如何用好聊天机器人：问对了问题，答案妙不可言

4月13日消息，最近爆火的聊天机器人ChatGPT可以提供质量非常高的答案，但前提是你知道如何向它提出正确的问题。那么，我们该如何输入正确的提示（prompt）呢？美媒提供了许多经过验证的有效技巧。

以下是翻译内容：

如今，我们可以使用生成式人工智能工具，例如ChatGPT，只需要输入一些提示词，就可以得到答案。但是，这并不意味着这些答案总是准确的。关键之处在于，你需要正确地输入提示信息。

你可以用简单的词汇与最新的人工智能系统交流？滑铁卢大学计算机科学教授彼得·林（Peter Lin）表示，这一想法“非常具欺骗性”。

如今，许多公司都在招聘所谓的提示工程师，这些人具有与大型语言人工智能系统进行有效对话的技能和经验。很多求职者也希望能够掌握这项技能。

职业社交网站LinkedIn称，2月份全球会员在个人资料中使用ChatGPT、提示工程、生成式AI等术语的次数比1月份增加了55%，3月份更是比2月份增加了71%。

彼得·林表示：“我们现在有‘狗语者’和‘马语者’。现在我们正在开发大语言模型的耳语器。”

通常来说，用户输入的提示越详细，ChatGPT给出的响应就越接近用户想要的结果。但最有效的提示并不仅仅是增加细节。

图1：写更好的提示，你可以添加一些具体的格式要求，比如写作风格、列表或摘要等。以下是一个例子：

基本提示：“什么是ETF?”

更好的提示：“你如何向外行解释ETF？你能举三个例子帮助我理解它吗？”

首先，为了获得最佳回应，添加正确的细节至关重要。而且，有很多方法可以指导人工智能系统如何呈现它找到的信息，这取决于目标。例如，可以告诉它以某种风格或针对特定受众提供答案。每个工具还有特定的功能和限制，需要用户学习如何使用。而最好的结果通常来自于与人工智能的长对话，对其产生的内容做出反应，并要求改进。

风险投资基金Worklife的创始人布里安·基梅尔(Brianne Kimmel)表示，即使在没有明确提到“提示工程”工作岗位的申请中，拥有这项技能也可能成为多个职位的必备技能。例如，艺术总监可以使用生成式人工智能勾勒出想法，营销人员可以使用它制作新标语，软件工程师可以用它发现代码中的问题，律师们可以用它研究法律条文。

Worklife是一家投资于使用生成式人工智能公司的风险基金。

“这将是我们所有人都需要了解的一项基本技能，”基梅尔说。“因为，一旦你学会了新技能，你就可以将其应用到你喜欢的任何地方。”

图2：基本提示：“帮我写一首情诗，送给我的伴侣。”

更好的提示：“写一首情诗，送给我那位喜欢神秘的伴侣。他最喜欢的诗是埃德加·爱伦·坡(Edgar Allan Poe)的《乌鸦》。”

基本提示：“制定一个五天素食计划。”

更好的提示：“为接下来的五天准备素食食谱，并列出购物清单。”

必备工作技能

索菲·安特比(Sophie Antebi)即将于今年5月从南加州大学毕业，她将有市场营销和创业学位，并对在初创公司工作感兴趣。为了让自己的简历脱颖而出，她学会了使用多种生成式人工智能工具。安特比认为，在策划营销活动或为演示文稿创作图像时，这些工具可能会很有用。

尽管安特比还没有找到工作，但她表示，自从在求职信中添加了自己熟悉的“提示工程”和其他人工智能技能后，她的申请得到了更多的回应。她认为这些技能帮助她成功进入了第二轮和第三轮面试。谈到自己的面试官，安特比说：“他们会问很多相关问题，而且对这些技能非常感兴趣。”

波士顿儿童医院正在招聘提示工程师。该医院在2月份发布了招聘信息，目前正在面试应聘者。医院首席创新官约翰·布朗斯坦（John Brownstein）表示，提示工程师将在医院的创新和数字健康加速器部门工作，该部门在过去几年持续投资人工智能。

布朗斯坦博士说，大型语言人工智能工具将在医院的许多工作中发挥作用，可能包括分析大量非结构化的临床记录，检测原本可能被忽视的医疗规律，为患者提供健康知识，并提高患者入院效率。他补充说：“像ChatGPT这样的人工智能技术肯定有炒作成分，但这并不妨碍我们采用它。”

伦敦律师事务所Mishcon de Reya也计划招聘AI提示工程师，其首席战略官尼克·韦斯特（Nick West）表示，大型语言AI工具最有可能用于诉讼的第一步，即总结法律文件、查找相关判例法和查询信息数据库。

韦斯特说：“我相信这是一项变革性的技术。因此，任何帮助都可以加速我们对它的理解和了解，这也意味着我们可以更快地利用它。”

Dair.ai的联合创始人埃尔维斯·萨拉维亚（Elvis Saravia）表示，即使没有全职AI提示工程师，技术团队也需要熟悉人工智能工具。这种情况变得越来越明显。Dair.ai是一家致力于通过开源研究、教育材料和培训普及人工智能工具的组织。萨拉维亚迅速发布了一份工程指南，指导工程师如何构建大型语言模型并与之对接。

图3：基本提问：“制定一份在巴黎停留三天的计划。”

更好的提示：“为旅行者在巴黎停留三天制定完整计划，包括入住每晚费用低于500美元的酒店，提供无麸质饮食用餐地点。

协作的艺术

研究人员和用户已经发现并记录了许多提示方法。其中一种是告诉大语言模型“让我们一步一步思考”，这可以让技术将复杂的请求分解为更容易处理的较小问题。另一种方法是告诉人工智能，它是某个领域的专家，其工作是向外行提供建议。这有助于简化对复杂问题的解答。

有些研究人员和用户在发布他们找到的指南和提示。甚至有用户在市场上出售他们的提示，另一些用户正在开发可以优化提示的工具。但许多资源在推特贴子和YouTube视频中被免费分享。包括尼克·皮埃尔(Nick St.Pierre)发布的资源，他是一名设计师，创建的内容侧重于解释Midjourney和其他艺术创作人工智能工具。

对于艺术作品，我们需要结合使用工具的经验以及艺术风格方面的知识去完善提示。皮埃尔建议从一个基本概念开始，然后再根据需要加以补充。他举例称，提示一开始可能会要求人工智能提供一张40岁黑发女子坐在酒吧里的照片。如果最终得到的图像不是用户想要的，他们可以添加术语来改变摄像头的角度、服装风格和照明等因素，以获得不同的结果。

皮埃尔发现，提示中靠前因素，通常在最终图像中会更突出显示。因此他倾向于首先列出他认为在视觉效果中最重要的内容。他说：“我们需要反复很多次迭代、测试，与人工智能工具紧密合作。”

如何在ChatGPT上给出更好的提示呢？

1）了解ChatGPT的功能

虽然ChatGPT可以做很多事情，但它并不是万能的。例如，它只是一种语言模型，不擅长数学。此外，ChatGPT目前只训练到2021年，所以在那之后的任何事件对它来说都是未知的。

OpenAI没有透露利用了哪些数据训练ChatGPT，但该公司的科学传播者安德鲁·梅恩（Andrew Mayne）建议人们阅读其他人在ChatGPT上做的事情，以及他们在哪些方面取得了成功。他还鼓励人们亲自尝试，以便弄清楚如何让它可靠地做人们想让它做的事情。

2）确保提示准确、清晰

不准确的措辞会让ChatGPT感到困惑，就如同让人感到困惑一样。措辞含糊、打字错误和遗漏单词都可能造成这样的结果。同音异义词可能特别麻烦：在没有清晰上下文的情况下，人工智能或许可以识别出单词，但却产生歧义。例如，“Right”既可以表示方向，也可以表示“正确”。

3）调整提示

ChatGPT将根据来自用户的新输入来完善其响应，从请求获取额外内容到格式的具体说明。例如，用户可以要求它以摘要的形式显示其回应，或者尝试以更严肃或以知名作家（如马克·吐温）的语气给出答案。

4）寻求帮助

如果最初的查询没有成功，你可以让ChatGPT帮你设计更好的提示。例如，你可以说：“我需要告诉ChatGPT哪些东西才能让它帮我写一封好的求职信？”这个人工智能工具会告诉你它需要的信息。（小小）