Z世代的Soul，如何书写社交新故事？

（原标题：Z世代的Soul，如何书写社交新故事？）

如果问一位95后或00后,你最常使用的App是什么?Soul可能会是一个在回答里高频出现的产品。过去几年间,这款主打Z世代社交的App正在年轻人中快速流行,并成为了现阶段社交领域的代表玩家之一。

实现这样的阶段性成果并不容易。要知道,社交领域很久没有新故事了。当巨头将通讯与社交紧密绑定,并牢牢封锁人际关系链,移动互联网时代的社交行业格局就此被固定下来,霸主稳坐王位,地位难以被轻易动摇。

从科技巨头到互联网新贵,再到野心勃勃的创业者,众多玩家前赴后继地向社交领域发起冲锋,试图以创新功能或高举高打的玩法实现颠覆,一举跃升为社交行业的头号玩家,但结果却是大多铩羽而归。不过,也有人在提供差异化的服务、更多样的社交场景、更高效的连接机制中,获得了用户和市场的认可,Soul便是其中的典型案例。

数据显示,目前Soul已经实现了近千万日活,其中73.9%是Z世代。而且,其用户量级还处于高速增长中,资料显示,从2020年7月开始至2021年3月,Soul的月活用户增长速度平均保持在105%以上。

值得注意的是,Soul不仅展现出了对Z世代极强的吸引力,还与这个极为“挑剔”的群体保持着极高的粘度。每天,Soul的日活用户平均打开24次App,使用时长超过40分钟。

为什么是Soul实现了社交大战的突围?它如何抓住Z世代崛起的机会?在人人都在讨论元宇宙的当下,Soul致力于打造的社交元宇宙究竟是什么?近日,Soul App CFO Shirley Xue做客极客公园2021年中系列直播活动,分享了对上述问题的感悟和对社交的深度思考。

01无压力的Z世代社交游乐园

Soul成立的契机,在于发现了社交的新机会。

“我们在2015年创业的时候发现,一些年轻人的社交需求其实没有得到很好的满足。”Shirley Xue说。具体来说,Soul发现,更多是通讯工具属性的社交产品与现实身份紧密绑定,这种紧密性为用户的表达带来巨大压力。“线上关系基本成为了线下关系的映射,在这样的网络环境中发布内容,用户会有顾及。”

Soul试图在传统的社交网络之外,创造一个无压力的社交空间。因为,在Soul看来,用户特别是正在快速崛起的Z世代年轻用户其实非常具有表达欲,“这些年轻人非常有创造力,也更在意是不是能从人群中找到认同感”。

于是,Soul的产品核心,第一是移除用户的表达压力,第二是通过算法帮助年轻用户找到志同道合的人,获得高质量的反馈。

首先,为了营造没有压力的社交环境,Soul并不引入通讯录关系链,新用户需要给自己设计虚拟的头像、打标签,重新设立新的人设,构建全新的“自我”。

然后,用户需要完成人格测试,这让用户的画像进一步明确。通过AI算法,Soul将帮助用户找到兴趣相投的同好,实现高效的连接。而伴随着用户的使用、社交数据的沉淀,Soul的算法模型也在进一步丰富和完善,并能够完成更加精准的连接,“哪怕是小众的爱好,也能有人回应”。

Shirley Xue举例道,有位用户喜欢临摹青铜器花纹,当他把临摹好的图画发在Soul时,甚至有其他青铜器爱好者能在评论中指出相关青铜器的年代、展出时间等。“如果发布在其他平台,这个内容可能就石沉大海了,但是Soul的定位是一个基于新一代年轻人的兴趣图谱和社交画像让用户更高效地建立连接,以算法为驱动的社交元宇宙,在这里能满足区别于传统平台的社交需求。”

在这种无压力的表达空间以及高质量的连接中,正有更多用户积极参与到表达中并获得了及时的反馈。数据显示,Soul有35%的月活用户都会主动发布原创内容,有93.1%的帖子可以得到反馈。

当用户通过兴趣连接,并获得及时、高质量的反馈,孤独感的问题实际上也得到了解决。而这恰好成为了Soul获得Z世代用户认可的关键。

在Soul观察中,以Z世代为代表的年轻用户实际上具有鲜明的时代特征,他们个性鲜明、兴趣爱好也特别广泛。此外,作为第一批移动互联网的原住民,他们习惯于利用移动智能手机解决一切问题,但也可能体会到其他代际无法体会的、科技带来的孤独感。

“年轻一代是高度个性化的,并习惯在线上进行社交、娱乐。我们希望让用户找到归属感,找到兴趣爱好相同的一部分人,可以继续进行讨论和对话,并且在各种游戏化的场景中玩起来,这就是我们所一直努力的——在Soul打造社交游乐园。”Shirley Xue说。

而实际上,Soul的社交游乐园有更大的图景,即社交元宇宙。

02为什么说Soul的社交元元宇宙值得期待?

如今,元宇宙无疑是中外互联网领域的热词,这个可以追溯到1992年科幻小说《雪崩》的概念,在今年因代表项目——“元宇宙第一股”、在线游戏平台Roblox上市后市值暴涨而备受关注。

关于如何理解元宇宙,Shirley Xue表示,首先,它脱胎于现实世界,但是又与现实世界完全平行,可能是互相影响的,也可能是完全没有影响的。

“在元宇宙的世界里,你可以始终在线,持续在这个虚拟世界里生活、交友、表达,做很多你在现实生活中也可以做的事情;现实的世界和虚拟的世界是可以随时切换的;在虚拟的世界里,你也可以用自己的能力去变现,作为经济的参与者之一,元宇宙里可能有一个完整闭环的经济体。”Shirley Xue说。

现阶段,包括Facebook、腾讯在内,海内外各大科技巨头、互联网公司正加码布局元宇宙,并根据各自基因从技术、硬件、社交网络、内容等各个方面推动元宇宙的发展。

Soul的思路是持续构建社交元宇宙。Shirley Xue表示,“关于我们所搭建的社交元宇宙,我们更关注的是社会体。不管是技术驱动的元宇宙,或者是社交驱动的元宇宙,其实最终是一个现实世界的平行宇宙,是一个映射,最基本的是人和人之间的关系。从我们的角度来说,我们更加聚焦的是怎么样让更多人在这个元宇宙当中找到归属感,找到他们自己的位置。”

这是Soul对自己在元宇宙中所处位置的判断,也是其自上线时便确立的初衷——构建一个虚拟空间,让更多的年轻人有更加沉浸式的融入感,能够在这里找到他们所志同道合的一群人,随时随地一起玩耍、聊天。

Soul也在为构建这样的空间持续努力。例如,Soul创建了灵魂宠物、群聊派对、Soul狼人等多样的游戏化场景、功能,以帮助用户享受沉浸式、身临其境的互动体验。

此外,Soul还在不断增加社交元宇宙的体验感。例如,用户在踏入Soul的社交元宇宙的那一刻,可以为自己设计一个崭新的虚拟身份并给自己“捏脸”,展示其才华和个性。此外,在Soul上线的头像商城,用户制作的作品还可以面向其他用户进行售卖。

“通过这种的方式,我们希望让用户在真实生活当中的这些技能也可以在虚拟世界中应用起来,并且还能得到认可和奖励。”Shirley Xue表示,“Soul希望以社交的方式,让真实生活中的一些人设、有趣的灵魂在虚拟的元宇宙中放大。”

在Shirley Xue看来,目前社交元宇宙正呈现非常快的发展趋势。接下来,Soul将持续拓展社交元宇宙边界,扩大社交元宇宙用户基础、深化关系密度、进一步精进算法。未来,当更多场景、有意思的玩法接入,Soul的社交元宇宙将更值得期待。