达达快送发布无人配送开放平台，服务已落地七鲜超市、永辉超市等商超

7月27日消息，达达快送发布达达无人配送开放平台，并宣布携手京东物流、白犀牛共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。目前，达达快送的无人配送服务已在七鲜超市、永辉超市等商超门店的真实场景中率先实现常态化应用，消费者通过京东到家等即时零售平台下单，可享受无人配送“小时达”体验。

“达达快送将专注于对无人配送开放平台的升级建设，以持续性的投入提升平台接入的便利性，为更多无人配送生态伙伴提供数字化运营管理工具，以技术赋能其增长与运营优化。达达快送携手合作伙伴共同推动无人配送在即时配送领域的应用，为消费者提供更好的服务体验，助力商家降本增效。”达达集团联合创始人、董事兼首席技术官杨骏表示。

目前，京东物流、白犀牛的无人车已接入达达无人配送开放平台，并服务于七鲜超市、永辉超市，配送范围覆盖10余个小区，已完成无人配送订单量约5000单，自动驾驶里程超1万公里。达达无人配送开放平台提供的运营保障与京东物流、白犀牛提供的无人车和自动驾驶能力有机结合，携手共建即时配送场景下，在开放道路上的智能化配送，并在技术上实现无安全员配送。

据悉，在即时配送领域，相比传统运力配送，无人配送在规模化应用下具备配送成本更低、载重量更高、稳定性更强、安全性更高等特点。在遭遇恶劣天气、业务高峰期、夜间配送等运力不稳定情况下，无人配送作为补充运力的作用得到突显。以超市生鲜的即时配送为例，无人配送需要协同取货、装车、行驶、履约交付等各环节，并且配送时效要求高，这就要求无人配送平台能整合和打通即时配送行业上下游业务流程，达成各环节的高度协同，深度挖掘效率潜力，让调度更优化、配送更精准。

达达无人配送开放平台涵盖订单管理、无人车智能调度、人机交互三大运营管理系统。订单管理系统，涵盖订单分发、订单信息录入、订单监控等功能，保障对每笔订单的实时管理。无人车智能调度系统可实现对无人车的调度、路径规划，确保无人车高效接驳与配送订单。人机交互系统则通过标准化的操作方式，数字化管理订单装车、末端接驳、订单异常状态维护等，协助无人车高效的完成配送任务。借助这些运营管理能力，无人配送的安全性获得提升，同时管理规范性也得以强化，标准化的开放平台也有效降低了上下游开发成本。

作为无人配送生态的搭建者，达达快送携手上下游合作伙伴让无人配送快速向常态化、规模化应用发展。此外，达达快送还启动了消费者和无人车的交互研究与改造，全力搭建末端运力网络，以实现无人车与达达骑士的高效接驳，由骑士完成上门、上楼需求，提升无人配送的服务体验。

据达达快送无人配送项目负责人介绍，除了社区、写字楼等场景中已经实现无人配送的落地，未来随着无人车大规模应用和硬件成本降低，以及路权逐步开放，达达将持续拓展无人配送在更多即时配送场景中的应用，并不断迭代、升级开放平台能力，为末端配送提供效率高、体验优、性价比合理的整体解决方案。

杨骏透露，达达无人配送平台的开放，标志着无人配送服务在即时配送领域已进入向规模化发展的阶段。当前，即时消费已成为消费新常态，无人配送服务在该领域的应用，将有效提升购物体验。达达快送将持续致力于链接产业链的上下游企业，推动末端智能配送产业变革，持续完善同城物流基础设施和体系建设与技术升级。