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在性骚扰丑闻曝光后,Uber CEO含泪向员工道歉

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网易科技讯2月22日消息,据彭博社报道,在打车服务公司Uber周二召开的全体员工会议上,Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)对公司在企业文化上所存在的缺陷道歉。此前,Uber一名前雇员声称她在该公司工作时受到骚扰和歧视。

消息人士透露,卡兰尼克与董事会成员阿里安娜·赫芬顿(Arianna Huffington)和人力资源资源主管一起,在Uber的旧金山总部举行了一次会议,会议持续了一个多小时。卡兰尼克不时眼含泪花,对公司员工缺乏多样性和未适当回应员工的投诉而道歉。不愿透露姓名的消息人士表示,在此期间,出席会议的员工提出了强硬、尖锐的问题。其中一位消息人士表示,Uber今年开局不利,员工的士气较为低落。

赫芬顿在公司博客上发表的一篇文章中写道:“卡兰尼克非常坦率地谈到他所犯的错误,以及过去48小时他如何利用这一事件来打造一个更好的Uber。没有催化剂的帮助,改变通常不会发生;我希望通过花时间了解发生了什么问题,并加以修正;这样,我们不仅可以使Uber更好,而且有助于改善整个行业女性的状况。”

在成立近八年的时间中,Uber几乎不断地遭受争议。过去多年来,卡兰尼克多次公开声明,使该公司获得了好战的名声。但今年刚开始,就已经成为这家初创公司最动荡的时期之一。上月,人们指责Uber破坏了纽约出租车司机抗议“特朗普禁令”的罢工,并站在了总统特朗普的一边,从而爆发了“删除Uber (#DeleteUber)运动”。在这场争议中,卡兰尼克举行了类似的全体员工会议。他表示他反对特朗普的难民禁令,并在后来退出了特朗普的商业咨询委员会。

然后,在上周末,Uber前软件开发人员苏珊·福勒(Susan Fowler)在网上发表了一篇博文,声称她在Uber工作时遭到了性骚扰,而该公司的人力资源部门试图保护她的部门经理,而不是解决这一问题。

福勒在博文中写道:“很显然,他试图让我和他做爱,这一意图是非常清楚的,我立即对这些聊天消息进行了截图,并向公司人力资源部门举报了他。”她说,但公司高管告知她,他是一位“业绩出众者”,他们不想惩罚他,因为他们认为这是一个“无知的错误”。

在周二的会议上,卡拉尼克告诉与会者,作为一名领导者他将努力改善公司的状况。此次会议为他提供了一个机会,向员工表明他在纠正公司发展方向上所下的决心。

Uber一位名叫艾梅·卢奇多(Aimee Lucido)的软件工程师在其个人博客中写道:“如果世界特别是Uber能认真调查这件事,这应该不是一起孤立的事件。我认为这是令人恶心、令人震惊和感到可怕,但我根本不感到惊讶。事实上,我最惊讶的是,其他人似乎都感到非常惊讶。”

与此同时,前美国总检察长埃里克·霍尔德(Eric Holder)正在领导对福勒指控的调查。卡兰尼克周一向员工发送电子邮件,称霍尔德和Coverton&Burling律师事务所合伙人塔米.阿尔巴兰(Tammy Albarran)一起将对公司进行独立调查,调查的内容包括福勒提出的Uber与工作环境相关的具体问题,以及该公司的员工多样性和包容性。Uber上月刚聘任的首席人力资源官利亚讷•霍恩西(Liane Hornsey)、赫芬顿及公司副法律总顾问安吉拉·帕迪拉(Angela Padilla)将参与这起调查。

Uber的公共形象一直受到歧视女性指控的影响。2014年2月出版的《GQ》杂志刊登了一篇对卡兰尼克的专访,他在这篇专访中表示人们将Uber称为“妞步”(Boob-er,“boob”在英文俚语中有女性乳房之意),因为该公司的成功让他对女性有很大吸引力。几个月后,法国的Uber员工表示可为客户提供由 “性感女孩”充当司机的机会。

同年晚些时候,Uber表示它可以利用内部工具“上帝视角”(God View)跟踪其用户的位置。过了一个月,Uber驻纽约办事处总经理乔希•莫勒尔(Josh Mohrer)告诉一名女记者,他一直通过他的手机跟踪她的位置。同月,Uber高官埃米尔·迈克尔(Emil Michael)建议,该公司可以雇用反对派研究人员调查批评Uber的记者。后来这两人都留在公司,迈克尔是卡兰尼克的高级助手之一。

在接下来的几年里,Uber的公共形象开始有所好转。Uber目前拥有1.1万多名员工,这不包括该公司的司机,后者被视为独立承包商——这是Uber另一个争议的源泉。但刚刚过去几个月发生的事件,可能开始消除Uber在公共形象上所取得的一些进展。

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