糖猫合伙人李健涛：做儿童智能手表如何抓痛点

网易科技讯，9月29日消息，今日网易科技第一期”开物沙龙“之腕上智能设备专场在北京举行。 糖猫合伙人李健涛在现场与场内外观众做了关于儿童智能手表产品的内容分享。李健涛认为做儿童智能手表最主要需考虑四个方面，一是抓痛点，二是磕品质，三是做延展，四是沉渠道。

以下为现场分享的主要内容：

大家好，今天我跟大家分享可能更多的不是介绍我们的产品，更多是把我们在做糖猫过程中踩过的坑，一些点滴跟大家分享，主题叫做“蹲下来做产品”。

首先是我们团队的几个合伙人，糖猫的发起人吴滔最开始跟我讲想做糖猫这个事情，其实就一句很简单的话打动我，他想给自己的女儿做一款产品，不是要去面向这个市场，改造人类，就是很简单很朴素的，要为自己的女儿做一款产品，你会发现我们几个合伙人基本都是有孩子，都是孩子的爸爸，而且包括我们团队内其实有很多同事也都是孩子的爸爸和妈妈，我们愿意更多去考虑为我们自己的孩子，我们身边朋友的孩子，用刚才那个标题就是蹲下来为他们做一款产品，这里面我主要负责软件方面，另外两位分别负责营销和硬件技术。

大家知道，做一个软件产品，你要把它外包，基本不太靠谱，但做硬件，是一定要外包出去的，不可能你开N多家工厂制造所有的零部件，这就涉及到你对所有供应商、供应链的把控、管理，这是非常复杂的事情，一般讲硬件，供、产、销，供应链管理非常复杂，所以很有幸，我们的硬件合伙人，他基本是最早在国内开始做硬件领域，差不多有十多年领域经验的合伙人，糖猫由几位这样有爱的爸爸们组成。

这里我就不再讲用给自己孩子做产品的心态去做糖猫，这是我们现在的两款产品一个是T1系列，去年底12月份发布的，再就是T2系列，现在卖的这一支，今年8月份刚刚发布。

T1，也是我们借鉴了儿童市场，比如乐高这种产品，借鉴了他们做产品的思路，孩子在不同年龄阶段有不同的诉求和不同的喜好，我们也会针对不同年龄阶段做不同的产品，T1更多针对的是学龄前，4、5岁这样的年龄阶段是它的主要受众；T2我们增加了打电话的功能，增加了故事，增加了计步能力，更适合稍微大一点的，小学一二年级的阶段，T2的产品。

今天我主要想跟大家说四个点：一个是抓痛点，二是磕品质，糖猫的品质在行业里是被认可的，我们怎么磕品质；三是延展，拓展未来服务的展性；第四是沉渠道。

先说第一点，抓孩子的痛点，和刚才几位嘉宾分享的面向成人的产品不一样，糖猫是一个面向儿童的产品，它首先要能够让孩子喜欢这个产品，所以我们首先要抓孩子的痛点，孩子首先就是要颜值，颜值要高，很可爱，大家可以看到，糖猫不像普通手表，有一个表盘或数码显示时间，糖猫没有表盘，没有屏幕，糖猫只有脸部的几颗LED灯，通过这些LED灯可以组成糖猫若干不同的表情，可以笑、可以哭，有不同的可爱表情的显示，整个糖猫的造型你会发现非常Q，两个小耳朵，大大的脸，可以点亮，小眼睛眨一眨，包括在北京给糖猫手表配音的时候我们也请了专门的配音演员，有非常可爱的声音，提示家长绑定，小孩子看到这个东西、听到这个东西，他不管功能怎么样，就会非常喜欢。

之前我们做一个线下活动，我也是在台上讲，因为是在商场里做这个活动，现场有很多家长带着小朋友看这个活动，我在讲的过程中就有小朋友跑到台上来找我去抢糖猫的手表，说叔叔叔叔你把这个手表给我，我也要买。他不知道这个功能是什么，只是觉得这个东西很可爱，就想抢走玩。这是我们做糖猫过程中非常用心的一点。“超可爱”。

不同版本的包装。

第二，还是面向孩子考虑的，极简单，糖猫整个操作只有一个侧按键，通过这个按键可以完成开机，发消息、收消息等一系列的操作，只需要按住，对它说话一松手消息就发出去，来了新消息，提示一下按一下就可以播放，所有操作非常简单，让小孩子一学就会，不会涉及到复杂的触摸屏、切送、菜单等，糖猫非常简单，包括我们的表扣，我们没有采用这种成人手表针式的扣，而是用一个拉拉扣，基本对小朋友来说就像口子一样把它扣上就可以，可以很简单地戴也可以很简单地摘，避免了针式扣子不小心松脱可能扎到人，有安全隐患，这也是非常简单的设计。

很多小朋友睡前希望听故事，糖猫也可以去，我们跟喜马拉雅等做了内容合作，在里面集成了很多可爱的故事、儿歌，包括一些体感游戏，可以让小朋友瞬间变身小魔女、演奏家，或者通过手术模拟各种声效，也是一些游戏。

刚才说的是抓孩子的痛点，另一方面，毕竟这款产品还是要家长消费，我们也是更多考虑如何去理解家长，去抓家长的痛点，这里面有一些我们跟用户交流过程中不断反馈给我们的，很多家长提议小孩子带着手表去幼儿园，去学校，他在课堂上不好好听讲，瞎玩怎么办，我们增加了课堂模式，最开始第一个版本做得还是比较简单，家长可以设置在某个时间段这个表是静音的，它只振动，有新消息也不出声，后来家长反馈说这还不够，后来我们又迭代，在上课时间段不仅可以静音，还可以选择把很多功能都静掉，除了紧急报警，所有功能都禁掉，用户说这样就放心了，孩子不会再课上瞎玩了。

超能听，如果之前跟我们接触，这个功能最开始我是拒绝的，因为确实最开始我再想的这个，这个功能很有可能会有一些隐私的问题，或者隐患，但后来也是跟凯叔沟通过程中凯叔给我们的一些想法和建议，最终说服了我们，让我们加超能听，说俗一点就是窃听功能，监听功能，因为凯叔说你要考虑这个手表到底是站在谁的立场上，家长普遍都有这样一个诉求，他希望知道、了解孩子周遭的环境是什么样的，他出于对这个孩子的关心，反对这个事情的更多是老师，我在这儿上课，你这边有一个手表监听我，让我觉得很不舒服。但凯叔讲一个道理，为什么老师在正常上课过程中别人来看你、听你会觉得不舒服？其实现在很多幼儿园、很多小学教室里也有摄像头，可以让家长全天候监视教室里一举一动，为什么你会觉得被监视不舒服，我们更多是提倡有这样一个能力，但不见得非得用，这其实是对双方彼此的督促，它能够更好地让老师站在孩子角度考虑如何照顾好这些孩子，不是担心自己被别人监听。凯叔给我们讲这个道理，最终说服了我们，这个功能上了以后，很多家长拍手称赞，包括发起人吴滔他老婆，太喜欢了，这个功能她用的频率是最高的，包括很多和我们沟通的用户，他非常喜欢这个功能，因为它满足家长的诉求，家长非常担心这个事情。

再就是“报平安”，类似于地图吧，家长可以标注家和学校几个点，当孩子离开学校来到家里，可以告知家长，你的孩子平安到家了，报平安。

紧急呼叫，这也是从家长角度考虑，万一孩子那边有紧急的事情，可以从手表端发起紧急呼叫。

刚才讲抓痛点，一个是抓孩子的痛点，第二个是抓家长的痛点。第二个是磕品质，作为儿童手表，定位我们认为是它的基础能力，所以主打不是防丢，而是儿童和家长之间的沟通，但定位我们把它认为是技术能力，定位方面我们花了很多心思，我可以说糖猫是属于儿童智能手表行业里定位能力最靠谱的，但依然确实没有达到我们包括用户的期待，因为现在有各种各样的技术手段所限制，具体技术细节就不再过多说了，当时我们做定位品质的提升时，跟芯片工程师在外面做路测，一遍遍跑几个小时的数据，回来拿着数据分析，发现问题在哪儿，再去跑，我们花了很多心思考虑各种场景下，室内室外，天气好天气不好，你能想象天气不好GPS信号都会被影响吗？我们之前都不敢想象，各种情况下定位的各种问题，让我们不断提升，要做到什么呢？定位准是一方面，大家都会想到，但是除了准之外你还需要考虑另外两点，一个是要快，往往可能你需要一个GPS很准的数据，搜集过程非常长，好多手表，家长这边手机发出一个指令，几分钟发回来消息告诉你，孩子在这儿，基本上这孩子又不知道跑哪儿去了，我们在“快”这方面也做了很多优化，家长打开手机，第一时间就可以获得一个相对不太精准的孩子的位置，随之进行数据采集再给家长反馈更精准的位置，同时在功耗控制上也尽量保证做器件的功耗尽可能是最低的，我们要做的是在精准度、速度、功耗三方面在不同场景下的平衡，定位这块我们确实花了很多心思。

联网，可能糖猫跟刚才几位分享的手表还不太一样，糖猫是一个可独立联网的手表，功能上它其实是个手机，在里面插一张SIM卡就可以独立联网，它背后我们也花了很多心思，包括最开始找联通，内置一个联通的小卡，但后来发现对联网速度怎么都不能满意，发消息半天不能收到，各种调优改进都不行，后来我们就换移动的试一下，发现所有速度全都快起来了，确实移动在国内整个基站的分布，信号强度上确实要好很多很多，包括我们在推出T2以后，我们也曾经纠结一个点，T2这款手表可以支持外插卡，T1是内嵌的SIM卡芯片不能换，其实我们当时也纠结过，卖一个手表，但还得让用户自己去营业厅办张卡，他才能插进去用，很不方便，我们很担心这个事情，当时内部也有很多讨论，但确实是，目前我们跟运营商，或者各家运营商能给出来的资费条件都不是非常地让我们满意，整个让我们想提供的话音服务、数据服务是非常难做的事情，我们先推出不带卡的，可以让用户自己插卡的版本，但后来发现好象天猫上京东上用户评价也没说因为不带卡于是用得不爽，好象也没有这个问题，似乎是我们担心得太多了。

再就是硬件上的品质，我们这个表带是奶嘴级的材质，用的是液态硅胶，刚才陈总也提到了，确实，液态硅胶的材料非常环保安全，能避免孩子没事儿把表放到嘴里咬的问题。

同时我们这个手表，T2也可以做到防水，把它泡到水里待几十分钟都没有问题，还真有媒体拿我们的手表测试，找一个鱼缸，还有小鱼游，把我们的手表放进去泡了30分钟，我看这个视频也看了30分钟，30分钟后拿出来打电话等都可以正常使用。

这里面也有一个小插曲，最开始做T1的时候我们没有考虑防水这个事情，我们觉得天然的，电子产品不防水，所以最开始没做，但我们T1在做用户内测的时候很多家长说我们孩子戴手表以后进水了，进水后发现不能用了，我们才发现，到底怎么回事呢，其实很多小朋友，幼儿园老师会教育孩子勤洗手，干点儿什么事就得洗手，小朋友洗手不能把表摘下来，连着表一起洗，所以就进水了，针对这个事我们也在T2做优化，现在T2的防水性能做到IP66，非常好。

电池续航，刚才也提到了，现在基本上待机还不到一周，五天的待机，我自己的使用感觉差不多正常用两三天没问题，要知道这是独立联网的手表，它的功耗肯定还是不一样的。

一方面是我们对服务自带探索，这里我就不多展开了，糖猫希望考虑不只是做一款工具给孩子和家长，我们希望能够为孩子做更多背后的延展服务，所以大家可以看到我们做的一点点尝试，面向教育领域我们尝试做故事、儿歌的功能，我发现很多孩子非常喜欢在糖猫上听听故事、听听儿歌，健康方面也是我们未来希望延展的方面，我们也在糖猫的T2里增加了计步，现在当国人开始逐步流行运动计步之后，你会发现小朋友模仿是天性，他看到大人没事儿出去跑步还计个步，我也要看今天走了多少步，OK，你的孩子也有这个能力，未来我们也希望在健康方面监测更多孩子的体征，给家长更多健康建议。

社交，这也是我们未来希望延展，去做的事情，随着糖猫整体销量、用户量越来越大，其实现在已经表露出来一点点，在用户计步里面做排行榜，他会带有一点点小的社交特性，后面我们也希望从家庭成员之间入手，做一些拓展。

沉渠道，糖猫不光在线上，在线下也有销售，线上有电商渠道，天猫、京东都有销售，线下也有旗舰店，包括我们在全国各个渠道布局，会在各地巡演，糖猫的大风车计划，目前是五比五吧，之前我们也走了一些弯路，糖猫上半年只在线上，在京东上架了，我们觉得一个挺好的产品放到一个挺好的电商平台上应该会大卖，但后来发现并不是我们想象的这样，你会发现电商这个渠道只会给你做放大的作用，无法作为原动力推动这个事情滚起来，下半年糖猫整体开展了线下所有渠道的销售，整体销量非常好，糖猫毕竟还是刚刚开始，所以我们现在还不属于第一阵营，现在我们还是第二阵营，今年年底糖猫在全国的销量应该会达到第二的水平。