10月20日，以“新零售 ? 新商业 ? 新消费”为主题的“2018中国（杭州）国际电子商务博览会”在杭州召开，为期三天的博览会，吸引了包括阿里巴巴、蘑菇街、1919、积微物联等国内颇具知名度与创新型电商企业参展。作为手机行业“共享维修”新零售模式的开创者，专业连锁手机快修平台——千机网受邀参加本次展会。
手机维修也能“共享”，千机网打造手机维修“新零售”
在全球范围内看，维修大部分都是“个体户”式的生意，零散的门店，不具备连锁品牌效应，不具备专业的营销能力，获取订单的成本高，同时，在维修配件上，一没有议价的能力，二没有质量管控的能力。
千机网通过数字化、标准化、供应链赋能，让众多原本零散的维修门店成为众包服务网点，并将全网、全渠道的维修服务订单按照本地就近、择优的原则分派给他们，为用户提供优质、便捷、平价、透明的手机维修服务。
倚靠这样的模式，千机网得以在一年之内就整合了7000多个服务门店，手机上门快修服务覆盖到了300多个城市，这其中包括160多个县、乡、镇。北至呼伦贝尔，南至三亚，包括相对偏远的乌鲁木齐和拉萨，且计划将覆盖国内所有地级城市。
用户通过千机网官网、官方微信公众号或者服务热线（400-088-9898）预约上门维修，后台系统在接到订单后会将订单分配给离用户最近的授权服务门店，门店维修师傅会按照预约时间、预约地点到达，帮用户解决手机问题。同时，全国7000多家千机网服务门店就在用户身边，到店维修同样便捷。
连接+赋能：重塑产业价值链
千机网以互联网连接手机维修产业链各环节，包括优质配件供应商、电商平台、零售商与维修商于一体，将产业链各环节的能力要素与资源进行重组，打通线上线下，融合产品与服务，让供需匹配更加高效。
以千机网赋能电商平台为例，购买配件是很多用户维修手机的主要路径之一，但电商平台并没有线下服务能力，千机网通过打通电商平台与自身的IT系统，在电商平台处理商品订单的时候，这个商品订单同时到达千机网的订单中台，系统会自动生成一个服务订单并分派给离这个用户最近的众包服务网点，由这个服务门店为用户提供上门或到店包安装服务。
同时，其它无维修能力的手机卖场、线下的配件零售实体店都一样，置于前端，千机网连接了人、商品、服务与场景；置于产业，千机网连接的是价值链各环节能力要素与资源。通过赋能，让B端可以为用户提供更优质、便捷的服务，这个是赋能的核心。
通过“连接+赋能”，千机网重塑了整个手机维修行业的产业链价值，提升产业效率的同时，更推动了行业走向标准化、规范化、透明化。但，真正让用户重新拾起“换不如修”的理念仍需要时间，千机网让全球用户不再为修手机而烦恼这样的理想，仍需要其商业模式在全球化过程中进行验证，让我们拭目以待。
本文来源：中国资讯网
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王丽珊_NBJS7182
