新京报讯（见习记者许诺 陈维城）8月30日，在2019世界人工智能大会“智联未来—5G与人工智能“主题论坛上，中国移动发布“九天人工智能平台”。中国移动研究院首席科学家，人工智能和智慧运营研发中心总经理冯俊兰表示，九天人工智能平台是中国移动5G+AICDE战略落地的重要引擎，该平台在赋能中国移动自身服务的同时，也能够提供算力、数据、环境和算法来赋能千行百业。
冯俊兰称，中国移动从2014年开始进行九天人工智能平台研发，集成了中国移动在多个领域能力的积累，包括服务、市场、管理、网络和安全等。例如，在中国移动推出智能客服机器人后，其月均交互量已从推出之初的5000万增加到现在2.1亿以上，已经占总体服务量的30%，并且智能客服机器人服务的准确率在92%以上。
而为何研发九天人工智能平台，她认为主要出于三方面的考虑。首先，中国移动希望让智能成为通信网络的原生能力，支撑公司业务管理向智能化转型；同时，中国移动希望AI规模化应用不再是产业难题，最后，在法律道德方面，中国移动希望主动护航5G+AI应用，严守人类法律和道德共性原则。
据了解，九天人工智能平台包括深度学习平台和AI能力平台两大子平台。其中，九天AI能力平台汇聚了中国移动自研及合作伙伴优秀AI能力，其中包括自研AI能力有26个，涵盖智慧语音、自然语音处理、机器视觉、结构化数据分析等方向，可以满足网络、服务、市场、安全和管理等各场景的智能化应用需求。后续九天平台还将集成更多自研以及商汤、华为、讯飞等多家合作伙伴更加丰富的AI能力。
新京报见习记者 许诺 记者 陈维城 编辑 程波 校对 李世辉
