在苹果发布2014第三财季的盈利报告之后，有一点引起了我的注意，那就是苹果对iPad系列产品销售放缓一事的回应。事实上，苹果公司是在季报发布前做出这个回应的，但当前的数字从积极的一面诠释了苹果的这个回应以及该公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）的决策。
这也回答了苹果与IBM所达成的交易宣布后，许多人提出的疑问。或者至少给出了一种可能的答案。
iPad系列产品的消费增长正在放缓，尽管上一季度的销量下降可能被归结为库存管理调整，但这一季度销售的进一步放缓是不可能遮掩过去了。福布斯撰稿人查克·琼斯（Chuck Jones）写道：
iPad的销售显然持续萎靡，经渠道调整后的需求量为1,380万台，同比减少10%。其下降程度大大超过了2013年第二季度和2014年第一季度时出现的情况。但在上述两个季度之间，2013年第三季度和第四季度的销量分别出现了2%和5%的增长。来自iPad产品的营收为59亿美元，同比下降8%，占苹果公司总营收的16%。
尽管iPad销量达到了苹果公司自己给出的预期，但库克的确在财报电话会议上指出iPad的销售情况不及市场预期。
关于iPad，有两个问题其实是带有误导性的。一个是iPad产品的“顾客满意度”（配备Retina显示屏的iPad Air和iPad Mini产品，各自的顾客满意度分别为98%和100%），另一个则是这种满意度远高于消费电子产品的一般水平。客户满意度当然不能带来任何直接的收入。虽然它可能有助于提高客户忠诚度并招揽回头客。不过，如果iPad产品周期拉长令总体销售放缓或者导致与智能手机相比潜在用户更少，那么这些感到满意的客户虽说可能会再次购买，但回头速度不会像一般iPhone用户那么快。
“我们仍然觉得iPad产品类别还处于其早期阶段，我们可以给它带来重大创新。”库克以乐观的评说结束了iPad部分的盈利报告。随后他提醒大家注意，苹果目前已与IBM建立合作关系。这一合作关系许诺将为iPad打开企业市场，福布斯的布莱恩·所罗门（Brian Solomon ）此前报道：“作为协议的一部分，IBM还将向商业客户出售预装了 行业解决方案 的iPhone和iPad产品。”
苹果了解顾客，这点毋庸置疑。苹果也很善于开辟新产品和发现可容纳苹果产品的市场空间。鉴于iPad销售放缓，苹果要么接受这一点（颇为不可能），要么寻找市场空白并集合最优秀的团队将它利用起来。
这一空白就是企业市场。尽管苹果已经在让自己的硬件产品打入财富500强（及其他）公司方面取得了一些成功，但要从量的方面在这些公司内部形成大的影响似乎还需加大火力。不仅只是推出一些测试设备或者依靠一个小的坚持团队，而是在全公司范围内铺展开来，充分整合IT部门以及所有相关的单位销售（以及相伴的服务合同）。
苹果能否在库比蒂诺（公司总部所在地——译注）凭一己之力建立起所需的专业知识？很有可能，但这将需要时间。蒂姆·库克显然不愿给iPad团队过多的时间，因此才会将IBM拉来与苹果强大的销售团队合作。
这还远不到惊慌失措的地步，但与苹果的其他产品相比，iPad的销量持续下滑。对库克来说，在自己的市场发现一块空白并决定从这里入手固然不错，但更不错的是挑选了一家“老牌公司”——与苹果公司单打独斗相比，这家公司能够开启更多扇门。
译 徐笑音 校 李其奇
本文来源：福布斯中文网
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王晓易_NE0011
