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6月12日消息，抖音宣布推出AI反网暴行动，上线“AI反网暴 Agent”，旨在从“被动处置”向“主动保护”转型。据介绍，该智能体结合了升级后的网暴识别模型与网暴研判模型，并与人工协同，构建了覆盖风险发现、事件研判、主动治理与外呼救助的全流程治理体系。此举使平台日均识别出的潜在被网暴风险人群较此前扩大91.5%。
据了解，当前的网络暴力形式趋于隐蔽，如通过表情包、谐音梗或长期零散的骚扰进行攻击，这给依赖“人工审核+举报处置”的传统模式带来挑战。抖音方面表示，传统的被动治理方式存在预警滞后、难以覆盖长期攻击和保护敏感人群等问题。
据悉，此次上线的“AI反网暴 Agent”能够综合分析用户在互动中的多种信号，计算“网暴风险得分”，并在风险发酵早期进行干预。该识别模型可关注用户整体互动情况，包括评论风向、主页访问量等，并能通过复盘案例自主学习新的网暴手段。同时，网暴研判模型可整合用户近期的多模态互动数据，从事件维度进行全局分析，以区分正常讨论与恶意攻击，并为未成年人、老年人等设置更敏感的保护梯度。
基于上述AI系统的研判，平台建立了分层保护机制。对于低风险用户，平台会通过App内提醒，引导其使用一键防护等功能。对于高风险或特殊保护群体，则会启动智能外呼，安排专人介入。平台数据显示，系统升级后，因风险等级高而获得人工外呼援助的受害者数量增长了147%。
在处置施暴者方面，平台将根据情节采取下架内容、限制功能乃至封禁账号等措施。对于涉嫌违法犯罪的，平台表示将配合公安机关提供证据。
抖音相关负责人表示，网络生态治理是一项长期工作，平台将持续迭代AI反网暴系统的技术能力，并优化相关产品功能。该负责人也呼吁广大网民文明理性发言。（袁雪丽）
