线上消费迈入下半场 秒寻：网购可以很美好且有趣

（原标题：线上消费迈入下半场 秒寻：网购可以很美好且有趣）

Jennie依然记得第一次参与“双十一”抢购时的情形:与室友反复讨论该买什么,甄别群里分享的各种信息,凌晨时分守着电脑疯狂清空购物车,再接着便是等待物流短信的轰炸和快递员的敲门声。不过,在被问到于最近这个购物季里“抢”到了什么时,她笑着摇了摇头,仿佛一切都没发生过。

线上消费:便宜不是唯一,“陪伴”是电商新角色

在外企从事市场营销的Jennie会打扮、爱追剧,经常健身,还是位称职的Office Lady。与同龄人一样,她也热衷网购,拥有各个热门电商平台的账号。不同的是,她不再为低价促销信息所痴迷。

“抢到低价商品固然让人兴奋,但这样的兴奋稍纵即逝,如果收到的东西‘货不对板’,失落更远远大于收获。”三年的职场生涯,给予她相当多的历炼,也令消费观有了很大的转变。

除却周期性的日用品囤货,她自言已“远离”大型电商平台,相反偏爱起注重设计感、有丰富内容呈现的小众新锐电商平台,并且愿意为此驻留更长的时间。用她的话来说,就好比学生时代钟意的时尚杂志,透过赏心悦目的版式和构图,以及非公文化、有时带点“温度”的文字,激发她的共情。片刻的浏览,都足以让她在快节奏的生活中放松身心。即便暂时没有下单的冲动,往往也会在内心里默默“种草”。某种意义上,它们承载了她对阅读和交流的种种期盼。

线上消费诠释日常生活美学,新晋电商品牌秒寻乘势而起

2020年8月底,中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示:全国网购用户的规模已达到6.39亿,占网民整体的74.8%;手机网购用户规模达6.22亿,占比为73.4%。从排队等待商场营业到上网冲浪购物,乃至于移动终端随时随地“淘宝”,躬逢其盛的我们,都不得不感慨变化之快。

复盘电商平台高速发展的历史,可以看到其核心价值不外乎低价拉新和高效物流。比谁的价格更低,是最直观,也最能直击消费者内心的法宝;比完价格,下一步就是比拼物流速度,快一步收到货的喜悦无可比拟。

但是这样的竞争,于线上消费进入白热化阶段后,即很难再于价格上突破新低,物流效率又因压缩空间日趋减少而面临瓶颈,趋于了同质化,自然而然,迎来了线上消费的下半场。购买物品、消费频次、下单渠道等行为勾勒出一个人的生活内容,诠释了不同人的生活方式。线上消费不再是一个购买过程,而变成了一种生活陪伴。在这样的趋势下,很多新锐电商平台乘势而起。比如,实行会员制、为用户塑造生活美学的新晋电商品牌秒寻,便走出了自己的特色之路。

秒寻做生活美学会员电商 呈现一切美好有趣的事物

对Jennie来说,满足她这种期待的,就是秒寻,一个致力于打造“美好有趣的生活电商品牌”。

打开秒寻的手机App或微信小程序界面,呈现的是像时尚杂志封面般的美图,讲述的可能是一种心情、一个生活知识点,或是一段短小的故事,目的是为了让消费者看到更大的世界,和更美好有趣的生活方式。这一切,令Jennie产生了下意识点开的冲动,即便并不知道自己想要买些什么。很快,她就发现自己回不去了。

“记得博客时代,遇到自己喜欢的博主,每天都会有去点开看下有没有更新,秒寻让我找回了这样的冲动。不只是打发碎片时间,有时困了、累了,也会想到点开看一下,”Jennie接着说:“不仅如此,很快我就发现,上面的商品也很适合我。吃着外卖,划着手机浏览,就看到了百卡喜食的自热牛肉杂粮饭。特别是看到这是日本百年医药健康食品集团大冢食品出品,会有眼前一亮的感觉。健康低卡、营养搭配,正是当下主流的健康饮食方式。临睡前消磨时光,结果下单了之前在日本旅游时买过的Cureamino氨基酸洗发水。一直怀念它清爽、蓬松的使用体验,没想到在秒寻再次相遇。这样的体验还有很多,在秒寻,很多产品在产地和品质上值得信赖,而且还有价格优势。”

浏览秒寻App中的各类商品,可以发现其中包含众多来自世界各地诸如日韩、意法以及泰国的日用品。原来它与日本规模最大的日用品/化妆品综合批发商社ARATA有深度合作,更是家居生活厂商SANKO、明治制药NMN、国民品牌千妇恋、胎盘素原液鼻祖Fracora的中国总代理。与此同时,秒寻母公司众上集团深耕零售业15年,为屈臣氏、丝芙兰等120家零售渠道提供从产品开发到综合运营的全方位定制化服务,旗下拥有3个自营工厂,是一家服务触及3亿用户、领先的快消品综合运营服务商。背靠优厚资源的秒寻,自然就成为品质生活者的聚集地。

秒寻打造的美好有趣的“生活俱乐部“,实行新颖别致的会员制度。不同的消费金额构成了铁卡、银卡和金卡的会员级别,不同的会员级别享有不同的会员权益。更有意思的是,在客服方面,秒寻突破了次元壁,设计了专属的二次元小助理贴身服务。小助理的形象可以根据会员等级发生变化,等级越高服务形式和内容越多,每天撸“小铁“、撩“小金“也会成为会员锦上添花的购物乐趣。

消费水平的不断提升,如何实现“更好地生活”已经成为人们努力追求和致力于实现的目标。如果说低价抢购、囤货只是为了满足基本的生活需求,那么“更好地生活”则赋予了更为广阔的天地,迎合了消费者更高层次的生活美学需求。把网购做得美好而有趣,把用户的每一次登录、浏览和互动都当做一场美好的相遇与陪伴,秒寻牢牢把握住的,就是Jennie她们/他们所代表的消费趋势,也是电商走出差异化经营的一条崭新道路。