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探访斯航总部:了解斯里兰卡的第一扇窗

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当地的航空公司无疑是你了解这个国家的第一扇窗。当你登上斯航的班机,就会感受到浓浓的异国风情,搭乘斯航时,机组人员会双手合十,面带微笑,轻轻颔首对每一位登上飞机的乘客说一句"Ayubowan",送上美好的祝福。

斯里兰卡目前已是印度洋地区仅次于印度的热门旅游目的地,成立于1979年的斯里兰卡航空也成了去斯里兰卡旅游当之无愧的首选。在多如繁星的航空公司中,斯里兰卡航空也是多项奖项获得者,2016年斯航跻身全球最准点航空行列,并在业界享有盛誉的马尔代夫旅游大奖上多次斩获全球领先国际航空大奖,也是亚洲第一家引进“PlanetFriendlyFlights”环保概念的航空公司……网易旅游小编探访斯航总部,为你揭开斯航成功的秘诀!

斯里兰卡航空市场部总经理Saminda Perera与中国区总经理Ravindran Veeraperumal接受了我们的访谈,在访谈中他们无时无刻洋溢着自信和热情,正如乘客对斯航的初次印象。“当地的航空公司无疑是你了解这个国家的第一扇窗。当你登上斯航的班机,就会感受到浓浓的异国风情,搭乘斯航时,机组人员会双手合十,面带微笑,轻轻颔首对每一位登上飞机的乘客说一句‘Ayubowan’,送上美好的祝福。”这样的祝福手势则是斯里兰卡的标志文化符号,他们借此将斯里兰卡的热情好客和传统文化都展现给初次或再次来到斯里兰卡的游客们。斯航的空姐身着传统康提式纱丽,生动的孔雀羽毛图案象征着愿景、忠诚和关怀,在你飞行时,看到的则是斯航飞机上最亮丽的一道风景线。

斯里兰卡航空市场部总经理Saminda Perera这样解释,“我们不断地升级斯航的产品,同时保持我们的文化特色和热情好客的传统以满足当代追求高品质的旅行者的需要。”也正因这样的秉持,在2017年6月4日,斯里兰卡航空一举摘获最佳文化航空大奖。

斯里兰卡航空目前在中国大陆地区四个城市(北京、上海、广州及昆明)开设了直飞航班,每周共计18架次。小编询问到斯航在中国的推广计划,他们答道,“今年年初我们在中国市场开通了移动端的预订服务,目前使用起来客户都较为满意,我们也在一直改进我们的服务,去满足客户的需求。”在谈到和银联的合作上,他们也推出了银联卡订票的专属优惠计划,“了解到国内友人习惯使用银联卡,我们特别和银联合作开启了这次活动,刷银联卡享20%购票折扣优惠,并且,在斯里兰卡的部分银行,中国游客可以直接使用银联卡取现。”

对于大部分中国乘客而言,在服务上尤其餐饮是他们所看重的细节之一,斯里兰卡航空中国区总经理Ravindran对此滔滔不绝,他谈到,在斯航的航班上,有时会提供北京的酱鸭,大部分中国游客表示这样的体验很人性化。“我们希望游客来到斯里兰卡跟回家一样。”Ravindran面带微笑的说。

前段日子斯里兰卡洪水和泥石流对当地造成了巨大损失,小编也询问了斯航对此事的看法,及自然灾害对斯里兰卡旅游的影响,Ravindran从容答道,“对于斯里兰卡而言雨季是较常见的事,流域两岸会有小程度影响,但不会对游客造成太大困扰。”

据悉,斯航今年7月15日起从广州至科伦坡的每日直飞航线将开始运营,从北京、上海至科伦坡的航班也预计在今年内从现有的每周四班增加至每周五班,希望给中国游客选择斯里兰卡旅行时带来更多便利。

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