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阿里:品牌在其他平台开店,不会对公司造成实质负面影响

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阿里电话会议回应处罚:将向监管部门及时报告进展 此次罚款将反映在本季度财报中

今早8点,阿里巴巴召开了投资者电话会,对受到国家市场监督管理总局处罚一事向投资者做了说明。

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示,阿里巴巴会将继续聚焦于对商家和消费者的服务,向商家提供更优质的服务,减免费用,降低新商家进入平台的门槛,以及商家的运营成本,促进商家生意持续增长。接下来,阿里巴巴会保持开放、透明的沟通,确保完全符合监管部门的要求,及时报告各项进展。

4月10日,市场监管总局依法对阿里巴巴集团作出行政处罚,并处以其2019年销售额4%计182.28亿元罚款。针对监管总局作出的行政处罚决定,阿里巴巴此前发布公告称,诚恳接受,坚决服从。将强化依法经营,进一步加强合规体系建设,立足创新发展,更好履行社会责任。


今日电话会议上,阿里巴巴执行副主席蔡崇信表示,目前没有知悉有其他关于反垄断的调查。阿里巴巴CFO武卫表示,此次罚款将会反映在本季度财报中。

阿里巴巴方面表示,阿里将继续专注于提升客户服务,优化消费者体验,阿里将采取新措施来降低商家进入平台的门槛和经营成本。每年,阿里巴巴都会预留数十亿人民币来支持这些举措,提升商家服务及支持商家。

这些措施如下:1、降低开店门槛,以及他们的开店成本;2、逐步降低技术服务费用,免去一些成熟技术的服务费用,并开发新服务和新工具来降低商家的经营成本,进一步支持商家以更低的成本在我们平台运营;3、投入更多加强商家培训,协助他们熟悉运用平台工具;4、投资于开拓新的消费群及支持商家的举措是同样重要的。

阿里还表示,商家和阿里巴巴在一起的理由是,阿里提供了消费者教育和消费者互动的价值和一系列商家服务,帮助商家和品牌更好触达消费者,阿里留住商家并不依赖于排他性协议。品牌在别的平台开店,或通过他们的代理商在别的渠道进行销售,不会对阿里巴巴业务造成实质负面影响。

阿里巴巴方面还表示,“这次监管处罚是很好的指引,而我们很高兴可以继续向前迈进。经历过这次反垄断处罚后,阿里巴巴对于监管的思考有更好的了解,这是一个非常健康的过程,我们也已经进一步强化内控与合规体系,以确保我们依法经营。”(一橙)


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