不久前，在大众点评的媒体沟通会上，现场的每个人都被要求用两个关键词介绍自己，CEO张涛的答案是“坦承”和“理想”。
“坦承”是张涛在大众点评倡导的价值观之一，他喜欢直来直去，也鼓励员工有话直说。“给这个社会带来一些改变”是他和大众点评至今都怀有的一种理想主义情结。
接受记者专访时，张涛说，内心的“理想”情结，不仅是他在过去10年坚持创业的动力，也让大众点评从气质上更像谷歌、脸谱和苹果这类公司。
若将时钟回拨到去年此时，谈理想多少会有些不合时宜。
虽然Yelp(点评)+ Groupon(团购)+ Opentable(预订)+ Tripadvisor(酒店点评)等炫酷概念加身，曾让大众点评成为资本争相追捧的对象。但在2012年和2013年，瞬息万变的局势，让人无法淡定。 那时的大众点评，不仅要在团购领域与美团贴身肉搏，还要时刻提防BAT在本地生活的一举一动。
外界甚至对大众点评产生了一股悲观情绪——大众点评在线下的门槛，并没有看上去那么高，对于有流量和资金优势的BAT而言，获取用户并非难事。而在大众点评内部，团队又疲于适应从媒体向电商交易的业务转型。
张涛说，这几年，大众点评碰到了“颠覆”式的变化，他们还在适应的过程中。2014年，他期望给大众点评来一次脱胎换骨，以赢得更多的腾挪空间。
进入2014年，大众点评动作不断。先是年初宣布出让20%股权，引入腾讯的数亿美元投资;5月份，斥资8000万美元入股外卖订餐平台“饿了么”，又以 5000万元投资点餐应用“大嘴巴”。上接流量，下接服务，张涛正带领大众点评突出重围，朝着“链接人与服务的O2O平台”演进。
生态思维
2013年下半年以来，大众点评陆续投资了七八个项目。其中，有做外卖订餐的“饿了么”，有餐饮外卖系统和呼叫中心软件商“智龙”，还有电影订票系统“网票网”等。这些公司有商户资源，但欠缺个人用户，大众点评将自己的流量资源与它们结合，一起做O2O。
如果将镜头拉长，可以发现，这些在下游的投资，不过是大众点评整合O2O产业链的一部分。在上游，它除了引入腾讯，还与小米、三星等达成合作，接入更多流量。显然，张涛对大众点评的定位，已经从垂直、自营的封闭系统逐渐转向开放平台。
这种思路的转变始于2013年下半年。张涛曾把互联网(PC+移动)解构成“人”、“信息”、“商品”、“服务”四大元素。他认为，百度连接人与信息，腾 讯连接人与人，阿里连接人与商品，而连接人与服务的O2O也大有可为。但他发现，O2O涉及的服务领域太多，从餐饮到酒店旅行、电影、结婚、丽人等，大众 点评不可能把所有事情做完，而在C端，除了大众点评自身的网站或手机APP用户，微信、小米上也有大众点评的用户，但这些用户不能被硬拉到点评上来，那么 就必须在其原有的场景下自然地提供吃喝玩乐的服务。
最高效的做法，无疑是对产业链的每个环节都进行专业化分工，通过协作把蛋糕做大。张涛在《洛克菲勒自传》中就看到，美国的石油行业最初从油井开采、石油输 送、管道铺设到最后的加油站运营，全国由一家公司完成，但后来又慢慢走向专业化分工。因为一家公司不可能把每个环节都做到最好。要进行专业化分工，就要做 好利益分配机制，而资本关系可以让每个环节的人都感到安全。
与腾讯的合作让张涛更加坚信这一点。他一直认为，点评的吃喝玩乐与腾讯的社交“天生可以合作”，但没有深度的资本对接，双方在探索合作形态时都有所忌惮。
2013年10月，经投资方引荐，张涛第一次与腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平见面，探讨双方能否达成一些具有乘法效应的合作。2014年春节，双 方就达成了合作协议。张涛发现，腾讯的确在朝着“开放平台”的方向迈进。张涛的理解是，腾讯战略投资搜狗，并把旗下的搜搜业务并入搜狗，就是腾讯生态思维 的关键一步;以小股东身份战略投资大众点评，将是其第二步。
反观自身，张涛也开始了其生态系统的构建。例如，在酒店领域，大众点评不像美团那样直接切入，而是向携程、艺龙等平台导流量，双方分成。张涛认为，如果深入做酒店团购，无疑会与整个旅游业为敌，势必遭到旅游业公司的联合打压。
本文来源：福布斯中文网
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王晓易_NE0011
