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出门问问林宜立:智能手表最好不要复杂交互

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联想高级产品经理陈健:交互需满足随时与及时

网易科技讯,9月29日消息,今日网易科技第一期”开物沙龙“之腕上智能设备专场在北京举行。 出门问问产品团队负责人林宜立在现场与场内外观众做了关于智能手环产品的内容分享。林宜立认为手机和手表不能当作相似功能的载体处理,如果在智能手表上做很复杂的交互,恐怕会得不偿失。

以下为现场分享的主要内容:

在座有很多行业小伙伴,了解我们公司产品的朋友都知道,我们公司稍微极客一点,但我们一直以开诚布公的态度做我们的产品和技术,今天跟大家分享一下做Ticwatch这个表的过程中我们的一些想法和观点。

我们出门问问公司2012年成立时一直是一家软件公司,我们一开始就专注于AI,人工智能,我们可能是在语音识别、语意分析和搜索领域在过去两三年积累了比较多的经验,陆陆续续做过很多App产品,如果大家网上去搜出门问问App,就可以下载来用用,整个语音交流和体验,我们自认为在国内中文识别这块做得还是不错的。

做着做着发现有个问题一直困扰着我们,因为我们始终找不到一个点,或者说很困难把我们的技术让更多人使用,大家用手机会发现现在手机助手的趋势是你要集成到系统层面,为什么?语音最大的优势是快、方便,但如果作为一个App,我还要打开手机,解锁,找一堆Logo再打开,就已经失去了快和方便的意义,后来我们想怎么办,可能我们就在想,有没有什么别的平台可以做,所以在去年这个时候我们经历了很多内部讨论,好象智能手表的趋势起来了,我们是不是要做智能手表?

做智能手表的原因也很简单,我们觉得它是AI很好的载体,第二它有这样那样的优势,今天大家既然到这儿,肯定知道穿戴一些天然的比手机更有优势的特点,我们觉得这两者结合应该会有一些有意思的东西。

今年6月份我们开了发布会,发布了我们的Ticwatch,我们可能是国内目前第一块中文语音智能交互的手表,目前上市卖两个月了。

我们这款表的三个特点:第一,全中文,如果今天你拿我们的表和苹果的智能手表以及其它品牌的表来看,我们对中文的支持是最好的;第二,我们比较强调语音交互,因为这是我们整个公司的核心;第三,既然是智能手表,它要为你的生活提供便利,必然要对接本地化的内容和服务,所以在这三点上我们花了很多时间。

问题来了,我们是一家软件公司,在决定做硬件之前其实无数人跟我们说硬件是大坑,千万不要做,做了就是不归路,其实我们也想过很多,能不能找人合作、能不能代工,但最终我们发现各有利弊,但觉得说不定可以试一下,所以我们也是冒险,最后决定我们自己做硬件,当然,我说自己做硬件不是什么都自己做,你当然要依赖供应链,依赖生产的合作伙伴,但整个硬件设计、集成,软硬最后的优化、适配都是我们自主掌握。

做这条路背后还有一个很重要的原因,做一家公司,我们的团队、我们的基因可能是比较偏技术和偏产品的,很多人说你们的语音技术这么好,为什么不做To B呢?给很多友商去用,但我们发现我们拿单子的能力不是很高,请客喝酒的能力不是很擅长,所以我们选择还是做直接面对消费者的事儿。

怎么做呢?从设计上我们找了弗朗克(音),这家公司在工业设计领域是很好的,它给最早的Apple  Mac设计过一款非常漂亮的Mac;第二,我们也很幸运的在去年下半年,因为诺基亚公司发生了一些变化,很有幸的,有一帮很资深的硬件工程师加入了我们的团队,所以这两个前提条件摆在这儿,我们觉得也比较成熟,做这件事儿。

我们整个大的理念是希望能够有好的设计、好的外观,加上工程师追求极致和严谨,我们希望做一款让用户觉得很爽的产品。现在大家看到我们的表很小,现在我手上也戴着一款,一会儿有兴趣的朋友可以过来一起交流一下。

在这么一款小的表里面其实它要装入很多元器件,挑战在于此,这是我们的拆解图,做表的朋友可能能看明白是什么东西,PCD、电路板,后面有充电线圈、后壳,很多东西,结构设计,我们花了很多心思。

做硬件的时候我们其实考虑到了几个关键因素,第一,表盘到底是方的还是圆的,我得到的大部分用户反馈还是圆的好看,所以还是选择往圆的走,市面上可以看到,一个是全圆,一个是非全圆,带黑边,那边有一堆方的,包括苹果Watch,我们做这件事情的时候觉得硬件上依然还是要有量的,所以要做纯圆的表,外观纯圆、显示纯圆,并且屏占比一定要高,70%的屏占,摩托360一代,有黑标,跟我们这个屏占比类似,华为稍微低一点,LG的Gwatch稍微低一点。

充电,我们用了一个词,磁吸式无限充电,目前我们也是为数不多的磁吸充电的表,在我们的后壳里看不到USB触点,其实USB触点技术很成熟,它有很多好处,但我们觉得既然是表,外观应该完美无瑕,于是用了没有触点的磁吸式无线充电的概念。

扬声器,我们在做的过程中很多人觉得手表为什么要加扬声器,像刚才陈总说的,那些价值里,如果要快速交互,很多时候设备给你声音提示其实是非常有用的、额外的反馈,所以我们决定要加扬声器。有了它能干嘛呢?打电话、接电话,对隐私没有那么关注时,可以用它,当然,煲电话粥肯定不现实,这种事情可以让手机去做,我们这上面也有一些语音合成的技术,当你做搜索,即使眼睛不看表,它也会给到你反馈。

第三,我们觉得这个表的软硬结合非常重要,尤其在一个行业、一个品类刚刚开始的时候,我说这点行业内的人可能会有共鸣,现在没有成熟的零部件可以采购,现在你去市面上买,每个东西就这么一两家能做,所以也就意味着你没有办法像搭积木那样很容易地拼一个东西,各个模块间的接口比较模糊,这时候你就要做一些脏活累活,软件硬件的边界,各种硬件的适配,各种困难你都要吃下,体验才能做得比较好,所以我们做了很多这方面的努力,比如UI,整个操作系统,我们做了很多大量的优化和迭代,这里有一段动画,整个表的操作系统,它的核心特点一样,就是3到5秒原则,在这个手表上操作不超过2到3次,一定能到达你想要的功能,这是手表区别于手机的最大特点,如果你在手表上做了很炫很复杂的交互,可能得不偿失,所以大家感兴趣,可以去看看这个Ticwatch系统,UI的交互。

关于这个表,你除了用语音跟它讲,当然还可以用手势,比如我们这个表有个热词,就像故够一样,你可以唤醒它,但很多用户不愿意这么说,因为他觉得很傻,没关系,其实有别的方式,比如手在屏幕上一划,这个热词会启动,或者换两次手环,热词也会启动,因为有很多种交互可能,所以给用户尽量多启动方式。

最后我们做了一个“挠挠”,很多用户拿到表时问,为什么你的表腕在左边?我们说这又不是传统表,不需要天天上发条,为什么不能在左边?其实是可以让它和用户更多交互,也是受苹果软硬件系统的启发,“挠挠”给了我们交互的可能性,我们一直持续在这上面做一些创新,也就意味着用我们表的用户,未来除了可以兼容大部分安卓系统的特点,可能还有一些独特的交互是在我们的Ticwatch上得到的。

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