药品电商不是什么新鲜的内容，拥有互联网药品交易服务资格证就可以办到。当然，这本证书也得来不易，一度是电商/移动医疗团队们争先投资/合作的重点。比如京东与好药师，好药师与春雨以及天猫与中信21世纪。
从上门汽修、按摩到饮食配送，人们的消费场景产生很大的变化，出现两种极端现象：一方面，只要出门，就希望走的更远；另一方面，只要家里可以解决的，连电话都懒得打。
而药品可能成为后者场景中的一个强需求吗？快方送药创始人熊华林介绍，从电商角度来说，用药不是一个强需求，而是被动需求，用户在体验到不适的时候，才会有交易行为。所以在观察整个流程后，他们决定以物流切入，帮助送急需药品、常用药以及持续用药一小时送达。
以医患交流App或者其他咨询类应用入口呢？比如春雨医生和好药师合作，顺便做了药品配送服务？
熊华林认为，从团队层面而言，小团队专注的做可能执行力更高一些。同时医生和药品不一定会捆绑在一起，也就是说，接受咨询后是否愿意购买相应药品，购买后配送的体验如何，都有待观察。
当然，需求是否很强，以及配送是否是一个好的入口都需要市场反馈。但纯粹做买药、送药，如何强化体验呢？
1.与线下药店合作，药品价格降低10%~20%左右，药店会用web端统一后台上传库存和价格信息，同时用App接收订单、拣货，一小时送达。
2.人员驻扎在药店，配送和打包标准化进行，打包盒有GSP系统，记录药品温度、湿度以及是否打开过，用户端可以跟踪（根据个人体验，很适合代煎中药配送）。
3.团队会建立一个专业药师团队，拥有执业药师资格，作为Call Center为用户提供药品咨询服务。
快方送药目前在北京望京和三元桥有配送，之后会扩展到国贸和中关村。产品每日交易量为100多单，峰值200单，回购率4%~5%左右。暂时免费和药店合作，以后可能会分成制。
团队目前有20多人，过去做实体药房，正在寻找天使轮融资。
在美国的PillPack在做较为相似的事情，将用户处方与配送系统打通，提供额外的按天分类等服务。
药品配送方向还有什么有趣的项目，或者你想提供好的想法，甚至是用户感受，都可以联络我！非常需要大家的看法！
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[36氪原创文章，作者: Leah]
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王晓易_NE0011
