北京
（原标题：深信服桌面云：AI新体验及大规模能部署力新突破！）
各行业的办公方式正在进行重塑。
一方面，AI正在深入日常办公，各类新工具、新流程，让办公效率逐步提升，但大大小小的办公故障如何得到更及时高效的处理，管理如何能跟上AI带来的效率跃升，是用户绕不开的一道题。
另一方面，越来越多的大型组织、多分支用户，在多地点、多终端的复杂环境下，会面对被规模化放大的办公安全及管理难题，需要更有效的运维管理模式，保障员工办公体验，以提升组织的整体效率。
需求升级、挑战升级，作为数智化办公转型的重要一环，深信服桌面云已进行全面焕新，为用户全新的诉求与期待而来——
以AI能力开启智能办公新体验
以大规模能力升级支撑大型组织稳定运行
为用户打造面向未来的安全办公新局面！
一、AI焕新，开启智能办公新体验
01 AI“桌小服”：用户的24小时IT助理，从“反复救火”到“AI先接，真正兜底”
Agent时代，人们的办公模式已发生巨大变化，办公效率更不应再受桌面卡顿、打印异常、软件问题、远程办公故障等零散问题所困扰。
深信服桌面云最新版本带来AI“桌小服”，以更智能的方式，提供更优质、更高效的运维服务，让AI成为用户身边的24小时IT助理。
就像是一位专属的AI数字员工，AI“桌小服”持续值守，及时响应，不让问题堆积，无需运维人员频频“救火”。
面对高频问题，快速响应并直接提供处理支持；
遇到复杂问题，无缝转接人工服务，减少沟通损耗；
处理过的工单，持续沉淀到知识库中，让服务能力不断积累和优化。
不同于通用的智能客服，它是真的能“上手”解决问题。AI“桌小服”有真知识，不仅有桌面云服务400万+并发用户积累下来的运维经验，而且知识库会随着每一次真实的故障处置记录继续沉淀，不断优化问题处理效果。
面对各类故障问题，AI“桌小服”是真处理，不只是聊天和提供建议，它可以直接调起诊断、加速、修复等动作，让故障问题得到直接、及时的处理。
而无论是重复性、基础性问题，还是复杂难题，AI“桌小服”都能做到真闭环：用户遇到问题可简单输入、随手截图提问，怎么方便怎么来，桌小服会先基于知识库一键诊断及优化，可以智能处置的问题自助闭环。而遇到更复杂的问题则直接发起人工远程协助，用户无需在繁琐流程中等待处理，办公效率可得到大幅提升。
从过去“发现问题—人工排查—逐步处理”，到现在“AI先响应、人工快速兜底”，深信服桌面云通过AI能力的加持，让IT团队减少重复性工作，将更多精力投入到业务创新中，也让员工获得更稳定、安全的办公体验，减少因桌面问题带来的效率损耗。
二、大规模部署能力进阶，支撑更稳定
01全新客户端：体验焕然一新，从“人找桌面”到“桌面跟人走”
当桌面云走进大规模部署场景，往往会面临多种终端、多个站点、多个业务资源等情况。用户在不同设备、不同办公区域接入时，如果需要反复登录、切换，办公体验大打折扣，长期以往还会影响整体效率。
现在，深信服桌面云新版本带来全新客户端体验。
无论是Windows、Mac、Linux，还是信创终端、HTML5纯浏览器访问，用户打开时都将面对熟悉的界面、一致的操作逻辑。
登录时间从约10秒缩短至约1秒，资源收藏和最近访问记录支持跨端实时漫游：在公司Windows电脑上收藏的云桌面，回家打开Mac仍可自动呈现。即使更换新电脑，登录后也能快速恢复个人资源。
无论设备如何改变，熟悉的办公环境始终跟随用户，工作不断档，无需反复调整使用习惯。IT团队也无需针对不同终端、不同场景进行大量适配和支持。这对于大型企业而言，意味着整体效率可以得到持续提升。
02大规模管理认证：效率大幅提升，从“逐一对接”到“丝滑接入、统一管控”
对于大型企业而言，桌面云建设不仅需要满足员工使用需求，更需要长期支撑组织规模扩张。
随着用户数量增加，组织结构、权限体系带来的认证方式都会变得更加复杂。如果不同系统之间需要反复对接，不仅增加IT维护压力，也容易影响后续升级和管理效率。
现在桌面云重构自身认证能力，和所有的繁琐对接说拜拜，让用户登录更丝滑。
面向大规模场景，深信服桌面云通过更精细的用户、角色与权限管控，让不同组织、不同岗位的用户按需获得对应资源；通过对多种认证方式的统一承载和无缝对接，让用户登录更顺畅，也让企业摆脱复杂定制和版本绑定。
从用户、权限到认证接入统一管理，企业规模不断扩大，管理复杂度不会同步增长。
而效果如何，最终都需要回到实践中验证——
头部新能源汽车企业，以桌面云构建覆盖4万用户的研发设计数据安全基座。
随着研发投入和人员规模持续增长，某头部新能源汽车企业面临研发数据分散、访问边界复杂、协同频繁以及大规模桌面运维等挑战。
深信服桌面云为其构建覆盖多厂区、全研发场景的统一研发设计数据安全基座，支撑数万研发人员全员上云。平台将代码、图纸、模型等核心研发数据统一集中存储，同时对身份、终端、外设及数据出口进行统一管控，在保障研发体验和协同效率的同时，持续提升核心数据安全能力，同时结合AI驱动的IOM智能运营与服务能力，支撑万人级桌面环境高效运营。
工厂级桌面云落地，6000点桌面云支撑整个产业链的高效运转。
在京东方某工厂，研发测试、生产办公、移动办公、外协访问，每种场景的安全要求不同，通过深信服桌面云，办公桌面、研发测试环境和业务数据统一纳入云端集中管理，构建起安全、易运维的工厂级数字化办公平台：员工快速接入标准环境，测试数据不落地，外设权限精细到端口级别，工厂在提升办公灵活性的同时，也筑牢了核心数据安全防线。
在大型装备制造企业，1000点研发云支撑数字化研发升级。
太原重工股份有限公司以前研发终端分散在各个部门，采购成本高、运维慢、图纸还有外泄风险。现在统一到研发云平台，桌面上线缩短到分钟级，应用更新缩短到小时级。研发数据集中在数据中心，需权限才可导出，全程可追溯。现在，太原重工从“分散工作站”到“统一研发云”，已稳定运行4年。
截至目前，深信服桌面云已服务全球20000+家用户，累计交付400万+点接入授权，最大用户单站点部署规模超过5万点。
安全至上，体验新生。从保障安全办公，到AI智能运维，再到支撑大规模业务运行，深信服桌面云持续深耕高要求场景，走进金融交易大厅、高端制造企业产线、各类研发设计中心……助力各行业用户构建稳定、可规模性部署的数据安全基座，守护企业核心数字资产。
