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从电商生态角度看双11:一家独大到百花齐放

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文/孤帆远影

今天凌晨开始,不到1小时,天猫双11的GMV居然突破了100亿元。这个最初阿里造的节,正在成为中国电商的集体狂欢节,从昨晚的资本市场,也可以看出来。双11零点开始,京东一路涨到9%,阿里巴巴涨幅超过2%,市值接近3000亿美元。截止10日收盘,阿里巴巴涨4.01%,市值2937亿美元。

玩法之变:预付先行

此次双11,各大平台厮杀的已经不再是单纯的价格战,还有促销的手段和方法。而预付,则是重要的一个。

比如京东双11的多个分会场中,都能看到预付的身影。比如数码专场,京东联合了华为荣耀进行预售,用户只要在双11前一周支付200元定金,然后双11当天支付尾款,就可以获得200元的优惠。在发货上,京东也保证对预付的用户先发货。没有参加预付,当天抢购的用户,则是三天后发货。

另一个是汽车之家的双11购车节。对于汽车这样的大件商品,不管双11还是双12,打5折卖显然是不可能的。所以,汽车之家的购车节,就变成了“预付定金,享受XX优惠”。只要是汽车之家双11的专场车型,用户线上支付499元定金,就可以享受1000-5000不等的优惠。并且,汽车之家还比去年的活动多了一个新意:此次享受的优惠,是在车主前往4S店后砍价后再优惠。也就是所说的“折上折”。消费者并不担心商家提价后再优惠,因为汽车之家给了一轮砍价资格。

此次双11,预付已经被各大电商使用,从客单价千元的智能手机到数十万的汽车,可以说预付的玩法已经很成熟。预付的好处是什么?

预付定金,刺激购买意愿,提前锁定客户

预付玩法,一开始算是垂直电商的玩法,比如汽车之家、搜房要把人流导入线下,但又不好统计到店率,因为如果汽车之家对所有用户说,你们只要到线下宝马4S店,就可以享受1万元优惠。这样的做法,并不方便商家的数据统计,总不能让用户到4S门口吼一句:我是汽车之家网站过来的。引入预知付,通过相对低的价格,提前锁定用户。从而锁定购买意愿。

另一个好处是优化商家的库存效率。每年双11,消费者花钱是很爽,但双11结束后,商家更多的是几家欢喜几家愁。备货少的,双11嫌自己赚的太少;这还不算太坏,备货多的,如果销售严重偏离预期,可能会把自己严重压垮。尤其是小商家,应对风险的能力非常弱。

预付则可以很大程度解决商家预测不准的问题,因为预付是在双11前展开的,可以提前十天、十五天,这期间,有多少用户支付定金,商家可以清晰看到。而预付的用户越多,商家的备货风险则相应减少。也就说,引入预付后,本来应该在双11一天刺激的销量,在十天的预付里逐渐释放了。双11当天,商家的节奏也可以把控。像华为荣耀联合京东预售,计划销量50万台,可能通过预测的方式,双11前就售出40万台。对华为这样的品牌商,通过预付就可以提前处理好各个平台的备货。

但目前的问题在于,预付这一玩法还是限于实力较强的品牌商和垂直电商。比如华为、小米,汽车之家这类。天猫上的很多中小卖家,还无法很普遍的采用。不是小卖家不能采用,而是实施效果上没有华为、小米这样的品牌商好。消费者预支付,本身说明对商品的品牌已经有了很好的认知,在对品牌有认知的同时,又有优惠,消费者当然愿意这样做。天猫上一件不知名品牌的牛仔裤品牌,你让人预付20元定金,双11当天付79元尾款,想想能有多少人愿意?

生态之变:百花齐放到来 看淡竞争

今年的双11,氛围不能说友好,但互相间平和了很多。曾经看起来的竞争对手,真到了双11,都在为自己呐喊。而所谓的竞争关系,其实也没那么严重。

比如唯品会,双11的主题是“女王的盛宴”,满499减100。意思是什么呢?首先说明唯品会是一家以女性用户为主的电商,至少在短期内,唯品会这个主打不会变。另一个耐人寻味的是“满499减100”,纵观整个唯品会双11,都没有打出“全场5折”的概念,这看起来是十分奇怪的。但如果仔细思考唯品会的一贯逻辑,也就不难理解了。因为唯品会主打限时特卖,平台上几乎每天都是双11,并且折扣也比较深。可以说,唯品会从开始到现在,已经形成了自己一整套的独特运营模式。

此次双11,唯品会的运作模式仍然“我行我素”,并不愿意把自己和天猫放在一起比。 虽然从体量上唯品会和阿里想去深远,但136亿美元的市值,在中国已经是第三大电商。

生态之变,除了京东、唯品会这样的上市电商加入,另外值得关注的则是小米。关注小米,不是小米的销售额多,而是思考销售额背后的逻辑。从电商格局上看,小米的销售额已经可以跻身中国第三。仅次于阿里、京东(按雷军公布的上半年330亿算)。这是一个很恐怖的概念,不要忘了,小米刚开始不过是一个品牌电商,而发展到今天,这个品牌电商一年的销售额居然能超过很多平台,从很多层面是值得思考的。不管是争议还是未来的发展走向,这个垂直的品牌电商迟早会变成一个平台。

双11,从纯粹的价格战到如今的百花齐放,预付、众筹、满减,商家到消费者,都逐渐回归理性。不在价格上死拼,而在创新手法上进步,这样的双11,何尝不值得鼓励呢?至少,是有进步的。

(孤帆远影供网易科技专稿,转载请注明出处。文章仅代表作者个人观点。)

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