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于刚:1号店将跟沃尔玛在O2O领域深度合作

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网易科技讯 1月9日消息 过去对于沃尔玛关系遮遮掩掩的1号店,终于敢于直接回应了,当被记者问及相关沃尔玛在多地出现“关店”等行为是否对于1号店产生影响问题时,1号店董事长于刚不再回避,1号店是沃尔玛在线上重要的补充,接下来1号店将跟沃尔玛在O2O上进行深度的合作,虽然并没有公布详细的合作事宜,但是我们看到沃尔玛对于1号店的影响已经在加深。

过去的2015年,由于行业两大巨头阿里、京东的上市,以及垂直品类的春风到来,对于平台电商来说并不好走,虽然从2014年初,1号店就与当当达成平台相关品类的相互入驻,也可以意味着抱团取暖,但是从平台本身来说,自己的发展尤为重要。

1号店这一年都做了什么?

对于电商平台来说,年GMV就是交易额的规模是尤为关键,对于1号店的具体交易额,于刚表示,由于内部相关规定并不能对外透露,但是增长是非常明显的。他更强调,刚刚过去的2014年对整个电商行业和1号店来说,都是丰收的一年。

对于于刚口中的丰收,他解释到,“而对于创业6年的1号店而言,从品类拓展到移动布局,从区域拓展到商务模式创新,以及大数据应用,1号店在这一年走得更沉稳、更矫健”,截止2014年底,1号店在线销售商品超过800万,拥有注册用户接近9000万 ;移动注册用户超过3600万,订单占比超过40%;在全国8大城市实现当日达,166个城市实现次日达,在11个城市实现自营商品58元包邮。

于刚也给出了服务质量的调查数据进行佐证,根据咨询公司OC&C发布的2013年及2014年电子商务及百货公司排名指数显示,2014年1号店位列第9,相较2013年名次上升3位;在电子商务公司中,2014年1号店排名第4(B2C电商排名第3),与2013年持平。

“网上超市”概念如何重新定义

1号店从成立之初即定位“所谓的’网上超市’,就是通过互联网满足消费者随时随地逛超市的需求。”

超市的概念在用户心中必须是拥有庞大且丰富的产品品类,而且必须是生活必须品为主。从1号店了解到,在商品丰富度方面,同比2013年品类翻番,在售商品超过800万种,涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品等分类,相较于只有在2-3万种商品的传统线下超市而言,确实在用户购物方面提供了很充足的选择。

“食品尤其是进口食品,还有手机分类非常受消费者亲睐,生鲜、流行百货、美护分类发展迅速。”于刚说。

移动电商 O2O如何开展

据了解,截至2014年底,1号店拥有移动注册用户超过3600万,订单占比达到40%以上。在5月18日“掌上1号店狂欢节”期间,移动端销售首度超越PC端,占比达到54%。而在双11期间,1号店移动端顾客数占比达到57.7%。

“2015年,我们会继续倾力打造中国最具竞争力的’网上超市’,并在此基础上,将1号店塑造成为集超市、商城、特卖场、专业店于一体的线上购物中心。除了继续在品类拓展和移动端发力外,我们还将通过差异化的价格策略,为消费者提供更好的购物体验。”于刚透露。

对于O2O布局,1号店在上海推出了其首个O2O实践项目——中远两湾城社区体验店,涵盖了送货集散地、顾客取货点、营销中心等三大主题功能,其后,1号店又陆续在古美湾、北新泾等地增设了线下社区体验店,并推出“社区团”服务,最快可在3小时内完成社区内的急速配送。12月,1号店在“社区团”的基础上推出“小区雷购”服务,上海中环以内的消费者当日16:00前通过1号店移动客户端选定区域下单,即可享受优质的生鲜产品及其他民生商品当日包邮到家。

于刚透露,2015年将会加大在O2O服务上的投入,将会和沃尔玛在O2O服务上进行深入的合作,不过对于电商而言,如何由过去线上战场向线下转移,这也是摆在阿里、京东面前的难题。(张钧泓)

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