刘强东乌镇演讲实录：未来员工可能一周只需上班一天，不必过度担忧就业

11月7日消息，京东集团创始人刘强东在2025年世界互联网大会乌镇峰会上发表演讲。这刘强东称，随着人工智能和机器人技术发展，未来五年内中国社会化物流成本占比有望降至10%以内。

刘强东表示，2006年中国社会化物流成本占GDP比重为18.9%，经过多年发展，2024年该指标已降至14.1%。他指出，物流成本高的核心问题在于货物流动缺乏组织性，搬运次数过多。据其测算，若中国社会化物流成本占比降至6%，企业年净利润可增加数万亿元。

在技术应用方面，刘强东表示，京东物流已具备无人仓大规模部署能力，关键制约因素在于电池技术。目前无人卡车内部测试里程已达数十万公里，无人配送车技术也已成熟，主要等待政策法规放开。据介绍，京东计划于明年4月建成全球首个全无人配送站。他同时表示，随着技术的发展，未来员工可能一周只需上班一天 。

对于自动化可能带来的就业问题，刘强东提出三方面解决方案：通过立法缩短工作时间；新兴服务业将创造大量就业岗位；政府对技术企业征收高额税收用于社会保障。他强调，技术进步将推动社会财富增长，无需过度担忧就业问题。（栎行）

以下是刘强东在2025年世界互联网大会乌镇峰会上的演讲实录：

在2007年的时候，我曾经看过一组数据。我看到2006年的我们中国的社会化物流成本占整个国家GPD的总值是18.9%，如果没记错的话。所以后来我又读了很多数据。发现在随着整个中国的经济的发展过程中，如果我们社会化物流成本不是太高，那其实对整个经济的发展也造成了巨大的用处。所以我们决定投资物流，进军物流产业，一干干了18年。

有人说我们国家的快递速度很快，而且很便宜，两块钱就可以发出。其实快递在这个物流行业只是很小的一部分，它并不代表着我们国家所有的物流产业。

我们国家物流之所以如此高企，最核心的就是货物无组织流动，搬运次数太多。2007年的时候，我们国家平均一件商品从生产下来到达消费者手里，至少要搬7.2次。去年我们国家的社会化物流成本是14.1%，一件商品大约搬5次。

在2006年，欧美国家的社会化物流成本占整个国家的GDP比值是6%-8%。日本做的最好，最低是百分之五点多。

有人说，这个社会化物流成本高企，好像也没看到什么不好的。但其实社会化物流成本太高，会导致国家社会资源浪费，环境，还有企业的利润，被大量低效的物流蚕食掉。

那你想一想，假如说把我们整个中国的社会物流成本占比能够降到只有6%，意味着，按照去年的数据，整个企业一年能增加数万亿的净利润。净利润增长会带来更多技术的进步，让员工得到更好的收入和待遇。有了更好的收入待遇，那么消费信心会增强，整个经济就会进入正常的轨道。所以说社会化物流成本对整个经济至关重要。

我也坚信随着人工智能和机器人时代到来，我认为五年之内，整个中国的社会化物流成本占GDP比值应该能够降到10%以内。也是未来5年的进度，可能会超过过去10年的进度，甚至是15年的进度。

大家知道，我们京东物流也是十年前，第一个提出来无人仓。经过十年的基础的积累，到今天其实我们大量无人物流设备已经具备了一定规模的部署。这里面有些关键的，比如说无人机、机器人，最主要还是卡在电池。那就需要我们固态电池以及高密度的固态电池，能够大规模生产的时候，机器人的产业迎来飞速增长的浪潮。

今天我们在世界互联网大会的主题是数字化。我也跟大家描绘一下，以我们京东物流为例，在数字化时代我们会是什么样？

首先，我们的仓库，从技术角度讲，我其实早就可以100%实现数字化了，只是成本还是比人要高。当然现在我们正在跟全国很多城市在进行合作，把自动化设备进行拆解，也期待能通过大规模的生产，特别是供电在中国再造的方式，能够迅速降低自动化设备成本。

无人卡车现在我们京东内部测试，早就已经超过几十万公里。还有无人驾驶货车，还有最后解决“最后一公里”的无人车，技术上可以说已经非常成熟，只等待着政策法规。因为我们现在只能在特定的、政府允许的测试区进行测试。我们的需要全国路况才能解决路程的问题，特别是全国的路程的问题。

到明年4月份，我们会在全球建第一个全无人的配送站，里面直接机器人进行货物的装载，装载全部由机器人完成。

然后，到达小区的时候怎么办？小区内部我们也有项目，我们也在跟大量的机器人企业进行合作。我们希望最后50米，是我们由我们社区的机器人，到社区的门口，从无人车上把包裹拿下来。

因为现在我们国家已经50%的门锁都是智能门锁。大概五年之后，90%以上的门锁都是智能门锁。所以，机器人完全可以通过你的授权的方式，安全地打开你的家门，把包裹放到你的家里面。大家想想，整个过程，几乎都是没有人的。

这是未来，这就是数字化时代。我相信，在此时，一定有很多朋友问，那工作怎么办？老实说，几天前，我们内部在研发各种自动化设备的时候，我们也很纠结，甚至有点焦虑，不知道有一天会如何面对失业。但现在我们觉得很轻松，很容易解决。只要我们政府立法，比如说，我们每周只工作一天的，甚至每周只工作1小时。

第二，会有大量的新的服务被产生，需要人文，比如说，艺术，旅游，对世界探索。现在我们人类对我们这个宇宙能够认识到都不到1%，也就是说，还有99%我们根本没有认识到。

但是比如说，旅游，我认为在五年多的时间，全球的旅游市场可能应该会有十倍左右的增长。这是我们技术的优势。酒旅市场未来也会有很大的增量，当然，我们大部分人、大部分时间都是在探索，都是在艺术，都在旅游过程中，给我们带来一个机会，也会创造很多就业。

第三，政府还可以通过对技术企业收税的方式解决。其实，纵观我们人类，一百多年的技术的发展，特别是第一次工业革命，技术的发展一定会带来财富的提升。比如说，英伟达实现5万亿美元，苹果，Facebook，谷歌，微软。所有能过万亿美元市值公司，基本上其实都是技术垄断带来的。

那么，政府怎么办？也很容易，所有暴利企业，技术垄断企业，90%税收上交给国家，拿去给那些没有工作的老人，还有教育，提供各种公共的产品的。所以，我想说，就是无论我们这个社会技术怎么发展，大家根本不用担心工作的问题，不用担心公平的问题。我们能做的事情很多，而且未来一定会更加美好。谢谢大家。

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