社区银行是什么样子的？小小的店面可以办理业务吗？把钱存在这里真的安全吗？带着种种疑问，7月7日，记者来到神仙树大院小区里的民生银行社区支行。刚走进社区银行，看见正有两个客户和银行签订理财合同。“社区银行的面积不太大，但里面的工作人员却很多，为的就是服务好前来办理业务的客户。每一位客户办理什么业务，我们的工作人员都处理得井井有条，客户离开时也都是面带笑容。”民生社区银行行长贺洪勤说道。
“民生社区银行”的魅力到底何在，会吸引这么多的客户前来办理？让我们来一探究竟。
贴心服务 让客户更满意
在神仙树大院的小区，民生社区银行是小区内第一家也是唯一 一家银行。精致的店面，每天都会迎来很多人办理业务，不仅有小区内部的户主们，还有小区外面的人听闻而来办理业务。据贺洪勤介绍，“该社区银行从2014年1月开业。在这一年半的时间里，我们不断地发展，开拓资料，扩大客户量。从开店到现在，咱们神仙树大院的民生社区银行在成都民生社区银行所有网点中，已经排名前三。”开户量从0直线上升到1000多户，“我想，正是我们用心的服务得到了大家的认可，客户的口碑传播让我们更具竞争力”。
“刚开始我还很担忧，因为小区周边有很多银行正在营业，感觉他们入驻较早。我们没有先发优势，但是我们一直在努力做好服务和细节”。贺洪勤说，室内的桌上有一台电脑专提供给客户使用。“我们中老年人不会使用电脑，儿女在外上班常常不在家里，办理一些转账、汇款非常不方便，但是这里有‘小伙子’指导我们操作，这样非常方便安全”。正在办理转账的邱婆婆说。
客户说好才是真的好
杨叔叔是这家民生社区银行第一批忠实的老客户，当问到他为什么会选择民生银行的时候，他说，“因为它既方便又安全，而且好的态度吸引了我。”虽然现在的银行很多，看似十分的气派，但有些银行的服务态度不好，而且对老年人也不照顾。“来到这里，就感觉像回家了一样。工作人员很热心，笑容一直挂脸上。存钱、取钱没有设置障碍，我也介绍了不少朋友家人在这开会办理业务。”杨叔叔乐呵呵的说道。“除了办理一些常规的银行业务，我们还为小区所有业主提供包裹免费收发服务，提供购物寄存服务。这些具有附加值的服务也让小区居民更加相信我们、拉进我们和我业主之间的距离。”贺洪勤说，“接下来将保持和提高我们的业务水平，继续为客户朋友服好务。”
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王晓易_NE0011
