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（今年53岁的“的哥”曾建长已经入行20年。）
(长沙市福利出租车公司雷锋车队组织开展爱心慰问活动。均为受访者 供图。)
今年53岁的“的哥”曾建长已经入行20年，在他看来，出租车驾驶员这个行业代表着城市的形象，是城市的一张文明名片。“我们的言行和服务意识都可以体现长沙的文明层次。”他说。
作为长沙市福利出租车公司雷锋车队队长，他每年都和同事们参与爱心送考、进福利院看老人等爱心公益活动。2014年和2015年，他获得福利出租车公司雷锋精神传承奖;2017年获得过公司年度模范车组奖、 文明创建奖、好人好事奖。
入行多年，曾建长累计行驶百余万公里无任何服务投诉、交通违法，创下了卓越的运营业绩。在日常的运营中，不管拾到的是有价值的钱包、手机还是微不足道的雨伞、衣物，他都能及时将失物送回公司或者直接归还乘客。多年来，为乘客挽回经济损失十万余元。同时，多次被评为先进工作者、模范车组。
“那是一个上午，我记得是当时送客人从酒店去汽车站，他将行李放在后座，但下车时忘拿了，我也没发现，之后继续接了乘客。”他回忆，直到中午回家吃饭时，习惯性地整理车厢的座套和脚垫，这才发现有行李箱落在了后座。随后，他立马打电话给公司，并开车回到乘客上车的酒店与工作人员沟通，这才找到了乘客并将箱子归还。
自1999年进入这个行业，曾建长说自己热爱着这份平凡又崇高的工作。每天早上6点开工，下午4点左右换班。工作之余，他抽出时间陪伴家人，喜欢爬山、散步、看小说。“时刻严格要求自己，调整心态，把优质服务意识时刻挂在心上。乘客能够认可我们的服务意识，我就非常开心。”他说，把客人平安送达是他的基本职责，未来希望继续为长沙市民出行提供优质服务。(星辰全媒体记者 夏晓澜)
本文来源：星辰在线
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