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1688组织架构调整,新组建1688商家发展中心

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2月2日消息,近日,阿里巴巴旗下综合类B2B电商平台1688完成了业务和组织调整。原1688商贸发展中心和产地发展中心合并为1688商家发展中心,由原商贸发展中心总经理王强负责。

据介绍,王强加入阿里已有15年,出身中供铁军(阿里巴巴中国供应商业务销售团队),一线作战和管理经验丰富。

此前,商贸发展中心主要负责诚信通和实力商家两款会员产品的销售,产地发展中心负责超级工厂会员产品销售。据1688内部人士透露,王强在跟新团队交流时提到,1688的整个销售服务体系将向客户服务体系转变,并对现有商业化产品进行重构,三大会员产品将理清产品定位和关系,绑定核心买家需求场景做一体化商业设计,在服务标准上基于不同会员需求做差异化设计。

与此同时,1688管理层对商家发展中心的要求是,销售小二要“眼睛看着客户”、坚持“客户大于老板”,要让商家的ROI(投资回报率)和支付买家数均有明显提升。

据了解,在刚结束的1688年度规划会上,管理层明确了全新的“3+1”业务模块:标品、非标品工业品三箭齐发,加上分销供应链,继续强化全网源头供给的优势。

在以消费品为代表的标品领域,1688今年将继续强化源头优势,从消费互联网时代的货架电商流量分发逻辑,转向与产业带做更垂直和有纵深度的连接。

在非标品领域,1688将加强图搜、商品内容化表达和视频化呈现的能力,以满足内容电商带来的主播、达人等新兴买家群体需求。

在工业品领域,1688是全网第一搜索和采购入口,今年1688将筑牢该领域的护城河。(一橙)

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