对话京东采销直播负责人：如何保证低价的同时确保生态健康

网易科技双十一系列原创报道

10月14日，京东11.11已正式开启。京东集团CEO许冉表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。

那么，今年京东11.11采销直播方面有哪些新举措，如何保证低价的同时确保平台生态健康？网易科技等媒体与京东采销直播负责团队进行了深入交流。

据介绍，去年，主打“真便宜、无套路”的京东采销直播一跃成为行业“黑马”，展现了京东在内容赛道上的能力。为进一步巩固与拓展内容领域的领先优势，今年8月，京东再次宣布每月将追加投入10亿现金和流量资源，面向优质机构和达人带来上不封顶的“真金白银”补贴和“实打实”扶持，为其提供更加广阔的成长空间。这是继今年4月和6月两次政策投入之后，京东在内容电商方面的又一次大动作。

2024年是直播电商发展的关键一年，各大电商平台也频频发力。今年以来，京东在内容生态积极布局，围绕商品丰富度、价格极致性、服务多样性等多方面，为消费者打造更加极致的购物体验。

在京东采销直播间层面，京东希望通过直播建立用户心智，主推采销，这个京东最有竞争力的优势资源。它可以帮助用户去选优质的货品质货，保证货真价实，然后把更多福利给到C端用户。

内容方面，京东将推出一些深入人心的主播，让真正的采销人员去做直播，让他们面向用户给到专业的指导。“我们除了福利以外还会在专业性上有所作为，让用户在11.11期间理性购物，以此给到用户和其他平台、直播间不一样的消费体验。”

据介绍，在商家直播方面，京东为了提升商家讲解的细致度，一直在推数字人的产品，加强与用户的互动，并不是简单的加单介绍，AI技术也能让更多商家开播，给到用户更详细、更直观的感受；在达人侧，京东积极开放生态，包括pop的流量、产业带的溯源，希望有更多的生态型用户能进入到京东的体系，做大流量。

京东采销直播负责人总结道，京东在供应链和货品上有非常强的优势，既能够在货品上保证质量，又能保证物流速度。“这次11.11我们希望通过内容方向的加强建设，来把这些好的品直观的呈现给大家。”

谈及低价，京东采销直播负责人表示，目前消费者购物会更加谨慎，京东在大促期间的折扣力度和福利力度很明显，尤其是高价产品，会给到更多选择，在消费者购物决策更加谨慎的情况下，京东采销直播会有明显优势，“因为我们有非常专业的采销人员和庞大的客服体系。”

据了解，在平台治理品控方面，今年京东11.11加强了5大关键环节的把控，其中包括严格准入标准：京东在供应商和商家入驻资质审核、合同履约等方面建立了非常严格的把控标准、原则和流程。其次在商品入库品质管理。其三在商品抽检机制方面。其四动态监控与预警。其五舆情监控。

京东集团CEO许冉也在启动会上谈到，未来3年，京东将招募至少1万名采销，他们会在世界各地寻源，为用户带回更多价廉物美的好产品，让用户真正感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖的火爆、有增长、挣到钱。