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微软为何非要在必应中添加AI?每增1%搜索份额就能带来20亿美元收入

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2月9日消息,随着微软发布ChatGPT支持的新必应,以及谷歌紧随其后发布Bard,科技领域的AI搜索大战已正式打响。对于微软来说,此举代表着增加巨额收入。

微软推出新必应不仅是为了吸引谷歌搜索用户,还想抢走其广告商。在价值约5000亿美元的数字广告市场中,搜索广告的利润非常丰厚,即使微软几乎不能削弱谷歌的主导地位,也能从中获得足够多的好处。即使将其搜索用户份额增加几个百分点,也可以使其收入增加数十亿美元。

微软负责财务业务的高级副总裁菲利普·奥肯登(Philippe Ockenden)在与分析师的电话会议上表示:“搜索广告市场的份额每增加1个百分点,我们的广告业务就有望增加20亿美元的收入。”

必应已经是微软广告业务的最大组成部分,该业务还包括Xbox、MSN、广告技术业务Xandr,以及最近与Netflix达成的广告销售协议。微软在电话会议上说,其广告部门在过去12个月里创造了180亿美元的收入,而且实现了盈利。与上一财年的100亿美元相比,营收几乎翻了一倍。

奥肯登还说,在必应和Edge浏览器中添加AI支持的功能将使搜索体验更好,推动更多用户使用,这反过来将吸引更多的广告商。

微软还认为,该公司将能够对新必应上的广告收取更高费用,因为AI技术将有助于创建更加个性化的搜索结果。市场营销公司Wordstream 2021年的数据显示,按点击成本计算,谷歌广告的平均价格比必应高出33%。

奥肯登在电话会议上称:“虽然用户看到的广告可能更少,但对广告商来说,它们的价值更高。”

广告在聊天机器人界面中到底会是什么样子,还有待观察。目前,搜索广告是通过关键字驱动的广告拍卖投放的。比如,当用户输入“住房保险”、“巴黎酒店”或“牛仔裤”时,相关公司都会花钱希望登上搜索广告结果的榜首。

微软首席技术官凯文·斯科特(Kevin Scott)在接受采访时表示:“我真的认为我们会弄清楚广告到底是什么。” 他暗示,实际的广告形式可能仍在酝酿中。

数字广告公司BrainLabs的英国付费搜索主管安迪·古德温(Andy Goodwin)表示,目前还不清楚广告商将如何瞄准那些被鼓励输入更长、更具对话性问题的用户。古德温说:“搜索广告商的摇钱树是短尾、交易性的术语。”

抛开新的广告形式不谈,围绕ChatGPT以及新必应的炒作,可能会推动人们更多使用微软搜索引擎,而广告商通常会跟着人们的眼球移动。古德温说:“这就是市场份额变化的机会所在。”(小小)

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