设计工具“家作”外,淘宝天猫还在直播、营销、服务等方面为家电家居商家提供全链路的AI经营工具。 直播方面,3D换景直播,一张绿幕,即可打造虚拟直播场景;淘宝官方直播数字人,可为商家定制数字人提供24小时不间断直播。

营销方面,AI小万则为商家提供个性化的诊断咨询、广告智能投放,节省商家人为操作时长。万相营造图生视频,一张图即可生成一段视频,商家可低成本制作视频,提高商品内容化。

服务方面, AI智能客服店小蜜通过大模型精准问答,降低商家客服服务成本。而生意管家,作为支持商家全链路运营的平台,集素材生成、数据服务和经营代理等功能,商家每日节省约30%的时间,显著提升生产力。

此次,AWE2025展上,天猫不仅发布最新的AI产品,同时,携手海尔、小天鹅、科沃斯、石头、宇树科技、强脑科技等家电科技品牌,展出AI冰箱、AI洗烘套装、机械臂扫地机器人、仿生机器狗Go2等众多重磅科技新品,同步天猫线上首发。

此外,淘宝Vision联合天猫家享生活打造的虚拟家居体验舱,带来引领未来的AI购物体验。同时,还首次对外展示了极有家拍立搭产品,通过AI图像识别和大数据,生成与家装场景图中一致或相似的货品搭配清单,并支持一键加入购物车或放我家预览真实场景搭配效果,显著提升家场景消费决策效率。

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