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东航声明将下架去哪儿机票 去哪儿称积极配合

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网易科技讯3月31日消息,今日,东航发布公告称从下月5号开始,在去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品,并开展机票专项整治工作。去哪儿网针对东航公告向网易科技表示,去哪儿网积极配合东航一起整治、规范市场,积极协商后续合作形式。

以下为东航公告原文:

尊敬的各位旅客:

2016年2月4日,东航向包括去哪儿网在内的多家网络机票销售平台发布了《关于规范平台机票销售行为的要求》,对平台的供货商管理、页面信息展示和客户服务标准提出了全方位的要求,并于3月11日开始核查。

要求发布后,去哪儿网积极配合东航进行整治。但我们发现仍有部分代理借助去哪儿网平台进行违规机票销售、违规收取变更退票费用、强制打包产品模糊机票价格、或对航班变动未尽通知责任等,给旅客造成不同程度的损失,严重损害消费者的合法权益。

为尽快杜绝网络违规销售行为,进一步整顿净化机票销售市场,全力保障旅客的合法权益,东航决定自2016年4月5日起,在去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品,并开展机票专项整治工作。对于违规行为严重的东航授权代理,东航将对其进行处罚并取消东航授权。

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