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WWDC前夕,苹果破例:第三方AI智能体Poke获批接入iMessage

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6月5日消息,苹果批准AI智能体初创公司Poke接入苹果企业消息服务(Messages for Business)平台,Poke成为该平台首个获批运行的独立第三方AI智能体。

TechCrunch报道称,Poke由位于帕洛阿尔托(Palo Alto)的The Interaction Company of California开发,今年3月上线,团队约10人。用户可以通过短信、Telegram、WhatsApp(部分市场)向Poke发消息,让它处理日常规划、日历管理、健康和健身追踪、智能家居控制、照片编辑等任务。截至报道发布,Poke称已累计处理约1亿条消息。

它不是一个App,而是一个企业对话入口

苹果企业消息服务原本面向航空公司、零售商、酒店等企业,让用户通过iMessage界面直接联系商家,完成咨询、客服、预约等操作。自动回复和真人客服可以在同一个对话界面里切换。

Poke这次获批后,并不是以一个普通App的方式进入iPhone,而是成为用户可以对话的AI服务账号。对普通iPhone用户来说,短期体验更像“给一个AI联系人发消息”,而不是像Siri那样深度嵌入系统。

这个入口的意义在于门槛。Poke面向的是不想学习复杂AI系统的日常用户:发一句话,让AI帮忙安排日程、查健康记录、控制家中设备,使用方式接近发短信。

苹果审核看重真人兜底和AI标识

Poke联合创始人马文·冯·哈根(Marvin von Hagen)称,获得苹果批准大约花了几个月。苹果要求Poke证明自己必要时可以提供真人客服支持,并且必须清楚标明对话对象是AI智能体,不是真人。

Poke还提交了来自消息服务提供商的证明,并按照苹果规范调整界面。比如,在iMessage版本里,链接需要显示为链接预览,而不是普通行内链接;按钮和其他界面元素也要符合苹果样式指南。

这套要求说明,苹果并不只是看AI能不能回答问题,而是在看它能不能以可控方式运营。AI一旦开始替用户执行日历、健康、智能家居等操作,出错后的责任边界会变得更现实:用户至少要知道自己面对的是AI,也要有真人客服可以追问。

按用户付费,苹果拿到新的平台收入

哈根透露,Poke会按用户数向苹果付费,但没有公布具体价格。他称这笔费用明显低于Meta在WhatsApp上向第三方AI智能体收取的相关费用;TechCrunch同时提到,Meta是在欧盟监管要求其允许第三方AI智能体接入WhatsApp后提高了费用。

对苹果来说,这可能变成一条新的平台收入通道:AI智能体想进入苹果控制的消息入口既需要通过审核,也要承担分发成本。对Poke这类初创公司来说,进入大平台能接触更多用户,但每增加一名用户也可能带来固定成本,商业模型不能只看增长速度。

Poke目前仍处在融资扩张阶段。TechCrunch称,这家10人公司去年完成1500万美元种子轮融资,投资方包括Spark Capital、General Catalyst及其他天使投资人;最近又增加1000万美元资金,投后估值约3亿美元。

WWDC前放行,信号仍要等苹果正式确认

这次批准发生在苹果全球开发者大会(WWDC)前几天。TechCrunch称,市场预期苹果将在6月8日(周一)的WWDC上发布AI优化版Siri,以及面向应用开发者的AI工具和服务;同时也有传闻称,苹果可能进一步向AI智能体开放App Store。

Poke的案例不能直接等同于“苹果全面开放AI智能体”。它接入的是苹果企业消息服务,不是App Store,也不是系统级Siri。但它已经给出一个可观察的门槛:第三方AI智能体如果想进入苹果用户界面,需要接受苹果的身份标识、真人支持、界面规范和收费规则。

对用户来说,这种变化不会立刻改变iPhone的核心使用方式;对AI智能体公司来说,苹果正在把“能不能进入入口”变成一套可审核、可收费、可控制的生意。(易句)

(本文由AI翻译,网易编辑负责校对)

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