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小米质量缺陷门:315刚过,电视屏幕出现1条亮线

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近日,一位山东用户向蓝鲸TMT表示,自己的小米电视使用了不到半年,就出现了严重的质量问题。整个电视屏幕一分为二,出现了一条亮线。即使多次开关机重启,这条亮线也存在。

文/张伟

雷军,这位中国知名的企业家,一手打造了小米这个互联网品牌,并把它推向资本市场。这是一个互联网时代创造的成功的商业案例,时至今日,小米一直标谤自己是一家互联网公司,并且把新国货的标识堂而皇之的印在产品的包装袋上。

资本和坊间对于小米,呈现出两极分化的态度。这家长期保持着科技互联网关注度的公司,一直向外传递着一个强烈而明确的信息,希望受众接受自己是一家优秀的产品公司,而不是营销公司。

小米上市之初,资本表现出了对小米的极大青睐,以至于雷军信誓旦旦的表示,让上市首日买入小米股票的投资人赚一倍。时至今日,只能这样说,资本市场并没有给足雷军董事长面子。

小米到底是营销见长,还是产品见长?这个仁者见仁智者见智。只能说是在非核心元器件方面,小米在微创新方面做得还是不错的。由于核心原器件不在自己手中把控,所以,小米产品的品控有时候会依赖于核心厂商,比如手机领域的高通,或者电视领域的面板企业。

近日,一位山东用户向蓝鲸TMT表示,自己的小米电视使用了不到半年,就出现了严重的质量问题。整个电视屏幕一分为二,出现了一条亮线。即使多次开关机重启,这条亮线也存在。

本着实事求是,没有调查就没有发言权的原则,蓝鲸TMT记者深入到这位网友家中,进行了实地检查,发现用户描述基本属实,小米电视产品确实存在缺陷。

对此,蓝鲸TMT记者向小米集团公关部总经理徐洁云致电,询问这条亮线出现的原因,以及该公司是否曾接触过此类案例。徐洁云表示将尽快安排相关人士与记者联系,但截至发稿时为止,记者仍未接到小米方面的答复。

用户表示,出于对小米的信任,选择了小米电视。亮线事件,严重影响了家庭的观看使用体验。曾经了解过罗永浩怒砸西门子冰箱事件的这位用户表示,自己打算直播把这台电视砸了,以引起小米对于电视质量问题的重视。

蓝鲸TMT对用户进行了劝解,表示无论是张瑞敏砸冰箱,还是罗永浩砸冰箱,都不建议用户去这样做,这种行为对企业品牌伤害太大,不应当鼓励和提倡。另外,一个需要思考的问题是,这个亮线缺陷是个案还是普遍现象,如果是个案,那就不能简单断定小米电视品控问题。

出乎记者预料的是,通过关键词 小米电视+亮线搜索,在百度出现大量文章。一位长期从事电视维修的工作人员告诉蓝鲸TMT,这条亮线从屏幕上方到下方,是一整条线,基本能排除是人为损害原因,目前最有可能的判断,是cof芯片损坏导致的竖线。具体是什么原因,需要待拆机之后才能知道。

另一位从事电视维修的工作人员表示,电视最贵的就是屏幕,里面有很多模组,这条亮线从上到下没有断点,也有可能是屏幕模组某一个地方没有压实。

蓝鲸TMT正在联系专业的电视拆解机构,拟对这台电视进行拆解,以找出问题所在。具体拆解过程,我们将通过微博等社交媒体平台、快手等短视频平台,进行分享。敬请大家关注。

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