微软智能手机软件战略推免费增值模式

当今的问题很简单：“微软擅长什么？”以往，回答也很简单，微软的主要实力在于软件。在我目睹微软不断向移动领域进军的过程中，我回想起微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）总结的微软智能手机战略的要点，而整体战略正是指向微软的核心实力。

一切的重点就在于软件。

是的，过去十年中，微软涉足硬件领域，Xbox生态系统可以说相当成功，但大部分营收仍是来自于软件销售。

向移动领域的过渡对于微软来说是一个痛苦的过程，也充满了艰辛。我要替微软说一句，它在这一转变中的表现要比其它公司好得多，它仍在运营，在行业中仍然占据重要地位。但它还未能像苹果那样，最大程度地利用自己面前的机遇。它付出了努力，但随着移动业务发展为一个占主导地位的市场，微软领导层意见的不一致以及传统业务的复杂构成妨碍了这种转变的进行。

成为一家垂直整合的硬件公司，同时向智能手机生产商提供移动操作系统的努力均告失败。我认为部分原因在于史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）所持有的“微软一不做二不休”的态度在开放网络的潮流中未能收获很好的效果。在那个世界里，收购诺基亚设备与服务部门从经济上讲是有其道理的。

但这并不是微软眼下所栖息的世界。纳德拉对此简洁概括说：“我们将重新利用生产力工具”，而对所使用的平台不加区分。因为微软现在使用所有平台，用户在哪儿，它就在哪儿。

就微软自己的硬件而言，我的感觉是微软的Lumia团队知道，他们提供的是微软服务的一个入口，但并不是唯一一个入口。纳德拉的侧重点在于将尽可能多的人引入微软的生态系统。其中的关键不在于把Lumia手机当成微软世界里唯一的移动方案进行推广，不在于风格类似Nexus、“它可能会是这个样子”的Surface超极本，而在于让人们注册并使用云服务。

实质上，微软是在走过了一条波折痛苦的道路之后，才走上了应用开发者的道路。之前，它的核心产品（Windows操作系统）作为单独的应用进行销售，须在使用前购买，而未来则更侧重于将数以百万计的“免费”用户引向它的云服务，并通过额外的服务和支持（例如增加OneDrive的存储空间，或向Skype账户充值）将他们中的1%转变为收费用户。

虽然Windows 10可被视为桌面计算的“已付费”产品（或仅仅是你在购买了一部Lumia智能手机后将会进行的升级计划的一部分），但它和云生态系统以及用户的微软账户紧紧捆绑在一起。值得注意的是，微软的很多云端商用产品都包含增值服务——其中Office365一年订阅是非常受欢迎的一项。一旦你将某人引入该生态系统，他们很有可能会一直留在那里。

纳德拉已经意识到，让安卓和iOS用户在使用各自平台服务的同时加入微软生态系统，这极有价值，对于微软战略的推进非常重要。坦率地说，这是微软策略中的一个关键变化。Windows Phone的孤立将告终结。微软终于想起来，在它的软件能为所有人获取时，它的表现才是最好的。

想要体验更出色的整合性能的人，仍可以在智能手机、平板电脑、台式电脑和其它设备上选择Windows 10，然而它也兼容其它现代平台，例如iOS和安卓，这两个平台都可以顺畅无碍地与微软的云服务进行通讯，而无需购买任何其它服务和产品。

如果你喜欢你看到的软件，你可以进行升级，就像在各种不同的移动平台上从应用商店中下载免费应用那样。纳德拉知道，微软的未来在于现代云，以及从应用和服务中创造营收的现代方式。

或者用一个我们大家更为熟悉的说法，微软已采取了免费增值模式。

译 陈岳林  校 徐笑音