网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，是网易集团投入大量优势资源打造的战略级产品。依托网易集团丰富的用户、媒体、产品资源以及雄厚的资金实力，网易考拉海购发展迅猛，已经成为增长速度最快的电商企业之一。
网易是中国最大的互联网公司之一，创建于1997年，2000年成功登陆美国纳斯达克市场。经过19年的发展，网易已成为中国最大的电子邮件服务提供商、中国最大的媒体平台和中国最大的在线游戏公司之一。目前，网易市值已超过190亿美元，年营业额超过35.20亿美元（2015），现金储备超过41亿美元（2015）。网易总部位于杭州，并在北京、上海、广州、旧金山、法兰克福、米兰、悉尼、东京、首尔设有分公司或办事处。
网易考拉海购于2015年1月上线，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、美食、营养保健、家居个护、时尚轻奢、3C数码等。在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处。在售商品货源产地包括美国、加拿大、日本、韩国、巴西、意大利、法国、德国、荷兰、丹麦、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亚、新西兰、马来西亚、泰国、墨西哥、台湾等众多国家和地区。
网易考拉海购以自营模式为主，由专业采购团队深入海外商品原产地，直接对接海外品牌商和优质经销商。依托网易集团大量资金支持，实现长期稳定的大资金量直采。
利用网易在全球各地的分支机构、网易庞大的高质量用户群体、充沛的媒体资源、品牌推广优势、网易大规模的资金支持以及网易考拉海购强大的销售能力，网易考拉海购不断吸引到众多海外品牌商建立深度合作关系，目前合作的全球一线品牌和顶级供应商已达数百个。授权合作伙伴包括日本三井物产、松下、LG、美赞臣、玺乐、卡夫亨氏、惠氏、Emart、Delhaize、美迪惠尔、高丽雅娜、好奇、Blackmores、Pharmacare等等。
网易考拉海购在杭州、郑州、宁波、重庆四个保税区拥有超过15万平米的保税仓储面积，为行业第一。同时，位于宁波的25万平米现代化、智能化保税仓已经破土动工，不久后也将投入使用，目前，网易考拉海购已经成为跨境电商中拥有保税仓规模最大的企业。未来，网易考拉海购还将陆续开通华南、华北、西南保税物流中心。在海外，网易考拉海购初步在美国、香港建成两大国际物流仓储中心，并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国家和地区的国际物流仓储中心。
借助保税进口模式，网易考拉海购先将海外商品提前备货到国内保税区，用户下单后，通过与海关电子系统的对接，能够实现快速清关，让用户迅速收到海外商品。用户通过网易考拉海购购买海外商品，不再需要承担关税（5%-65%）、增值税（17%）及消费税（10%-50%），仅需承担行邮税（大部分商品10%）。同时，如包裹总税额在50元以下，还将免于缴纳行邮税。
网易考拉海购深入原产地直采，严格审核供应商资质，并设置复核机制，在源头上严把商品质量。同时配合海关、商检对到港商品进行多轮检验。
网易考拉海购凭借精简中间环节，压缩渠道成本，并通过长期稳定的大资金量采购，获得“海外批发价”。同时，网易考拉海购通过优化运营能力、提升管理效率、提高商品周转率、减少商品库存周期等手段充分降低成本。加上网易具备的海量用户资源，多渠道、大口径的流量资源，网易考拉海购能够节省大量的营销推广费用，最终确保天天低价。
网易考拉海购拥有专业的客服团队和完备的售后服务体制。尤其在让很多“海淘族”苦恼的退货环节，网易考拉海购可以直接将商品退至国内仓，以此确保优质的服务体验。
网易考拉海购拥有专业的国际物流团队负责海外工厂、仓库提货、装箱并安排航空、航务等国际物流操作。同时，网易考拉海购与业内知名的国际物流公司达成战略合作，进一步提升网易考拉海购国际货运的效率、节约物流成本。同时，网易考拉海购与国内最顶尖的快递服务企业建立深度合作，凭借其强大的配送能力和覆盖全境的配送网络，能够保证网易考拉海购可以将商品在一至三天，送达每个角落。
对于海外厂商，网易考拉海购能够提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，海外商家只需要生产商品、供给商品，网易考拉海购通过自身资源将海外厂商利益最大化。
对于消费者，网易考拉海购能为其提供最便捷的海外商品购买渠道，100%正品天天低价，良好的购物体验，快捷的配送服务和完善的售后服务。
