11月4日，北京鸟巢的英雄联盟S7全球总决赛现场，在来自全世界数万名观众的注视下，当实力超强的SKT战队意外跪倒在通往三连冠的最后一级台阶下时，现场顿时陷入一片躁动中。若干年之后，人们或许会忘记faker最后掩面而哭的一幕。但对于这场比赛的赞助商Acer宏碁而言，2017年秋天北京这个有些凉意的夜晚，却是个值得被铭记的新起点。
就在S7总决赛开始前的4小时，在位于望京北四环边的Acer宏碁北京总部里，Acer宏碁全球品牌行销暨策略运筹中心总经理黄资婷女士、宏碁中国区副总裁暨产品业务总经理丁剑晖、宏碁中国区副总裁暨消费业务总经理王楠集体接受了网易科技的采访。而在这样一个时间节点上，“电竞”也就成了这次采访最大的主题。
（黄资婷 宏碁公司全球品牌行销暨策略运筹中心总经理）
玩家在哪儿，Acer就会在哪儿
PC行业在经历了21世纪头一个十年的黄金周期后，在智能手机、平板电脑等产品的冲击下却连连败退。据市场研究机构IDC数据显示，全球PC出货量自2012年起每年都在以较大幅度下滑，其中2016年全球PC出货量共计2.6亿台，比2015年减少5.7%。然而就在这一片低迷之下，Acer宏碁却交上了一份很让同行羡慕的答卷。
据最新的财报显示，Acer在今年第三季度的营收增长同比达到8.3%。黄资婷表示其中最关键的因素之一就是Acer聚焦电竞市场的策略。具体到数字上，电竞品类的同比增长达到了168%；在中国市场，电竞品类甚至实现了接近15倍的增长。从产品类别上看，也从最初的仅有游戏本一个品类快速拓宽到现在包括电竞台式机、电竞显示器、VR、电竞配件等全面的产品系列。此外通过对《英雄联盟》等电竞赛事的赞助活动，也让"掠夺者"这个专为电竞而生的品牌在中国市场快速得到了广泛的认知和认可。
自从涉足电竞硬件市场以来，Acer宏碁已经连续两年成为成为《英雄联盟》赛事的赞助商和显示器提供商。黄资婷认为这样的投入对于Acer而言是非常必要的，以《英雄联盟》为例，在全球的转播上大概每两分钟会有30秒宏碁的品牌露出，这不仅让无数中国游戏爱好者，也让全球范围内的玩家都牢牢记住了了“PREDATOR掠夺者”这个名字。因此除了和《英雄联盟》的合作，Acer宏碁也参与了英特尔的Extreme Master（英特尔极限大师杯赛）等电竞活动。未来只要是玩家想要去的活动，Acer就一定会跟着走下去。Acer不仅希望能够藉由技术让人们看到高质量的产品，最关键的还是能够让高性能的产品去帮助玩家实现“想要赢”的梦想。
（黄资婷表示，Acer宏碁进入电竞领域后连续两年通过赞助《英雄联盟》，为赛事提供电竞显示器，也让广大玩家很快的记住了“掠夺者”这个名字）
除了参与到电竞赛事，和玩家走到一起，Acer下一步还将在品牌层面投入更多的资源。黄资婷还透露了他们将在中国的一个全新campaign计划：“召唤你的力量”，“我们希望能把更多的游戏角色和更多的Acer产品结合起来，让使用者真正了解这个产品，能够召唤内心最大的力量，同时也让外界明白，电竞已经不再是不好的事情，相反它可以让我们变得更有自信，更加强大。”
专注产品“效能” Acer=电竞和超薄
看到电竞市场巨大潜力的企业并非只有Acer一家，在竞争同样非常激烈的电竞PC市场，产品有时可能是比品牌更为重要的因素。因此在采访过程中，黄资婷也花了很大篇幅来介绍Acer在产品研发方面的工作。
Acer在电竞领域虽然只是个进入刚2年时间的late comer（迟来者），但后来者也有后来者的优势，那就是对行业和自身优势能够看清。电竞硬件在表面上比拼的都是速度、参数，但是在黄资婷看来，核心还是产品“效能” 的竞争。
为了提升硬件效能，Acer在其游戏本上使用的了目前已经进化到第三代的AeroBlade金属风扇散热技术，Acer宏碁是第一个将金属风扇做到这么薄的厂商，因为在笔记本高速运转的时候，超薄的风扇能把散热的效能拉到极致。最典型的代表产品就是宏碁最近才推出的Predator Triton 700，这款产品机身厚度只有18.9mm，同时还能够支持超频 ，即使是长时间运转，玩游戏玩通宵也不会有任何延迟。这些产品的核心卖点其实都要依靠出色的散热技术。
Acer的另一个专利散热技术就是LiquidLoop无风扇液冷散热技术，它通过采用双对流的散热管液体内循环实现高效散热，使得之前只有在CoreM系列处理器上才能用的无风扇设计得以在他们的i7低压处理器版轻薄本和二合一本当中得到应用。
在这些专利技术背后，则是Acer的两个和研发紧密相关的机制在起作用。
黄资婷表示，目前Acer内部拥有一个涵括了开发者，RD，产品经理，以及玩家的电竞委员会，以定期聚会的方式探讨从游戏到产品概念再到和用户结合的各种议题；作为一个跨国性企业，这个团队里并不只有台湾同仁，包括例如德国的PM、专业玩家一类人士我也会被邀请进来。而在中国地区，Acer则拥有和中国传媒大学的合作，包括他们20个电竞相关专业的学生都是Acer的信息提供者；Acer总部的设计中心（Acer Design Studio）负责人也会参与到传媒大学的研究中，包括定制什么样的主题，如何更了解消费者的使用习惯和行为，宏碁应该对产品要有什么样的改变。因为如果单纯只是从技术层面出发很难做到所谓使用体验的极致化，只有从外面吸收用户声音进来，才能让产品和技术的研发做得更好。
另一个机制就是通过大数据技术来研究流行的游戏和背后对硬件产品的需求，从而对未来的产品开发提供修正指导意义。黄资婷说大数据是技术研发的指标之一，只有同时有了技术，了解了使用者的想法，才能最终开发出符合用户需求的产品。Acer现在更偏向于通过大数据技术研究玩家的一般性使用行为和偏好，这样既尊重了玩家的隐私，也能让数据发挥更大的价值。
黄资婷还透露Acer即将推出一款只有0.97公斤重的笔电，拥有14英寸显示屏重量却非常轻，关键是它的效能比传统很厚的笔记本还强大，还有触控屏，电池待机时间可以达到一整天。Acer在产品上的不断尝试是因为使用者的需求在不断变化，所以不仅要用大数据听取使用者的需求，也要把技术融合进去，产生适合的设计让使用者使用。
“目前市面上游戏本里性能最强的是我们的21X，最薄、同时性能最强的是我们的Triton 700，我们今天所做的一切，就是希望让消费者一提到Acer宏碁，就会想到电竞和超薄。”黄资婷说到。
本文来源：网易科技报道
作者：侯维铖
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