(原标题:风靡日本的社区洗 70%份额被中国品牌占领)
国家印象源于对人的印象,美国是开放,法国是浪漫,而日本则是严谨细致。众所周知,日本人做事非常认真,无论是工作还是生活,他们从不放过任何细节,因此,日本也被戏称为“处女座国家”。
日本人的严谨细致随处可见。日本街道上,垃圾桶的数量非常少,但街道却能够始终维持干净整洁。这是因为日本从小就教育孩子“自己的垃圾自己捡”,所以大家都会把垃圾带回家分类后再丢弃,久而久之,垃圾也成了一种特殊的文化。搭乘电车时,大家会自觉遵守“先下后上”的规则,并在上车后保持安静,以免打扰他人。雨天下巴士时,司机会在车门处撑起伞,以免乘客被雨淋湿。
日本人的细致不仅体现在社会层面,还体现在家庭内部,就连洗衣服这种细节也不放过。日本人的衣物必须每天一换一洗,然而日本人的家庭空间仅能满足日常衣物的清洗,像被子、毛毯等大型衣物则需要借助社区洗衣房的帮助。
社区洗衣房在中国是一个比较陌生的概念,通常在大学和青年公寓才能找到它的踪迹。但在日本,越来越多的用户选择在周末前往配备大容量洗衣机的社区洗店铺,一方面是因为工作日期间没有时间和精力洗衣,另一方面是因为多数家庭的洗衣机容量小,大件衣物、被套无法清洗。
近十年日本的社区洗店铺增加了两倍,数量突破了约21000家,发展迅猛,需求居高不下。在这庞大的社区洗市场中,中国品牌海尔智家旗下品牌AQUA以70%的份额持续位居日本市场第一。
日本人钟爱便利又周到的服务,除去社区洗衣店,最受国民欢迎的就是大大小小的便利店,在这里中国品牌依旧存在感十足。近年,AQUA社区洗加强与全家便利店、ENEOS加油站、饮食连锁等资源方的跨界合作,实现生态共赢,进一步提升品牌盈利能力。以全家便利店为例,其在日本市场拥有18000家店铺,合作后,AQUA商用洗帮助全家超市延长用户在店时间,带来更多消费。同时AQUA商用洗衣机设备作为网器与社群用户实现高频交互,成为社群流量的入口。
此外,AQUA日本先进的Cloud IoT系统方便商家远程管理店铺和用户搜索店铺,查看机器空闲情况等,提升商家和用户双方的使用体验。周到的服务、便捷的使用体验,让便利店更加便利贴心,这也许就是日本便利店始终占据全球第一位置的原因所在。
通过以上种种,不难看出日本人对于生活质量的高要求,而中国品牌正是从实际需求出发,细致洞察日本人的生活习惯,才取得了今天的成绩。其实不止AQUA社区洗行业引领,在日本,AQUA和海尔双品牌坚持高端转型战略,抓住疫情下用户大冷冻、保鲜及健康洗护等需求,超大型、高端差异化产品迅速导入市场。目前海尔日本双品牌实现新生活份额第一、冷柜市场份额第一、中大型冰箱市场份额第一。中国品牌要想获得外国市场的认可,认真钻研市场需求,生产本土化、个性化的产品才是第一要义。