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亚马逊将允许用户禁止人工审听其Alexa录音

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网易科技讯8月3日消息,据国外媒体报道,先是谷歌,然后是苹果,现在是亚马逊:在各自旗下语音助手录音的人工审听问题上,这三家公司都迫于欧盟的压力低头让步。苹果和谷歌暂停了人工审听,亚马逊则决定向Alexa语音助手用户提供更清晰全面的禁用选项,但用户还是得定期手动删除录音。

亚马逊已经提供了一套比谷歌或苹果都清晰得多的隐私政策——在上一轮围绕Alexa语音记录的丑闻曝光后,亚马逊建立了一个隐私网站,披露的信息比多数人意识到的要多。该网站现在更新了解释关于勾选特定选框意味着什么的表述。

具体地说,你可以访问亚马逊Alexa应用,进入你的设置,然后点“Alexa隐私”,最后进入“管理你的数据改善Alexa的方式”,在该页面你会看到新的措辞表达,现在它专门指出:“你的语音录音可能会被用于开发新功能,以及人工审听,以便帮助改善我们的服务”。你也可以通过网络浏览器找到该页面(https://www.amazon.com/alexaprivacysettings)。

亚马逊的新表述指明,如果你不禁用这个功能,你的声音可能会被用于“人工审听”。

亚马逊的发言人发表声明称,“我们重视用户的隐私,且在不断检讨我们的做法和程序。对于Alexa,我们已经为用户提供了禁用选项,让他们可以选择禁止其语音记录被用来帮助开发新的Alexa功能。选择禁用的用户的语音记录也被排除在我们的监督式学习工作流之外,该工作流涉及对非常小的Alexa请求样本进行人工审听。我们还将更新提供给用户的信息,以确保他们能更清楚我们的做法。”

这种清晰性是非常必要的,因为隐私页面早前的措辞似乎意味着,取消勾选选框会停止上传你的语音记录——事实并非如此,因为它们仍然被上传到亚马逊的服务器上。唯一的变化是,旧有设置只允许用户选择禁止自己的语音被用于“帮助开发新功能”,而新设置则意味着用户的录音完全不会受到人工审听。

亚马逊确实提供了一个工具,来让用户随时可以删除他们的语音记录,但是即使有了这些新设置,亚马逊仍然会默认存储你的语音记录。如果你想删除它们,你需要定期进入你的Alexa设置手动删除。

苹果已经在全球范围叫停人工审听,谷歌也在欧洲暂停了这种做法,亚马逊则提供了更为明确的禁用选项。业内人士称,对于这种日益让人担忧的人工审听问题,三家公司采取不同的处理手段,但愿这三家公司最终都能做到:提供更清晰的披露,透明的数据管理选项,以及禁止自动存储用户语音的选项。(乐邦)

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