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若退到达和离开武汉的火车票,铁路部门不收手续费

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若退到达和离开武汉的火车票,铁路部门不收手续费

铁路部门针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的退票政策出炉。

1月21日,澎湃新闻记者从国家铁路集团有限公司获悉,适应武汉市卫生防疫工作的部署要求,回应旅客诉愿,铁路部门决定:自即时起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

据介绍,铁路部门将根据疫情变化,在卫生防疫部门指导下,及时采取有力措施,做好疫情防控工作,保护旅客身体健康。

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