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微软:已经注意到腾讯/360暂停升级 正解决问题

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作为微软Windows 10在中国的推广合作伙伴,腾讯360分别利用自己的渠道为国内用户平滑升级Windows 10 提供指引,但因为程序上的问题似乎并没有解决,升级后的系统会产生例如无限重启等问题,因此昨天腾讯和360双双宣布暂停Windows 10的升级工作,截至发稿为止还没有重新启动。就此cnBeta询问了微软负责对外联络的人士,完整回复如下:

我们非常高兴看到中国用户对Windows 10的反馈和热情。我们注意到,个别用户通过我们的合作伙伴腾讯和奇虎360升级时遇到了延迟。

我们正在与腾讯和奇虎360紧密合作,确保我们的共同用户所拥有的符合条件的设备能尽快升级到 Windows 10。

此前,据腾讯和360方面发布的公告显示,主要“由于目前部分计算机对Windows10的兼容支持还不完善,部分用户升级后出现了不能正常启动,一直重启的现象。”360方面表示:“为了更安全的为用户升级,360将暂缓对Windows 10的升级,已经预约的用户会保留其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后,我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。”

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