咕咕狗一周红人 | 刘薇薇：职场狠人，微微甜

头像越粉，做事越狠？

打工人发起“狠”来，能量有多大？

本期红人，既是一个敢走10公里路回家，途中复盘工作的狠人，也是一个热爱生活的通透打工人。她入职3年半，却与咕咕狗结缘已久；她坐标柳州，服务却能辐射整个广西。

本·期·红·人

本期红人 刘薇薇

南宁运营二中心柳州财税顾问会计部 财税顾问会计

推荐者 黄杨岚

南宁运营二中心财税南宁上东销售二部 财税经理

推荐理由

工作努力，客户评价高，续签率高

对甲方的最大认可或许就是加入它

刘薇薇对咕咕狗的初始认知，是通过家人建立的。当时家里刚好有人在咕咕狗办理业务，合作经历一路畅通愉快，会计专业出身的她由此留意到了咕咕狗的财税板块。

因为对咕咕狗的服务有了一手的了解，规划好职业发展道路后，她就带着一身会计基础专业知识，加入到了企业服务的阵营。

专业对口，闭眼上手，更重要的是，有一群乐于助人的同事能给她提供经验上的帮助。

作为财税顾问会计，刘薇薇的日常工作主要围绕客户的问题来开展，帮助客户处理财税难题，也经常上门拜访客户，面对面交流了解公司经营情况。

日常工作对她来说难度不大，基本上不会遇到太棘手的问题，认真对待所有细枝末节即可。每天到岗，为了追求工作效率她会先快速过一遍当天需要完成的工作，梳理并记录在便利贴上，每一步都在为达成“今日事今日毕”的目标而努力；和各行各业的客户打交道时，她也总能找到恰到好处的支点。

“平时跟客户聊天的时候，不用太官方，可以找一些能拉近双方距离的话题，关心对方的日常生活，哪怕是上下班的路况、天气都可以相互吐槽一下。”

得益于出色的服务表现，刘薇薇不仅获得了较高的客户评价，续签势头也一路向好，很多聊得来的老客户都很乐意给她转介绍新客户，同时她也在尝试拓客，主动饱和分内之事。

从甲方阵营主动投身成为服务者，这是刘薇薇特有的职业发展成长方式，稳妥并成功。

一纸发票的厚度或许远超想象

如果说在咕咕狗从业3年多来有什么典型的服务经历，那就是开发票了。

开发票这件事，一直是很多客户的痛点，刘薇薇总是在不厌其烦地向客户科普发票的重要性，指导他们开发票。

“有时客户都不知道发票开出来是用来干嘛的，只知道合作方要求他们提供发票，就想让我们去开，也不考虑有没有真实业务。”

每逢遇到这样的情况，刘薇薇的会计雷达就滴滴作响，并果断针对这个问题对客户刨根问底——

“我会跟客户科普，发票需要在什么情况开、开之后需要负什么责任、发票的用途主要是什么，还有开发票后需要配合我们做的一些后续工作，我都会专门重点提醒。”

尤其是一些年纪较长、不太会操作手机的客户，在这些问题面前，为他们把好关就是财税顾问会计的职责所在。

人在柳城闯出天涯

刘薇薇很喜欢这些年在咕咕狗打拼的氛围，期间认识了很多聊得来的小伙伴。一起搞事业之余，大家平时也会组队去体验生活。

这段日渐增长的情谊，让柳州团队越来越像一个港湾。因此即便首府南宁的客户更多，她也更乐意留在柳州团队，而频繁出差南宁。

因为凭本事把职场打造成了自己的舒适圈，刘薇薇也在摸索下一步的走法。她常常在下班路上复盘工作，思考行业，一走就是10公里，悄悄暴走震撼所有同事。

为了成为更优秀的财税顾问会计，她会继续与优秀的同事多加沟通，学习财税领域更深层次的专业知识，为挑战更高端的服务做足准备。