所有企业押注智能体？陶然：AI时代保持开放才能走得更远

2024年微软在全球范围内重点发力了Copilot，将AI大模型的能力进行商业化；今年微软提出了一个新概念：开放智能体网络。

近日，微软大中华区首席运营官陶然等相关高管接受了媒体采访，分享了微软对未来工作趋势的判断，以及如何以智能体重塑企业竞争力。

陶然表示，所有的大厂、中厂、小厂以及所有的初创企业都在押注智能体的时候，微软提出的智能体不是在和大家竞争，而是在共同构建未来一起开放的智能体世界。

85%智能体要开始部署了

过去三年，微软每年都会发布一份关于企业、公司和个人使用AI的调研报告，今年也不例外。近日，陶然向国内媒体分享了这份AI生产力报告（名为《2025微软工作趋势指数》）。

陶然表示，有84%的中国市场客户领导者表示，今年一定会重新思考AI如何影响公司核心战略和运营的一年。75%的领导者表示，他们肯定想用AI来提升生产力。已经很少有客户质疑AI不能提效了，大部分客户是在质疑AI如何落地才能提效。81%的领导者说，他们已经在考虑，或者已经增加了AI相关的岗位。

“如果我们碰到任何一家公司说，公司内部没有人搞AI，我们按照五年前的方法去搞，这样的公司已经很少了。要么它们已经快消亡，要么已经转型了。”

都说今年是智能体元年。目前有85%的企业领导者表示智能体要开始部署了，57%认为未来会考虑更多智能体的部署。而有85%的领导者表示对AI非常熟悉，这个数据每年都在持续增加。

可以看到，企业管理者对AI的认知与两年前相比已经发生了翻天覆地的变化，企业落地AI的趋势已经更加实用和务实。

那么怎样才能算是用好了AI呢？陶然表示，微软有个推荐企业AI落地成熟阶段性的参考。

过去两年所有企业都在做AI落地，为员工配备AI工具，员工可以通过AI做摘要、做生产力。此时的AI更多是以员工的智能副驾、智能辅助开始的。

从去年（2024年）开始，企业越来越多的通过智能体+AI方式帮助完成特定的任务。“这是直到今天为止，我们主流的AI落地方式。”陶然表示。

未来，当AI进一步成熟的时候，员工将会变成一个或多个智能体的经理和老板。“我会把任务分配给对应的数字员工，让他们帮我完成，并向我的老板汇报，这是未来的可行方式。”

虽然企业的领导层已经意识到了AI的价值和重要性，但如何务实地迈出第一步还是值得考虑的。因为，AI的推行和落地，不仅仅是一个技术问题，而是涉及了员工素养和AI素养，如何让企业形成一种拥抱AI的文化，而不是一开始就担心被取代。

“微软做了这么多AI的能力，Copilot的能力，包括智能体的能力，不是为了去替代人类员工。我们基本的哲学观还是认为AI可以让人类产生更强大的生产力，这是我们的目标。”陶然表示。

AI时代必须保持开放的平台才能走得更远

这次2025微软Build大会，微软一口气发布了超过50项新产品和新服务，涵盖 Copilot、Edge、微软应用商店、WinGet、PowerToys、SQL Server 以及各种开发工具和服务。

“过去两三年我们在每个领域都积累了丰富的行业经验、落地经验和客户案例，微软中国市场对AI的响应速度非常快，我们会让AI真正落地企业场景。”陶然提到，“我们致力于为企业提供一个一站式的、安全、可信、合规、高可用、开放的AI企业级平台。”

陶然特别提到了“开放”这个理念。他认为，在AI时代，开放特别重要，微软希望能够构建一个开放的智能体网络。微软不仅吸收了全球最先进的大模型能力还吸收了Mistral AI等许多开源模型，以及中国本土研发的DeepSeek模型。

“在所有的大厂、中厂、小厂，所有的初创企业都在押注智能体的时候，我们不认为我们是在竞争，我们是在共同构建未来一起开放的智能体世界。”陶然在采访中提到，“这就是为什么说我们会公开宣布第一时间马上支持MCP和A2A的原因。”

据了解，在微软AI Foundry上只要企业客户有AI账号，打开AI Foundry，就可以无缝衔接到全球1900多个可用的大模型，只需挑选他们想用的模型即可。

“有了模型之后，我们还要考虑如何最大化模型上层的价值和能力。我们提供许多工具，包括AI Azure Search、Cosmos DB等，帮助大家进行服务层的研发和开发。最终实现3秒上手、30秒准备、30分钟见成果。”陶然表示。（崔玉贤）