转眼进入2016年年尾，各个行业都在盘点这一年来的成绩与不足。纵观国内智能手机领域，可谓是极度挑战的一年。在多数手机厂商还在头疼如何摆脱同质化、价格战、互联网思维的下一步如何走的时候，从用户角度出发的创新功能、场景化的使用模式又成为了新课题。就在此时一直盘踞国内智能手机销量第一的华为，发布了旗下重磅产品——Mate 9和Mate 9 Pro，一时引发了热议。发布会后，我们采访到华为消费者业务大中华区总裁朱平先生，且听他是如何看待华为的发展以及如何保持国内销量第一地位的。
华为消费者业务大中华区总裁朱平先生接受采访
长跑型选手华为Q3继续销量第一
目前，第三季度的中国市场销量数据已经出炉。从GFK的统计资料来看，第三季度华为仍然处于国内智能手机销量第一的位置。对于数据本身而言，朱平先生认为关于咨询公司数据仅仅是一个参考，更多是对华为人自己经营决策的一个参考，华为充分尊重各家咨询公司的数据，但从经营健康的角度华为更注重sell out的数据，也更关注自身的稳健发展。
华为Mate 9首销出现排队抢购
对于华为手机来说，在智能手机领域的竞争其实可以比喻为一次长跑，而非短跑。比如说跑马拉松，不在乎某一个瞬间某一个人跑到前面去了。既使跑到前面去华为认为也不怕。因为这是场长跑，华为会把握每一个节奏，持续发力，看谁能够将来在后段还能够再跑下来。
其实在手机行业不乏出现曾经的业界老大瞬间帝国坍塌的事情，能做大还要持续做大才是真正成功的标准。可见，华为不是一个急功近利的公司，不是一个希望一夜暴富的公司，他们持续努力、不断进取、坚持精品策略、打造工匠精神；这些都是企业持续发展的思路，是作为一名长跑型选手的心态。
销量领跑 源自用户体验上的精耕细作
有着行业领军的战绩更有着长跑型选手的心态，也就不难解释为何华为长期处于国内智能手机销量第一的地位。当然，朱平先生还为我们揭示华为能取得今天成绩的关键要素，就是在用户体验上的精耕细作。
首先，渠道的拓宽。华为地级市的体验店现在已经将近500个，在县级的布局上明年上半年将完成超过1000个县的覆盖。此外，华为的服务专营店在地级市，以及一些百强县已经达到了将近600家，同时华为有3000多家跟合作伙伴一起经营的服务受理点，目前已经覆盖了1000多个县。从这些数据来看，华为的渠道这几年来一直是稳步增长的，而且不单纯的是数量的增长，更关键的是提升消费者的实际体验，实现与合作伙伴一起做好精细化管理。
华为Mate 9首销受追捧 体验店人气爆棚
在新渠道的建立上，华为一直坚持“多渠道协同”的策略，这一点在新发布的Mate 9上也有所体现。除了线下的实体店外，华为还有许多线上的电商合作伙伴，可以说是线上线下全渠道打通的理念。就以想要购买到Mate 9为例，消费者除了可以从几万个华为线下店面购买外，还可以在线上主流的天猫、京东、苏宁易购、国美在线、1号店等等购买。相信每一家华为官方体验店均可为用户带来更好、更便捷的服务。
同是渠道的建设，对于友商的快速发展华为表示关切，公司内部也在学习其成功之处。但对于华为而言，我们一直在摸索适合自己的渠道策略。我们希望能够和更多消费者建立更直接的联接，希望和各个渠道商建立长期共赢的合作伙伴关系。
最后在售后服务上，华为力求网上服务还有各种在线服务的提升，因为华为坚信没有口碑价值的提升，企业是没有未来的，同时这也是用户体验中最值得深挖的一块。因此华为相当看重这一数据，并将其列为核心。
匠人精神 厚积薄发 得用户者得天下
面对全球智能手机需求下滑、产品同质化严重、渠道建设费用攀升等难题，国内手机厂商愈发疲惫。此时，如何能立足，如何成长，如何成为一个伟大的品牌，这不仅是华为需要思考需要去做的事情，更是众多国产智能手机厂商所需要考虑的问题。作为国内品牌中领军人物，我们看到了华为在深挖用户需求、精耕细作用户体验，更倡导精品战略和匠人精神，相信这些都是巩固自身地位的良策。随着华为Mate 9/Mate 9 Pro的发布，商务旗舰机市场又是一石激起千层浪，但我们有理由预言华为的又一次成功就在眼前。
本文来源：网易
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